zwrot kaucji po wykupie mieszkania komunalnego

Witam jakiś czas temu moi rodzice wykupili mieszkanie komunalne. Jak się o nie starali kilkanaście lat temu byli zmuszeni wpłacić 40 krotny czynsz czyli kaucje. Teraz chcieli byśmy odzyskać te pieniądze z tym, ze jest mały problem zawieruszyła się gdzieś karteczka dowodu wpłaty. Mamy za to dokument podpięty pod umowę najmu w którym jest napisane że w przypadku nie wpłacenia kaucji sprawa trafi do sądu. Tak też żadnej sprawy nie było, a kaucja była wpłacona jedno z drugiego wynika. W urzędzie pani sekretarka stwierdziła że niema rozmowy w takim wypadku. Mam pytanie co zrobić aby odzyskać te pieniądze, a takrze czy w urzędach mają prawo zniszczyć dokumenty świadczące o wpłacie tej kaucji twierdzą że one już nieistnieją. Z góry dzięki za pomoc. Pozdrawiam.

Złożyć wniosek o zwrot kaucji, nic nie trzeba udowadniać, obywatel nie ma obowiązku trzymania dokumentów ponad 5 lat, a urząd ma w dokumentach stosowną adnotację.

Witam, kontaktowałem się telefonicznie z prawnikiem w tej sprawie stwierdził aby wysłać pismo listem poleconym i zażądać odpowiedzi. Tak też zrobiliśmy. Po ponad miesiącu wkońcu odpowiedzieli powołując się na jakieś kodeksy twierdząc że mamy siedem dni na dostarczenie oryginału dowodu wpłaty inaczej nasz wniąsek niezostanie rozpatrzony. Czy faktycznie niema cienia szansy aby odzyskać tą kaucję, czy może istnieje jakaś możliwość. Dowodu wpłaty z urzędu niema możliwości wydobycia bo jak twierdzą taki dokument przetrzymują jedynie pięć lat. Może mają to gdzieś zanotowanie w jakiś księgach. Otóż ze związkiem z likwidacją umnie w mieście Września komunalki mieszkania były sprzedawane za 5% wartości tak też przypuszczalnie kaucja wynosiła by mniejwięcej tyle samo co zakup mieszkania. Przypuszczam że jest jakaś możliwość odzyskania pieniędzy ponieważ wszyscy w tych urzędach sprawiają wrażenie że są tego świadomi a poprostu chcą nas spławić. Proszę o poradę. Pozdrawiam.