Zwrot używanej rzeczy na allegro

Niedawno zakupiłam wózek używany od osoby prywatnej na allegro po przez "kup teraz"wózek diametralnie odbiega od opisu wystawionego po przez sprzedającego.Napisałam b.grzecznie, że wózek odbiega od ideału (ma dziury, przetarcia itd., nie było napisane w opisie) i proszę o zwrot gotówki. Pani mi odp., że nie ma mowy i to koniec rozmowy na ten temat,była również względem mnie wulgarna.Co teraz mam zrobić?

Daj link do aukcji.

W opisie wózka jest informacja o przetarciach koszyka. Natomiast nie wspomina nic o przetarciach koło nóżek, plamie i dziurach w daszku. Jest tyle pominiętych rzeczy, że ręce opadają.