Zwrot towaru do Anglii/credit note

Prowadzę działalność gospodarczą w Polsce. Kupiłem trochę towaru od kontrahenta z Anglii. Z częścią był problem, więc go zwróciłem (przesyłka dotarła do niego na początku maja). Czekałem 2 miesiące na korektę faktury i zwrot pieniędzy (o które się upominałem co kilka dni mailowo, telefon przestali odbierać). W końcu otrzymałem "credit note" z obietnicą zwrotu pieniędzy na konto. Po paru dniach przyszła też mailowo informacja, że zgodnie z ich firmowymi wytycznymi, pieniądze są zwracane na konto po 3 miesiącach od wystawienia "credit note". Mam nieodparte wrażenie, że robią co chcą i tylko wciskają jakiś kit, żeby sprawę przedłużyć (pozytywny scenariusz) lub nie oddać pieniędzy (mniej pozytywny scenariusz). Chodzi o ok. 13 tysięcy złotych.

Czy w prawie brytyjskim jest jakiś zapis, na który mogę się chociaż powołać, żeby przyśpieszyć zwrot pieniędzy? Może jakaś górna granica terminu, w którym trzeba się zmieścić z przelaniem pieniędzy po wystawieniu korekty/"credit note"?