Meble na zamówienie

  • Autor wątku Autor wątku gregoriussg
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
G

gregoriussg

Nowy użytkownik
Dołączył
04.2015
Odpowiedzi
5
Witam.

Mam następujący problem.Po remoncie pokoju przyszła firma która robi meble na wymiar.Początkiem roku dostali zlecenie na wykonanie mebli RTV w raz z witrynami (pomysł własny i projekt),dosyć dużej garderoby z drzwiami przesuwnymi (pomysł własny i projekt) i łózko piętrowe dla dziecka (projekt firmy ale naniesione poprawki).Montaż miał zacząć się w połowie marca,więc mieli dość dużo czasu na realizacje.Z lekkim opóźnieniem nadszedł ten czas i zaczęły się problemy.Montaż trwał dwa tygodnie, tylko że przez blisko tydzień nie było nikogo do montażu.Próba z skontaktowania się z tą firmą graniczyła z cudem(nie odbieranie telefonów, e-maili)Gdy łaskawie kończyli ów meble żona
stwierdziła wady więc wypłaciłem 90% wartości tych mebli a resztę przy odbiorze tych mebli jak wrócę ( pracuje za granicą)Wcześniej dostali 3000 zł zaliczki(pokwitowanie jest) później 3600 zł ale z tego wszystkiego zapomniałem o pokwitowani.Gdy przyjechałem i zobaczyłem jak są zrobione te meble postanowiłem się skontaktować z nimi i tu była tylko jedna rozmowa na temat wad i usunięcia ich wyznaczonym terminie(półki krzywe w garderobie dziury witrynach i łózko piętrowe :mad: najgorzej wykonane brak słów).Termin minął brak jakiegokolwiek odzewu,brak kontaktu przez numery komórkowe.Więc zadzwoniłem przez stacjonarny :brawo:udało się odebrali więc zapytałem się kiedy łaskawie przyjadą a tu słyszę że oni już skończyli i nie mają zamiaru przyjeżdżać, jak się spytałem o fakturę to powiedzieli że nie wydadzą bo nie została zapłacona całość , wiec powiedziałem w nerwach że skieruję sprawę do sądu. Proszę o podpowiedź co mogę zrobić w takiej sytuacji.
 
możesz mi napisać co mogę jeszcze z tym zrobić zanim skieruję sprawę do sądu.
I jakie dowody mam zebrać zanim się udam do sądu?
 
gregoriussg napisał:
wypłaciłem 90% wartości tych mebli a resztę przy odbiorze tych mebli jak wrócę

Nastąpił wspomniany odbiór, podpisałeś im jakieś dokumenty?
 
nie nastąpił żaden odbiór ani nie podpisywałem żadnych dokumentów.
Zapomniałem nawet o potwierdzeniu przy płatności tych 3600 , ale mam świadków tak jak żona , syn 15-letni .
 
Sąd to ostateczność. W pierwszej kolejności warto złożyć pismo wzywające do usunięcia wad i wykonania pracy zgodnie z zamówieniem, opisać dokładnie wszystkie wady, a nawet wykonać zdjęcia i dodać do opisu. Warto wykonać dużo, dokładnych zdjęć i zachować, mogą się później przydać. Takie pismo wysłać do tej firmy, wykonawcy, listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.
Firma powinna udzielić odpowiedzi w terminie 14 dni.
Jeżeli to nie pomoże, warto ponowić takie pismo a także skierować się do lokalnego rzecznika konsumenta, oni pomogą w sporządzeniu pism do firmy a nawet na drodze sądowej.
 
Mam pytanie skoro nie było odbioru i nie mam faktury tylko potwierdzenie przez ów firmę odbioru pierwszej zaliczki wysokości 3000 zł a na drugą nie mam żadnego potwierdzenia tylko świadków, to to pismo wzywające do usunięcia tych wad mam wysłać jako reklamacja czy muszę sformułować to w inny sposób?
 
Powrót
Góra