Zwrot towaru, zapytanie

Witam, mam pewien problem.Przed swietami lodowka zakupiona w jednym ze sklepow z popularnej sieci juz jakis rok wczesniej przestała chlodzic/mrozic.Skoki temperatury wewnatrz dochodzily nawet do 18-20 stopni celsjusza, zgloszona zostala usterka, serwis odezwal sie po 2 tygodniach, wymienil wentylator i niby wszystko cacy.Na drugi dzien znow lodowka osiagnela podobna temperature, usterka poraz kolejny zostala zgloszona, znow termin oczekiwania na "mechanika" wyniosl 2-3 tygodnie a sama lodowka znow zostala "naprawiona".Na nastepny dzien znow dzialo sie to samo, tymrazem dostalem porade przez telefon aby odmrozic lodowke na 3 doby i problem powinien zniknac a zatkaly sie ponoc jakies kanaliki.Po 3 dobach problem nie zniknal i to juz bedzie czwarte zgloszenie usterki z ktorym sie narazie wstrzymuje bo przychodze do Was z pytaniem czy moge zazadac wymiany sprzetu badz zwrotu pieniedzy ?

Tak, na podstawie Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176)

Artykuł 8. ust. 1​

Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.

Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.