Zwrot za przesyłke - sklep internetowy

Witam,
Mam pytanie odnośnie wysłania do mnie maila z prośbą o zwrot kosztów nieodebranej przesyłki kurierskiej pobraniowej, od sklepu internetowego.

Zakupiłam produkt na ich stronie i wybrałam dostarczenie za pomocą przesyłki kurierskiej pobraniowej. Kuriera firmy z której miała przyjść paczka nie widziałam ani razu na oczy, nie otrzymałam awiza, ani nikt do mnie nie dzwonił pomimo, że numer komórkowy został podany. Następnie paczka została odesłana do nadawcy.

I teraz sklep domaga się zwrotu za przesyłke (która jest zdecydowanie zawyżona). Nadawce całkowicie rozumiem, wywiązali się z umowy, paczke wysłali, ogólnie wszystko okej. Tylko czy nie powinni domagać się zwrotu od przewoźnika, który nie dostarczył mi tej przesyłki, a co za tym idzie nie wywiązał się ze swojej umowy? Ponieważ na pewno nigdzie nie jest zawarte, że odmówiłam przyjęcia przesyłki, ponieważ nawet jej nie zobaczyłam. Czy to jest w porządku, że ja mam ponosić koszty niekompetencji firmy kurierskiej?

Jeżeli nie próbowano dostarczyć przesyłki to nie ma podstaw do obciążenia. Choć jest to mało prawdopodobne, że nie próbowano. Niech sklep złoży reklamację przewoźnikowi.