J
Jarbak
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 08.2013
- Odpowiedzi
- 8
Witam! Proszę o pomoc w związku ze zwrotem pieniędzy za zakupiony towar.
W zeszłym roku kupiłem telefon na allegro po dwóch tygodniach wystąpiły błędy w oprogramowaniu więc go odesłałem, telefon wrócił do mnie po trzech tygodniach reklamacji, sprzedawca przesłał nowy. Po tygodniu nowy się popsuł więc i go odesłałem, po tygodniu wrócił z notatką, że wszystko jest w porządku ale zauważyłem, że soft był zmieniony ale działał chociaż moim zdaniem nie tak jak powinien. Po półtora miesiąca telefon całkiem zgasł nie mogłem go włączyć czarny ekran itp. Odesłałem znowu i zażądałem zwrotu pieniędzy w odpowiedzi dostałem warunek o konieczności napisana pisma o zwrot, numer konta, adres i cała sytuacja z telefonem, tak zrobiłem, w odpowiedzi dostałem wiadomość o pozytywnym rozpatrzeniu sprawy. Pismo wysłałem w połowie lutego.Zapewnienia sprzedawcy, że w ciągu 14 dni wykonają zwrot, o którym mnie zapewnili, trwa to do dziś, dzwoniąc do firmy ciągle mnie zapewniają, że jurto lub pojutrze mogę się spodziewać przelewu lecz go nie ma dzwoniłem już kilka razy i ten sam tekst. Co powinienem zrobić aby otrzymać zwrot proszę o pomoc.
Pozdrawiam,
Jarek
W zeszłym roku kupiłem telefon na allegro po dwóch tygodniach wystąpiły błędy w oprogramowaniu więc go odesłałem, telefon wrócił do mnie po trzech tygodniach reklamacji, sprzedawca przesłał nowy. Po tygodniu nowy się popsuł więc i go odesłałem, po tygodniu wrócił z notatką, że wszystko jest w porządku ale zauważyłem, że soft był zmieniony ale działał chociaż moim zdaniem nie tak jak powinien. Po półtora miesiąca telefon całkiem zgasł nie mogłem go włączyć czarny ekran itp. Odesłałem znowu i zażądałem zwrotu pieniędzy w odpowiedzi dostałem warunek o konieczności napisana pisma o zwrot, numer konta, adres i cała sytuacja z telefonem, tak zrobiłem, w odpowiedzi dostałem wiadomość o pozytywnym rozpatrzeniu sprawy. Pismo wysłałem w połowie lutego.Zapewnienia sprzedawcy, że w ciągu 14 dni wykonają zwrot, o którym mnie zapewnili, trwa to do dziś, dzwoniąc do firmy ciągle mnie zapewniają, że jurto lub pojutrze mogę się spodziewać przelewu lecz go nie ma dzwoniłem już kilka razy i ten sam tekst. Co powinienem zrobić aby otrzymać zwrot proszę o pomoc.
Pozdrawiam,
Jarek
