L
loskichos
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2016
- Odpowiedzi
- 5
Witam,
Chciałbym się dowiedzieć jakie mam drogi rozwiązania mojej sprawy.
11.01 dostałem przesyłkę z monitorem. Jak się okazało w środku, matryca była zniszczona, na co nie wskazywała przesyłka z zewnątrz. Nie posiadam protokołu sprawdzenia przy odbieraniu paczki.
13.01 nadałem przesyłkę do sprzedawcy a monitor został odebrany 16.01. Poinformowałem sprzedawcę o tym że monitor jest uszkodzony przesyłając zdjęcia oraz chcąc wymiany na sprawny ponieważ wysłali mi zniszczony przedmiot.
Reklamacja została odrzucona jako powód że to ja zniszczyłem przedmiot, posiadam świadków którzy widzieli jak otwieram przesyłkę a monitor już był zniszczony i tak im odpisałem.
25.01 sprzedawca odpisał mi że wymiana nie ma sensu a koszty wymiany wyniosłyby za dużo.
Czy jest jeszcze szansa na zwrot przedmiotu(przedmiot nadal jest u sprzedawcy) oraz oddanie pieniędzy z ich strony czy zwrot takowy jest liczony jedynie od daty otrzymania przedmiotu(11.01)?
Proszę, poradźcie co mogę jeszcze zrobić w tej sytuacji.
Chciałbym się dowiedzieć jakie mam drogi rozwiązania mojej sprawy.
11.01 dostałem przesyłkę z monitorem. Jak się okazało w środku, matryca była zniszczona, na co nie wskazywała przesyłka z zewnątrz. Nie posiadam protokołu sprawdzenia przy odbieraniu paczki.
13.01 nadałem przesyłkę do sprzedawcy a monitor został odebrany 16.01. Poinformowałem sprzedawcę o tym że monitor jest uszkodzony przesyłając zdjęcia oraz chcąc wymiany na sprawny ponieważ wysłali mi zniszczony przedmiot.
Reklamacja została odrzucona jako powód że to ja zniszczyłem przedmiot, posiadam świadków którzy widzieli jak otwieram przesyłkę a monitor już był zniszczony i tak im odpisałem.
25.01 sprzedawca odpisał mi że wymiana nie ma sensu a koszty wymiany wyniosłyby za dużo.
Czy jest jeszcze szansa na zwrot przedmiotu(przedmiot nadal jest u sprzedawcy) oraz oddanie pieniędzy z ich strony czy zwrot takowy jest liczony jedynie od daty otrzymania przedmiotu(11.01)?
Proszę, poradźcie co mogę jeszcze zrobić w tej sytuacji.
