Koszt wysyłki przedmiotu

  • Autor wątku Autor wątku siey
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
S

siey

Nowy użytkownik
Dołączył
10.2013
Odpowiedzi
24
Witam.
Mamy pewien problem chodzi o zmianę ceny na allegro która nastąpiła 2 dni temu. Zmieniła się cena wysyłki z 3.94 na 7.2 w związku z tym zaczęliśmy zmieniać te cenny w cennikach ręcznie co przy 1000 produktów trwa i aby nie było nieporozumień wpisaliśmy w informacjach dla sprzedającego (które powinien przeczytać przed licytacją) że w ten i w ten dzień zmienia się cennik In Postu na 7.2 i po wybraniu tej wysyłki będziemy zlecać dopłatę. W każdym przypadku dzwoniliśmy po zakupie i będziemy z 2-3 dni jeszcze drzwonić i informowaliśmy z tym że raz po prostu przeoczyliśmy osobę aby zadzwonić i tylko zleciliśmy dopłatę a przesyłka wyszła od nas. Czy mamy prawo żądać dopłaty lub zoobowiązać do nie odbierania przesyłki? czy taka możliwość nie istnieje? Osoba ta nas straszy Rzecznikami szantażując tak naprawdę (albo mi podarujecie dopłatę albo pójdę do sądu) jak to wygląda tak naprawdę w tej kwestii?

Patryk
 
Allegro podczas wystawiania oferty informuje nas aby wszelkie informacje tam umieszczać i jak najmniej zaśmiecać stronę produktu:
- warunki zwrotow
- warunki reklamacji
- nazwe firmy i dane kontaktowe
- warunki sprzedazy
Na stronie głównej mamy napisane aby przed licytuacją przeczytać nasz regulamin i informacje które mogą być przydatne a także związane z wysyłką.
 
Traktowanie tak zapytania jak w tym wypadku po prostu jest niedorzeczne. Sądzę że może wypowie się ktoś bardziej normalny. Tak się składa że nigdy nie zawyżaliśmy kosztów dostawy a odpowiedz w stylu "no i" to jest odpowiedz małego dziecka. Po coś to forum jest a nie na pewno po to aby każdego traktować z góry.
 
Czekaj...czekaj...niech dobrze zrozumiem... niezaleznie od sytuacji... chodzi o jednego klienta i 3-4zł różnicy? :o
 
siey napisał:
W każdym przypadku dzwoniliśmy po zakupie i będziemy z 2-3 dni jeszcze drzwonić i informowaliśmy z tym że raz po prostu przeoczyliśmy osobę aby zadzwonić i tylko zleciliśmy dopłatę a przesyłka wyszła od nas
Jest to niedopuszczalne po zawarciu umowy!
 
loco1 napisał:
Koszty przesyłki są w oddzielnej zakładce i to one obowiązują.
Dokładnie tak, to nie jest problem kupującego ... aktualna cena wysyłki powinna właśnie się znajdować w tej zakładce, i wyłącznie tę kwotę za wysyłkę kupujący ma obowiązek uiścić.
 
Powrót
Góra