Allegro -towar uległ uszkodzeniu

  • Autor wątku Autor wątku MOBITRON
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
M

MOBITRON

Nowy użytkownik
Dołączył
03.2008
Odpowiedzi
3
Jakiś czas temu sprzedałem na Allegro za kwotę 200 zł, modyfikowaną kartę muzyczną CREATIVE X-FI. Modyfikacja polegała na zmianie oprogramowania. Po modyfikacji procesor został zaopatrzony w wentylator, który miał zapobiec przegrzaniu się procesora karty. Karta działała bez problemu wcześniej w moim komputerze przez około 5 miesięcy. Po wymontowaniu karty sprzedałem ją bez wtyczki do zasilania wentylatora (Kupujący został poinformowany, że doślę ją pocztą -tymczasem może wentylator podpiąć "na krotko"). Wtyczkę wysłałem listem zwykłym (niestety nie mam potwierdzenia wysyłki). ...Ale nie o to chodzi... Chodzi o to, że karta spaliła się po jakimś miesiącu, bo Kupujący nie podpiął wentylatora nawet "na krótko". Każdy głupi wie, że skoro jest wentylator, to trzeba go podpiąć. Teraz po miesiącu Klient żąda zwrotu 200 zł twierdząc, że to moja wina. Wg mnie, niewłaściwe eksploatowanie karty nie podlega gwarancji z mojej strony... Jak to jest -czy faktycznie to moja wina i muszę Klientowi zwrócić pieniążki? Słyszałem, że jeśli Klient kupi towar i nie jest z niego zadowolony, to ma prawo do zwrotu w terminie 10 dni od zakupu, a tego nie zrobił... Wcześniej nie miał pretensji, a teraz wysyła mi maile, że jestem zobowiązany zgodnie z Prawem do 12 miesięcznej gwarancji.. Jak rozwiązać ten problem?? Pomóżcie proszę....
 
Termin zwrotu towaru do 10 dni obowiązuje jedynie jeśli sprzedawałeś towar jako firma. Jeśli sprzedajesz towar jako osoba fizyczna kupujący nie może zwrócić towaru. Kupujący może zwrócić towar tylko w przypadku gdy otrzyma towar niezgody z opisem w aukcji.
 
No a gdzie gwarancja?? Ponoć mam obowiązek przestrzegać 12 miesięcznej gwarancji...
 
Sprzedawałeś jako osoba fizyczna, więc obowiązują Cię tylko zapisy, jakie były na tej aukcji.
Jeśli napisałeś, że jest jeszcze 7 miesięcy gwarancji, a modyfikacja którą przeprowadziłeś powoduje utratę gwarancji producenta, to znaczy, że wprowadziłeś kupującego w błąd. Dogadaj się z nim i będziesz miał spokój i czyste sumienie.

Jeśli na aukcji nie pisałeś nic o gwarancji to generalnie to już nie Twoje zmartwienie... ale może warto chociaż wysłać maila, że bardzo Ci przykro itd.
 
Powrót
Góra