Zwrot gotówki z powodu 4 napraw

  • Autor wątku Autor wątku lexlite
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
L

lexlite

Użytkownik
Dołączył
03.2012
Odpowiedzi
47
Tak jak w temacie. Telefon był już cztery razy w naprawie w dwóch niezależnych serwisach. Ciagle wraca z ta sama wada - wypalone pixele. Chciałbym już zwrócić telefon sprzedającemu by otrzymać gotówkę i kupić całkiem nowy. Telefon kupiłem 11 maja a wszystkie naprawy były w tym miesiącu. Sa jakiekolwiek szanse żeby już się nie męczyć z nim? Na jaki kodeks miałbym się powołać?
 
Z tytułu gwarancji czy z tytułu rękojmi reklamowałeś ?
 
To wszystko zależy od warunków gwarancji. Ale zakładam, że nic nie ma na ten temat napisane - bynajmniej tak bywa w 99% przypadków.
 
W karcie gwarancyjnej jest zapis

"Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawień kupujaćego wynikajacych z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej"
 
lexlite napisał:
W karcie gwarancyjnej jest zapis

"Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawień kupujaćego wynikajacych z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej"

Nawet gdyby nie było takiego zapisu to na podstawie Kodeksu cywilnego masz takie uprawnienie. Niemniej jednak to nic nie zmienia w tej kwestii, bowiem 4 reklamacje jakie dokonałeś były z tytułu gwarancji. Jako że gwarancja jest dokumentem fakultatywnym to jej zapisy są wiążące dla obu stron - często dużo gorsze a niżeli przepisy o rękojmi w KC.
 
No tak, ale myślałem że jest to już jakieś uzasadnienie żeby sprzedawca mógł przyjąć sprzęt który już był tyle razy "naprawiany" by móc mi zwrócić za niego gotówkę czy moje rozumowanie jest po prostu złe :)
 
Zareklamuj towar z tytułu rękojmi. Jeżeli ponownie Ci się zepsuje telewizor a wada będzie istotna nabędziesz uprawnienie do odstąpienia od umowy.

Opisuje to poniższy przepis z Kodeksu cywilnego.

Przepis prawny:
Art. 560.
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
§ 2. Jeżeli kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia.
§ 3. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
§ 4. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
 
Czyli muszę chociaż raz dać telefon do sprzedawcy by ten mógł go naprawić a dopiero później mogę żądać zwrotu gotówki? Mimo że telefon był już 4 razy rozkładany?
 
lexlite napisał:
Czyli muszę chociaż raz dać telefon do sprzedawcy by ten mógł go naprawić a dopiero później mogę żądać zwrotu gotówki? Mimo że telefon był już 4 razy rozkładany?

Żądać zwrotu gotówki możesz zawsze, jednak przy pierwszej reklamacji z tytułu rękojmi nawet gdy wada jest istotna sprzedający może niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunąć mimo tego iż żądałeś odstąpienia od umowy (zwrotu gotówki). Nie istotne jest ile razy wcześniej naprawiałeś towar, bo przez Twoją chcąc nie chcą niewiedzę prawną reklamowałeś z tytułu gwarancji, która jak się okazuję ma mniej korzystne zapisy.
 
Powrót
Góra