Negatywna reklamacja obuwia

Łukasz 88 · 13 Czerwiec, 2015,

Witam 13.09.2014r kupiłem buty marki Nike Air Max z gwarancją na 2 lata.25 maja tego roku oddałem je na gwarancję ponieważ popękały podeszwy oraz puściły szwy w oby dwóch butach.Po niepełnych dwóch tygodniach pani ze sklepu stwierdziła że gwarancja jest negatywna bez podania przyczyny i nie mogę odzyskać starych butów.Minęło 14 dni roboczych od dnia złożenia reklamacji i nadal pani mnie zbywa mówiąc że buty i decyzja będą ale nie wie kiedy.Co mogę zrobić? nie zgadzam się z negatywną decyzją gwarancji i chce odzyskać moje buty,myślałem o założeniu sprawy w sądzie ale boję się przegranej.Proszę o doradzenie co mogę zrobić.

wittka · 13 Czerwiec, 2015,

Pierwsze słyszę, żeby na buty ktokolwiek, kiedykolwiek dał gwarancję, wraz z jej warunkami. W 99% przypadków ogranicza się to do stwierdzenia "pińcet lat gwarancji na podstawie paragonu".
Masz jakieś potwierdzenie pisemne reklamacji, cokolwiek?

Łukasz 88 · 13 Czerwiec, 2015,

No właśnie to była gwarancja na podstawie paragonu...mam zgłoszenie reklamacyjne z dnia 25.05.2015 i nie jestem pewny czy jest taki przepis że sprzedawca ma 14 dni roboczych na odpowiedz pisemną.Byłem u rzecznika praw konsumenta który odesłał mnie na policje zgłosić przywłaszczenie mienia ale jedyne co wszędzie słyszę to żeby dać sprawę do sądu i nie wiem co robić

loco1 · 13 Czerwiec, 2015,

Pokaż zgłoszenie reklamacyjne i odpowiedź na nie.

Łukasz 88 · 13 Czerwiec, 2015,

odpowiedz dostałem tylko słowną bo pani stwierdziła że taka wystarczy

loco1 · 13 Czerwiec, 2015,

Zatem pokaż zgłoszenie.

Łukasz 88 · 13 Czerwiec, 2015,

tylko że teraz nie mam jak...

loco1 · 13 Czerwiec, 2015,

No to nic nie można Ci doradzić...

Łukasz 88 · 13 Czerwiec, 2015,

postaram się to zrobić jak najszybciej

Łukasz 88 · 13 Czerwiec, 2015,

Słaba jakość i kartka też swoje przeszła bo trochę się z nią najezdziłem,

Łukasz 88 · 13 Czerwiec, 2015,

jak trzeba będzie mogę sie postarać trochę ją wyprostować

Regand · 13 Czerwiec, 2015,

Łukasz 88 napisał:
odpowiedz dostałem tylko słowną bo pani stwierdziła że taka wystarczy

A kwitales potem cos, ze udzielono ci odpowiedzi? Posiadaja jakis dowod na to, ze ci "odpowiedzieli" ?
Na tej kopii nic nie widac.

Łukasz 88 · 13 Czerwiec, 2015,

powinni mi odpowiedzieć na tym piśmie,sprzedawca ma drugie ale poinformowała mnie tylko słownie i powiedziała że będzie na piśmie ale nie wie kiedy tak że dowodu nie ma żadnego.Nie jest tak że na odpowiedz pisemną mają 14 dni roboczych?

loco1 · 13 Czerwiec, 2015,

Łukasz 88 napisał:
Nie jest tak że na odpowiedz pisemną mają 14 dni roboczych?

Nie. Mają 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji - i termin został dotrzymany.

Łukasz 88 · 13 Czerwiec, 2015,

mam słaby aparat w telefonie,jak zrobię zdjęcie lepszej jakości to wrzuce...

Łukasz 88 · 13 Czerwiec, 2015,

to co mogę teraz zrobić?

loco1 · 13 Czerwiec, 2015,

Czekaj na odbiór butów, zapoznaj się z argumentami sprzedawcy, zdobądź korzystną opinię rzeczoznawcy i złóż ponowną reklamację.

Łukasz 88 · 13 Czerwiec, 2015,

ok dzięki bardzo za pomoc.Jak już będzie po wszystkim to napiszę jak się zakończyło

patryk1634 · 13 Czerwiec, 2015,

i ty myślisz że ktoś ci pomoze?
sam jezus by tego nie rozczytał
przepisz słowo w słowo albo zrób zdjęcie / skan czymś normalnym

Negatywna reklamacja obuwia

Łukasz 88

Nowy użytkownik

wittka

Stały bywalec

Łukasz 88

Nowy użytkownik

loco1

Łukasz 88

Nowy użytkownik

loco1

Łukasz 88

Nowy użytkownik

loco1

Łukasz 88

Nowy użytkownik

Łukasz 88

Nowy użytkownik

Załączniki

Łukasz 88

Nowy użytkownik

Regand

Łukasz 88

Nowy użytkownik

loco1

Łukasz 88

Nowy użytkownik

Łukasz 88

Nowy użytkownik

loco1

Łukasz 88

Nowy użytkownik

patryk1634

Użytkownik