Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

Dziadek ma 80 lat- nosi specjalne okulary korygujące, bardzo grube-więc wada wzroku jest widoczna.
Do czytania musi używać drugiej pary okularów, a tych nie miał przy sobie (bo po co mu okulary do czytania, ktore notabene dużo ważą, podczas masażu, na który się udał).
Ponadto dziadek nosi aparat słuchowy, a mino to dobre nie słyszy (nie jestem pewna, czy na to też ma przyznaną grupę inwalidzką).
Co bardzo istotne, dziadek często mówi- "przeczytaj mi pani, co tam napisane, bo ja i tak nie widzę", więc osoba, któa zawierała z nim umowę na pewno była świadoma faktu,że nie jest w stanie przeczytać, co podpisuje.

dopytałam dziadka- powiedział osobie podpisującej z nim umowę, żeby mu przeczytała, bo nie widzi, a osoba podpisująca z nim umowę zataiła informację o kredycie oraz o możliwości odstąpienia od umowy

Proszę pisemnie (list polecony ze ZPO) zażądać unieważnienia zawartej umowy na podstawie art 388. kodeksu cywilnego i powiadomić o odstąpieniu od umowy kredytowej. Proszę napisać, że umowę zawarto wyzyskując wiek starczy i brak doświadczenia dziadka oraz poważną i widoczną wadę wzroku, która uniemożliwia mu czytanie i jest podstawą przyznania mu grupy inwalidzkiej. Proszę też wyraźnie podkreślić, że dziadek nie był w stanie samodzielnie przeczytać umowy. Należy też poinformować, że przedmiotem umowy jest towar, którego cena umowna znacząco odbiega od wartość rynkowej (tu podać źródło informacji)

Podstawa prawna:

Art. 388. [Wyzysk] § 1. k.c. Jeżeli jedna ze stron, wyzyskując przymusowe położenie, niedołęstwo lub niedoświadczenie drugiej strony, w zamian za swoje świadczenie przyjmuje albo zastrzega dla siebie lub dla osoby trzeciej świadczenie, którego wartość w chwili zawarcia umowy przewyższa w rażącym stopniu wartość jej własnego świadczenia, druga strona może żądać zmniejszenia swego świadczenia lub zwiększenia należnego jej świadczenia, a w wypadku gdy jedno i drugie byłoby nadmiernie utrudnione, może ona żądać unieważnienia umowy.
§ 2. Uprawnienia powyższe wygasają z upływem lat dwóch od dnia zawarcia umowy.

Dziękuję bardzo za odpowiedź...
Jestem niezmiernie wdzięczna za odpowiedź i pomoc.
pozdrawiam serdecznie

Jeszcze jedno pytanie- czy umowę ma napisać i podpisać dziadek w 1. osobie, czy mogę ja to zrobić z upoważnienia dziadka i działając w jego imieniu?

Pismo możesz za dziadka napisać Ty, a podpisać musi dziadek.

wlasnie o to mi chodzilo
dziekuje raz jeszcze swieta uratowane

Witam. Odstąpiłam od umowy kupna garnków, które moja mama nabyła na pokazie. Podczas zakupu mama wpłaciła 200 zł wstępnie za komplet garnków, które określone są w umowie jako wpłata (nie ma żadnej wzmianki o zaliczce, zadatku). I tu pojawia się moje pytanie. W oświadczeniu o odstąpieniu prosiłam o zwrot wpłaconej kwoty przekazem pocztowym bądź na podany nr konta. Od umowy odstąpiłam 19 grudnia, dziś otrzymałam pismo z firmy nadane 7 stycznia o treści "W związku z rezygnacją z zakupu przesyłam Państwu ANULOWANE dokumenty kredytowe Banku. Jednocześnie informuję, że rezygnacja została rozpatrzona pozytywnie". Zwrotu wpłaconej kwoty do dziś brak. Obawiam się, że bez dodatkowej interwencji się nie obędzie. Firma zapewne liczy na to,że dla 200 zł nie będzie się opłacało konsumentowi tracić czasu i zdrowia. W jaki sposób mogę walczyć o ten zwrot? Z góry dziękuję za pomoc.

Wysłać za ZPO wezwanie do zwrotu kwoty.

Ja wysłałam ZPO i do tej pory nie otrzymałam odpowiedzi, ani zwrotu pierwszej raty za poduszkę.
Czy wysłać kolejne wezwanie, czy już podjąć dalsze kroki?

Pismo dotarło do sprzedawcy?

Tupet i bezczelność pracowników Vital Mix nie ma granic.
W grudniu 2014 na pokazie kupiłem garnki, wpłacając pierwszą ratę.
Już następnego dnia, po ochłonięciu, odstąpiłem od umowy i odesłałem garnki.
Pierwsze telefony od Vital Mix informowały mnie, że odstąpienie od umowy kupna jest nieważne, ponieważ towar był zakupiony w cenie promocyjnej.
Gdy wyśmiałem te bzdurne argumenty, telefony się skończyły. Gdy po miesiącu upomniałem się o zwrot wpłaconej zaliczki i weksla, usłyszałem, że przesłane naczynia zostały uszkodzone w transporcie i dostanę wkrótce wycenę ich strat, a za uszkodzenia mam złożyć reklamację na Poczcie Polskiej. Paczka była oczywiście dobrze zabezpieczona i do żadnych uszkodzeń towaru raczej nie mogło dojść, a poza tym te naczynia mają przecież dożywotnią gwarancję.
Czy dalsze dyskusje z Vital Mix mają sens, czy wejść na drogę prawną w celu odzyskania pieniędzy?

pawelkr55 napisał:

Czy dalsze dyskusje z Vital Mix mają sens (...)?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie.
Napisz pismo wzywające do niezwłocznego zwrotu zaliczki oraz weksla i poinformuj, że po upływie terminu skierujesz sprawę na drogę postępowania sądowego.

