zwrot towaru, ktory okazal sie uszkodzony

  • Autor wątku Autor wątku zygaopoka
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
Z

zygaopoka

Nowy użytkownik
Dołączył
09.2014
Odpowiedzi
10
Witam wszystkich. Szukalem informacji na interesujacy mnie temat ale nic nie udalo udalo mi sie wyszukac dlatego postanowilem zwrocic sie o pomoc tutaj. Otoz wczoraj kupilem konsole PlayStation 3 . Nabylem ja w takim sklepiku wyspie w jednym z centr handlowyh. Konsola byla uzywana, ale na 6 miesiecznej gwarancji i powiedziano mi ze w stanie idealnym. Okazalo sie inaczej jak przyszedlem do domu. Konsola ma cos z grafika i najzwyczajniej w swiecie nie da sie na niej grac. Zanioslem ja do tego sklepiku z propozycja wymiany na inna albo zwrot 500zl ktore zaplacilem. Okazuje sie ze nie ma takiej mozliwosci. Tutaj moje pytanie czy to jest zgodne z prawem? Wiem, ze to sprzet uzywany ale swoje kosztowal i zapewniono mnie ze stan idealny. Co prawda ma gwarancje ale nie chce z niej korzystac bo wiem po innych konsolach jak to wyglada w praktyce. Strace czas nerwy a nikt nic mi nie naprawi. Interesuje mnie w tej chwili zwrot pieniedzy. Czy moge sie o to starac? Istnieje taka opcja? Czy jestem do tylu 500zl? Pozdrawiam.
 
Przeczytalem. I cos czuje ze skonczy sie jakims sadem konsumenckim.. sprzedawca zawsze moze powiedziec ze nie zdawal sobie sprawy z danej usterki z drugiej nie powinien mowic ze stan idealny. Przeciez jak sie uprze to kasy i tak mi nie odda. Nie wiem jak do tego podejsc. Zamiast rozrywki mam zgrzytanie zebami. Ale z tego co tam wyczytalem to chyba nie moze mi odmowic oddania kasy jesli taki bedzie moj wybor. Tylko jak to wyegzekwowac?
 
zygaopoka napisał:
I cos czuje ze skonczy sie jakims sadem konsumenckim..
Kliknij, aby rozszerzyć...
Akurat nie konsumenckim, lecz powszechnym. Bo sąd konsumencki jest sadem polubownym, a do tego "tanga" trzeba dwojga (zgody obu stron na uczestnictwo).
zygaopoka napisał:
Przeciez jak sie uprze to kasy i tak mi nie odda.
Kliknij, aby rozszerzyć...
??? I pisze Pan, że czytał Poradnik?
zygaopoka napisał:
Nie wiem jak do tego podejsc. Ale z tego co tam wyczytalem to chyba nie moze mi odmowic oddania kasy jesli taki bedzie moj wybor. Tylko jak to wyegzekwowac?
Kliknij, aby rozszerzyć...
Na początek złozyć reklamację.
 
Jade do pracy i jak bede wracal do podjade do tego centrum zlozyc reklamacje.. Tak przeczytalem poradnik, a co przeoczylem?
 
Istotę sprawy. Bo by egzekwować cokolwiek, trzeba wykonać szereg ruchów opisanych w Poradniku.
 
No i stalo sie tak jak myslale. Napisalem i zlozylem reklamacje, ale ow sklepik i sprzedawca ktory sie tam znajdowal nie przyjal jej. Argumentujac ze po odejsciu od kasy reklamacji nie uwzgledniaja. Nie znam sie calkowicie na tej dziedzinie prawa i nie wiem co robic dalej. Poradnik to jedno a jak widac zycie to drugie.
 
Mam je tu wkleic? Napisalem je na wzor reklamacji ktore znalazlem w google. Czuje sie trochhe jak idiota, ktory nie wie co robic a jakic melepeciarski sklepik to widzi i wykorzystuje. Jak powinienem sie zachowac w chwili w ktorej oni odmawiaja przyjecia reklamacji?
 
REKLAMACJA
Kamil Opoka 28.09.2014
Adresat:
Gry-Sky Gdynia ul. Kazimierza Górskiego 2

Reklamacja towaru niezgodnego z umową
Na podstawie Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego ( Dz. U. z 2002 r. Nr 141, poz.1176 ze zmianami ) składam reklamację dotyczącą: konsoli SonyPlaystation 3, zakupionej 26.09.2014 r, za cenę 499zł. Konsola jest uszkodzona, po chwili grania rozmywa sie grafika, konsola sie zacina i wyłącza. Nie jest sprawna i nie można jej normalnie użytkować.

Niezgodność towaru z umową została stwierdzona: 27.09.2014
Żądam wymiany towaru na nowy lub zwrotu pieniędzy.
 
Tak to wygląda. Jest jeszcze mój podpis i tekst jest sformatowany, ale nie wiedziałem jak z telefonu mam to tutaj wrzucić.
 
Wywal to: lub zwrotu pieniędzy. Dodaj swoje dane kontaktowe (podaj tylko adres do korespondencji) i pytanie o sposób dostarczenia towaru.
Pismo wyślij listem ZPO.
 
W porządku w takim razie jutro tak zrobie. Rozumiem, że mogli mi odmówić przyjęcia tej reklamacji w tym ich stacjonarnym punkcie?
 
Czyli mozna to jakoś wytłumaczyć inaczej niż ich złośliwością?
 
Niestety mojej sytuacji w żaden pozytywny sposób to nie zmienia.
 
Czy przy sprzedaży wystawili paragon? I jak zakończył się sprawa, udało się odzyskać pieniądze?
 
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra