Czy mam prawo do reklamacji?

M

MaggelanIII

Nowy użytkownik

Dołączył

01.2015

Odpowiedzi

1

• 28 Styczeń, 2015,

• #1

Kupiłam 2 miesiące telefon w sklepie. Okazało się że ma wadę fabryczną-źle ułożony ekran. Nie sprawiało to problemu temu nie złożyłam reklamacji. Niedawno pękł mi ekran w skutek zderzenia się z nogą z wysokości 50 cm, po sprawdzeniu szkód, okazało się że dotyk w ekranie nie działa, podejrzewam że miało to związek ze źle ułożonym ekranem. Czy mam prawo poddać telefon do reklamacji z winy wady fabrycznej mimo pęknięcia ekranu (niestety) z mojej winy?

 

Ostatnia edycja: 28 Styczeń, 2015,

nintendo007

Stały bywalec

Dołączył

01.2010

Odpowiedzi

638

• 28 Styczeń, 2015,

• #2

Tak a jak im udowodnisz że ekran nie przesunął się w wyniku uszkodzenia mechanicznego tylko było to wadą fabryczną ? Oczywiście możesz próbować walczyć, sądzę jednak że szansę masz nikłą.

 

Ostatnia edycja: 28 Styczeń, 2015,

L

loco1

• 28 Styczeń, 2015,

• #3

Prawo do złozenia reklamacji masz zawsze. Nie zawsze będzie ona jednak zasadna...

 

cedwah

Moderator

Dołączył

01.2009

Odpowiedzi

13 466

• 28 Styczeń, 2015,

• #4

MaggelanIII napisał:

podejrzewam że miało to związek ze źle ułożonym ekranem

Kliknij, aby rozszerzyć...

Raczej nie udowodnisz tej karkołomnej hipotezy. Telefon został uszkodzony na skutek upadku i możesz go reklamować, ale naprawa prawdopodobnie będzie na Twój koszt.

 

D

danutabudnik@wp.pl

Nowy użytkownik

Dołączył

01.2015

Odpowiedzi

5

• 28 Styczeń, 2015,

• #5

W IV 2014r.kupiłam kupiłam skórzaną torbę w sklepie Yoko za 185,0 zł.Powiedziano mi,że mam 2 letnią gwarancje.Torba po kilku miesiącach odbarwiła się i popsuły się zapięcia na magnes. W styczniu 2015 r złożyłam reklamacje w sklepie.Reklamacje odrzucono.Zdenerwowałam się bo torba bez zapięcia nadaje się na śmietnik.Sprzedawca jest jednocześnie importerem z Włoch. Co ja powinnam zrobić ? bo wydaje mi się,że to jest ich powszechna praktyka - odrzucić!

 

cedwah

Moderator

Dołączył

01.2009

Odpowiedzi

13 466

• 28 Styczeń, 2015,

• #6

Podaj daty, czego zażądałaś i jak brzmi odpowiedź sprzedawcy? - najlepiej wklej reklamację

 

D

danutabudnik@wp.pl

Nowy użytkownik

Dołączył

01.2015

Odpowiedzi

5

• 28 Styczeń, 2015,

• #7

Reklamacje złożyłam 19.01.15,zażądałam zwrotu gotówki.Sprzedawca odpowiedział,że torba jest zniszczona a zapięcie torby może by naprawił gdyby były poszczególne elementy tego zapięcia.,ale zginęły.

 

W

wittka

Stały bywalec

Dołączył

10.2011

Odpowiedzi

2 273

• 28 Styczeń, 2015,

• #8

Jeśli była to reklamacja z ustawy, to prawidłowo że odrzucił.
http://forumprawne.org/prawa-konsum...warte-przed-25-grudnia-2014-r-przeczytaj.html
Dział II, punkt 7 - dla umów zawartych wg "starych" przepisów konsumenckich nie można żądać zwrotu gotówki w pierwszym podejściu.

 

D

danutabudnik@wp.pl

Nowy użytkownik

Dołączył

01.2015

Odpowiedzi

5

• 28 Styczeń, 2015,

• #9

Czy mogę zrezygnować z żądania zwrotu gotówki i zażadać naprawienia bądź wymiany zapięcia torby?

 

cedwah

Moderator

Dołączył

01.2009

Odpowiedzi

13 466

• 28 Styczeń, 2015,

• #10

danutabudnik@wp.pl napisał:

Sprzedawca odpowiedział,że torba jest zniszczona a zapięcie torby może by naprawił gdyby były poszczególne elementy tego zapięcia.,ale zginęły

Kliknij, aby rozszerzyć...

Trudno się do tego odnieść, ale jeśli nie zgadzasz się z jego stanowiskiem zdobądź opinię rzeczoznawcy (działa przy WIIH) i jeśli będzie dla Ciebie pozytywna, złóż poprawną reklamację (najpierw wymiana lub naprawa)