Niskie odszkodowanie, problem w porozumieniu z ubezpieczycielem.

  • Autor wątku Autor wątku PanMateusz57
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
P

PanMateusz57

Nowy użytkownik
Dołączył
02.2020
Odpowiedzi
10
Witam.

3 tygodnie temu zostałem potrącony przez samochód, w wypadku ucierpiał mój rower, który jednocześnie jest moim narzędziem pracy.
Policja stwierdziła ewidentną winę kierowcy i podała mi podstawowe dane potrzebne do uzyskania odszkodowania.

Odrazu tego samego dnia zgłosiłem szkodę do ubezpieczyciela, dzisiaj dostałem mail z kwotą przyznanego odszkodowania, ale kwota ta jest śmiesznie niska.

Próbowałem już wcześniej kontaktować się z ubezpieczycielem w sprawie dostarczenia dodatkowych dokumentów, ale nie odpowiadał na moje maile, a dodzwonić też się nie byłem w stanie. Jedyny kontakt jaki miałem, to z rzeczoznawcą, który tydzień temu poprosił mnie o dane roweru oraz dostarczyłem mu kosztorys naprawy szkód.

Niestety poza stratą w mieniu, straciłem na 10 dni źródło dochodów, ponieważ jestem kurierem rowerowym i zarabiam od przepracowanej godziny. W związku z tym straciłem potencjalnie ~2000zł, które mógłbym w tym czasie realnie zarobić, oraz kosztorys napraw opiewa na kwotę 1838zł, co łącznie daje stratę prawie 4k zł. Natomiast ubezpieczyciel przyznał mi jedynie 650zł odszkodowania.

Czy jest możliwość wymuszenia na ubezpieczycielu, wypłacenia wyższego odszkodowania?

Czy jest w ogóle sens się domagać wyższego odszkodowania?

Oraz ile czasu trwa wypłacenie odszkodowania?
 
Czy udokumentowałeś ubezpieczycielowi utracony dochód?
Za co konkretnie przyznali Ci te 650 zł?
Możesz wkleić albo zacytować, co napisali w decyzji?
 
Anna P. napisał:
Czy udokumentowałeś ubezpieczycielowi utracony dochód?
Za co konkretnie przyznali Ci te 650 zł?
Możesz wkleić albo zacytować, co napisali w decyzji?

Niestety, ale jak wspomniałem nie ma kompletnie żadnego kontaktu ze strony ubezpieczalni, pisałem parę maili, i nie dostałem żadnej odpowiedzi, próbowałem też dzwonić, ale nikt nie odbierał. Jedyny kontakt jaki miałem w sprawie odszkodowania, to telefon od rzeczoznawcy, który poprosił mnie o wysłanie mu na mail kosztorysu naprawy roweru.

Nadal nie ma z ich strony, żadnej odpowiedzi na moje maile.
Nie wiem nawet czy dostanę chociaż, to co napisali, że mi przyznają.

Nie wiem już co mam robić.
 

Załączniki

    Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą przeglądać załączniki.
Wyślij list za potwierdzeniem odbioru bo mail jest bezwartościowy. Grają na czas bo wiedzą, że nawet jak to gdzieś komuś zgłosisz to wyjdzie, ze pisałeś maile a to nie jest formalny sposób komunikacji.
 
Regand napisał:
Wyślij list za potwierdzeniem odbioru bo mail jest bezwartościowy. Grają na czas bo wiedzą, że nawet jak to gdzieś komuś zgłosisz to wyjdzie, ze pisałeś maile a to nie jest formalny sposób komunikacji.

Rozumiem, że nadal żyją w średniowieczu?
Może mam jeszcze napisać je piórem?
Ehh...

Jakieś rady jak napisać taki list, aby wszystko było "formalnie"?
 
PanMateusz57 napisał:
Rozumiem, że nadal żyją w średniowieczu?

Może mam jeszcze napisać je piórem?

Ehh...



Jakieś rady jak napisać taki list, aby wszystko było "formalnie"?
A jak zamierzasz udowodnić, że wysłałeś do nich korespondencję mailem?

Wysłane z mojego JSN-L21 przy użyciu Tapatalka
 
PanMateusz57 napisał:
Rozumiem, że nadal żyją w średniowieczu?
Może mam jeszcze napisać je piórem?
Ehh...

Jakieś rady jak napisać taki list, aby wszystko było "formalnie"?

Nie wiem kto żyje w średniowieczu, ale warto wiedzieć, że firmy wskazują konkretne kanały komunikacji, np. reklamacji. A oświadczenia woli należy składać pisemnie, mokry podpis, lub podpis elektroniczny kwalifikowany. niektórzy żyją tak w przyszłości, że podpisują się w Wordzie. Nie wiem czy ktoś by chciał, żeby firmy uznawali tak podpis. Firma powinna Cię poinformować o drogach złożenia reklamacji, może stworzyli formularz na stronie przez który możesz złożyć reklamacje, albo podali inną formę. I warto to sprawdzić i tak składać.
 
***mod***
Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię i nazwisko (nazwę) Klienta, imię i nazwisko osoby reprezentującej Klienta, adres korespondencyjny, PESEL/REGON, informację czy Klient wyraża zgodę na otrzymywanie odpowiedzi drogą elektroniczną, a jeżeli tak ? adres e-mail, numer dokumentu ubezpieczenia lub nr szkody.
Więcej znajdziesz u nich na stronie.

Jeżeli prowadzisz działalność to automatycznie potrącają VAT. Nie wiem jak z kurierami ale np. taksówkarze dostają postojowe.
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Powrót
Góra