Aktualizacja oprogramowania a rękojmia

Witajcie,

zakupiłem u operatora telefon komórkowy, śmigał jak marzenie, wszystko działało. Aż zaktualizowałem oprogramowanie. Użyłem do tego oficjalnych opcji producenta. Po zainstalowaniu nowszej wersji Androida, telefon ledwo zipie, wiesza się na każdym kroku, rozłącza, gubi sygnał GPS, itp. Przywrócenie ustawień fabrycznych również nie pomogło.

Czy w takiej sytuacji mogę skorzystać z rękojmi? W końcu telefon przestał działać dopiero po mojej modyfikacji. Z drugiej strony - modyfikacja nie była żadnym niedozwolonym działaniem, nie wgrywałem innych ROMów, po prostu użyłem opcji "aktualizuj", która pojawiła się w telefonie.

Proszę o podpowiedź jak w takim wypadku skorzystać (i czy w ogóle mogę) z rękojmi. Dziękuję!

Przeczytaj proszę i uzupełnij brakujące dane.

Dzięki, nomnes za zwrócenie uwagi.

Ja jestem konsumentem, telefon kupiony w salonie operatora. Chciałbym reklamować na podstawie ustawy ze względu na niezgodność z umową (i właśnie nie wiem czy mogę).

Telefon kupiony 3.01, działał bez problemu do 23 lutego, kiedy zaktualizowałem oprogramowanie, wtedy działanie się zdecydowanie pogorszyło. Reklamacji jeszcze nie złożyłem, bo nie wiem czy mam do tego podstawy.

kasto napisał:

Ja jestem konsumentem, telefon kupiony w salonie operatora. Chciałbym reklamować na podstawie ustawy ze względu na niezgodność z umową (i właśnie nie wiem czy mogę).

Kliknij, aby rozszerzyć...

Możesz.

kasto napisał:

Reklamacji jeszcze nie złożyłem, bo nie wiem czy mam do tego podstawy.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Masz, ponieważ nie jest on zgodny z umową.