A
arturoo23456
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2017
- Odpowiedzi
- 4
Zakupiłem laptopa na Allegro od firmy metodą Kup Teraz. Laptop sprzedawany jako nowy. Jako metodę odbioru wybrałem odbiór osobisty. Płatność gotówką.
Znalazłem w nim drobną wadę którą opisałem w mailu do nich. Złożyłem oświadczenie o odstąpieniu od umowy w terminie do 14 dni od daty odbioru towaru listem poleconym.
Po dotarciu listu dzwoni do mnie Pan z firmy że nie zwrócą mi pieniędzy bo towar odbierałem osobiście i nie przysługuje mi prawo do odstąpienia, gdyż towar został na allegro jedynie zarezerwowany, a umowa została zawarta w siedzibie firmy (jednym z punktów odbioru z aukcji allegro). Nie podał przy tym żadnej podstawy takiej decyzji. Sprawdziłem regulamin sklepu zarówno na stronie allegro jak i na stronie sklepu internetowego i nie znalazłem żadnego zapisu traktującego o tym, jakoby odbiór osobisty wykluczał możliwość odstąpienia.
Czy mogę skutecznie odstąpić od umowy?
pozdrawiam arturoo.
Znalazłem w nim drobną wadę którą opisałem w mailu do nich. Złożyłem oświadczenie o odstąpieniu od umowy w terminie do 14 dni od daty odbioru towaru listem poleconym.
Po dotarciu listu dzwoni do mnie Pan z firmy że nie zwrócą mi pieniędzy bo towar odbierałem osobiście i nie przysługuje mi prawo do odstąpienia, gdyż towar został na allegro jedynie zarezerwowany, a umowa została zawarta w siedzibie firmy (jednym z punktów odbioru z aukcji allegro). Nie podał przy tym żadnej podstawy takiej decyzji. Sprawdziłem regulamin sklepu zarówno na stronie allegro jak i na stronie sklepu internetowego i nie znalazłem żadnego zapisu traktującego o tym, jakoby odbiór osobisty wykluczał możliwość odstąpienia.
Czy mogę skutecznie odstąpić od umowy?
pozdrawiam arturoo.