PS. jeśli twierdzą, że garnki dotarły uszkodzone, mają przedstawić protokół szkody.

Również wysłałam ponaglenie zwrotu wpłaconej przez mamę pierwszej wpłaty, bez odzewu. Czy w kolejnym piśmie mogę się powołać na jakiś konkretny art. argumentujący wszczęcie postępowania sądowego? Myślę, że konkrety w takim piśmie brzmią bardziej wiarygodnie, stąd pytanie. Z góry kolejny raz dziękuję Wam za odpowiedź.

Witam, jestem nowa, więc na początku pozdrawiam wszystkich forumowiczów
Moje pytanie pozostaje w temacie garnków. Przedwczoraj podpisałam umowę kupna-sprzedaży na prezentacji, która odbywała się w salonie firmowym sprzedawcy. (Uległam praniu mózgu, a sądziłam, że nie jestem podatna. I nie tylko ja, moja koleżanka także uległa - dobrzy są.) Po 15 min. od wyjścia wiedziałam już, że źle zrobiłam.
Umowa mówi tylko o przedmiocie świadczenia (garnki), cenie katalogowej, cenie prezentacyjnej, w warunkach zapłaty - sprzedaż ratalna: ilość rat, wartość raty i termin zapłaty pierwszej raty. Po przeliczeniu koszty kredytu wynoszą 1500 zł od wartości niecałych 5000 zł.
Treść umowy „Przez zawarcie niniejszej umowy, Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność produktów określonych poniżej, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić Sprzedawcy poniżej określona cenę. Sprzedawca zobowiązuje się wydać Kupującemu poniżej określone produkty, a Kupujący zobowiązuje się je odebrać.”
W warunkach sprzedaży Firma „przyznaje kupującemu umowne prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 21 dni od zawarcia umowy, pod warunkiem złożenia oświadczenia na piśmie, wraz z jednoczesnym odesłaniem kompletnego i nieużywanego towaru.”
Jednak dwa punkty wcześniej pojawia się zdanie „w przypadku zawarcia, a następnie odstąpienia od umowy o kredyt, jak również rozwiązania umowy o kredyt z jakichkolwiek innych przyczyn, firma wskazuje, że sprzedaż nie miała charakteru ratalnego, a co za tym idzie, wymagalna jest cała kwota zobowiązania, chyba że strony dokonają innych ustaleń.”
Czy powinnam odebrać garnki, podpisując jednocześnie umowę o kredyt (bo inaczej garnków mi nie dadzą), czy odesłać przed dostawą oświadczenie o odstąpieniu od umowy?

Bo przy odstąpieniu od umowy kredytowej musisz za towar zapłacić gotówką.
Ty chcesz odstąpić również od zakupu.

Niestety moja mama też padła ofiarą tych cwaniaków! Grozili, straszyli, ale się nie dałyśmy. Chciałam się poradzić jak odesłać im te gary, bo nie chcę ponosić dodatkowych kosztów (pocztą to wyjdzie jakieś 150 zł:-o:, a poza tym boję się czy też nie wymyślą że zostały uszkodzone! Jak je wysyłaliście kurierem, czy pocztą? Czy przy wysyłce pocztą oni zwrócili komuś pieniądze za nadanie paczki?

Ja w końcu odstąpiłam od umowy przed odbiorem garnków. Poinformowałam telefonicznie, że wysłałam im odstąpienie. Na razie dostałam potwierdzenie odebrania, oni się nie odezwali. Mam nadzieję, że to już koniec. Powoli zapominam o sprawie

Witam!Moja mama była w piątek tj 20.03.2015r na pokazie garnków firmy Vital-Mix. Stało się, zakupiła je na kredyt. To co jest najgorsze to za bardzo nie wie co podpisała. Ta Pani wspominała coś o pełnomocnictwie do banku. Mama nie wie jaki to bank. Chcemy odzyskać te dokumenty, zwrócić towar i rozwiązać umowę. No i zapomnieć o sprawie. Bo teraz to nas kosztuje dużo nerwów... Proszę pomóżcie co w tej sytuacji zrobić. Trzeba działać. Liczę na pomoc!

Pokaz odbywał się poza siedzibą firmy?
Jeżeli tak to należy przesłać na adres firmy świadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy. Oczywiście za potwierdzeniem odbioru, które dopinasz do egzemplarza pisma.

Osobną przesyłką odesłać zakupiony a niechciany towar, również za potwierdzeniem odbioru.
Osobno warto poinformować bank o odstąpieniu od umowy o kredyt konsumencki tez za potwierdzeniem odbioru.