Zwrot pieniędzy za towar nie wysłany

Witam mam problem z sklepem internetowym , mianowicie zamówiłem towar ,wysłałem pieniążki itd . Po dwóch dniach sklep przesłał mi maila iż z powodu błędu w stanach magazynowych nie mają zamówionego towaru i proszą o dane do przelewu by zwrócić mi pieniążki .Takich maili dostałem kilka po 2-gim zadzwoniłem i poprosiłem by może mogą mi przesłać coś innego(inny model) stwierdzili jednak ,iż nie mają nic na magazynie co odpowiadało by mojemu zamówieniu. Od tamtej pory minęło już prawie 4 tygodnie choć w regulaminie mają napisane iż " za towar nie wysłany pieniążki zwracane są w ciągu 5 dni" dalej nie dostałem przelewu .Monituje tę sprawę w sklepie 2 razy w tygodniu oni cały czas twierdzą ,że przelew będzie wysłany do końca tygodnia i tak co tydzień. Teraz pytanie gdzie to zgłosić i czy zgłosić ? Dodam ,że pracuje za granicą więc będę miał problem ze zgłoszeniem tego osobiście.

Czy ma pan adres tego sklepu?

Czy był to towar , który znalazł pan za pośrednictwem allegro?

Witam . Sklep znalazłem przez przeglądarke internetową ,choć pewno sprzedają też przez Allegro. Mieli sporo pozytywnych opini więc zdecydowałem sie na zakup. Adres olskie Sklepy Internetowe : tylkoGPS.pl - nawigacja samochodowa, nawigacja gps, palmtop, pda, Mio, Garmin, Tomtom, Navigon.