InPost - zgubienie przesyłki, zaniżone odszkodowanie

  • Autor wątku Autor wątku ZenonKusmider
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
Przeczytaj ustawę, a nie regulamin.

art.3
30) usługi wchodzące w zakres usług powszechnych – usługi pocztowe obejmujące przesyłki listowe i paczki pocztowe, o wadze i wymiarach określonych dla usług powszechnych, oraz przesyłki dla ociemniałych, nieświadczone przez operatora wyznaczonego w ramach obowiązku świadczenia usługpowszechnych; do usług wchodzących w zakres usług powszechnych nie zalicza się usług pocztowych polegających na przyjmowaniu, sortowaniu, przemieszczaniu i doręczaniu przesyłek kurierskich.
21) przesyłka pocztowa – rzecz opatrzoną oznaczeniem adresata i adresem,
przedłożoną do przyjęcia lub przyjętą przez operatora pocztowego w celu
przemieszczenia i doręczenia adresatowi;

14) paczka pocztowa – przesyłkę rejestrowaną, niebędącą przesyłką listową, o
masie do 20 000 g i wymiarach:
a) z których żaden nie może przekroczyć 2000 mm albo
b) które nie mogą przekroczyć 3000 mm dla sumy długości i największego
obwodu mierzonego w innym kierunku niż długość;

12) operator pocztowy – przedsiębiorcę uprawnionego do wykonywania
działalności pocztowej, na podstawie wpisu do rejestru operatorów
pocztowych;

Ponadto: https://www.uke.gov.pl/marta/index.php?p=7&page=1&rejestr=B-00155

Ale faktycznie, skoro regulamin usługi Paczkomaty stanowi, że:
§ 14
1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi Przesyłka Paczkomatowa przysługuje odszkodowanie:
a) za utratę, ubytek lub uszkodzenie Przesyłki nie będącej przesyłką z korespondencją – w wysokości nie wyższej niż zwykła wartość utraconych lub uszkodzonych rzeczy;
to należy uznać, że te postanowienia - jako korzystniejsze - obowiązują.
 
Ostatnia edycja:
Informacyjnie, dzisiaj otrzymałem finalną odpowiedź na reklamację (nie obyło się bez ponaglenia za pośrednictwem UKE), w którym InPost uznał wszystkie moje roszczenia i zobowiązał się do zwrotu pełnej wartości zagubionej paczki.
 
Powrót
Góra