M
MK.Wissniia
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2011
- Odpowiedzi
- 12
Dzień dobry,
pod koniec kwietnia kupiłem zegarek. Okazało się, że jest on wadliwy i się spóźnia. Po 3 tygodniach udałem się do sklepu w którym go kupiłem i zareklamowałem (18 maja). Pani która przyjeła reklamację poinformowała mnie, że naprawa potrwa 2 tygodnie +/- 2 dni. Po 3 tygodniach udałem się do sklepu i zostałem poinformowany, że z powodu świąt jest opóźnienie i dzisiaj(piątek) albo w poniedziałek będzie. W środę (10.06.2015) zadzwoniłem ponownie do sklepu i po niezbyt miłej rozmowie z Panią okazało się, że zegarek jeszcze nie został wysłany (wcześniej ta Pani kłamała, że został wysłany) i zostanie wysłany w piątek. Dzisiaj jest 20.06.2015 i nie mam nadal zegarka.
Co mogę zrobić? Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy lub wymiany na inny zegarek? Jeżeli tak to proszę o wskazanie podstawy prawnej.
pod koniec kwietnia kupiłem zegarek. Okazało się, że jest on wadliwy i się spóźnia. Po 3 tygodniach udałem się do sklepu w którym go kupiłem i zareklamowałem (18 maja). Pani która przyjeła reklamację poinformowała mnie, że naprawa potrwa 2 tygodnie +/- 2 dni. Po 3 tygodniach udałem się do sklepu i zostałem poinformowany, że z powodu świąt jest opóźnienie i dzisiaj(piątek) albo w poniedziałek będzie. W środę (10.06.2015) zadzwoniłem ponownie do sklepu i po niezbyt miłej rozmowie z Panią okazało się, że zegarek jeszcze nie został wysłany (wcześniej ta Pani kłamała, że został wysłany) i zostanie wysłany w piątek. Dzisiaj jest 20.06.2015 i nie mam nadal zegarka.
Co mogę zrobić? Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy lub wymiany na inny zegarek? Jeżeli tak to proszę o wskazanie podstawy prawnej.