Pytanie dotyczące nowych przepisów KC i ustawa o konsumentach.

  • Autor wątku Autor wątku Cieśla74
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
C

Cieśla74

Nowy użytkownik
Dołączył
05.2013
Odpowiedzi
19
Witam!

Zgłębiając się w prawa konsumenta napotkałem kilka niejasności i proszę o wyjaśnienie:

1) Od 25.12.2014 r. gdy towar jest wadliwy można powoływać się na ustawę o prawach konsumenta z dn. 30.05.2014r. i Kodeks Cywilny ( tytuł XI "Sprzedaż" )? Napotkałem się tutaj na niejasności.

Porównując znowelizowane przepisy KC:
Internetowy System Aktów Prawnych

Z przepisami z ustawy o prawach konsumenta ( od strony 16 ) Zauważyłem, że różnią się one od siebie. Które w takim razie są prawidlowe?

Podam przykład:
W KC ( z linka podanego wyżej ) mamy napisane m.in.:
Dział III
Gwarancja jakości
Art. 577. § 1. W wypadku gdy kupujący otrzymał od sprzedawcy dokument gwarancyjny co do jakości rzeczy sprzedanej,
poczytuje się w razie wątpliwości, że wystawca dokumentu (gwarant) jest obowiązany do usunięcia wady fizycznej
rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad, jeżeli wady te ujawnią się w ciągu terminu określonego w gwarancji.
§ 2. Jeżeli w gwarancji nie zastrzeżono innego terminu, termin wynosi jeden rok licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu
wydana.
Kliknij, aby rozszerzyć...

A już w w ustawie mamy napisane:
„Dział III
Gwarancja przy sprzedaży”;
27) art. 577 otrzymuje brzmienie:
„Art. 577. § 1. Udzielenie gwarancji następuje przez złożenie oświadczenia gwarancyjnego, które określa obowiązki
gwaranta i uprawnienia kupującego w przypadku, gdy rzecz sprzedana nie ma właściwości określonych w tym
oświadczeniu. Oświadczenie gwarancyjne może zostać złożone w reklamie.
§ 2. Obowiązki gwaranta mogą w szczególności polegać na zwrocie zapłaconej ceny, wymianie rzeczy bądź jej
naprawie oraz zapewnieniu innych usług.
§ 3. Jeżeli została udzielona gwarancja co do jakości rzeczy sprzedanej, poczytuje się w razie wątpliwości, że
gwarant jest obowiązany do usunięcia wady fizycznej rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad, o ile wady te
ujawnią się w ciągu terminu określonego w oświadczeniu gwarancyjnym.
§ 4. Jeżeli nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata licząc od dnia, kiedy rzecz została
kupującemu wydana.”;
Kliknij, aby rozszerzyć...

Zarówno tytuł działu, jak i treść nie jest taka sama. Więc na co należy się powoływać? Na przepisy z KC, czy przepisy "zacytowane z KC" z ustawy o konsumentach? W ustawie jest o uchyleniu art 605, a w KC ktorego link podalem jest ten artykuł.

Może po prostu znalazlem jakiś stary kodeks, jeżeli jest inny, poprawiony to proszę do niego źródło.

2) Drugie pytanie dotyczy art. 558 o wyłączeniu rękojmi (" jest dopuszczalne tylko w przypadkach
określonych w przepisach szczególnych" ). Jakie to są przepisy? Czy ja jako kupujący-konsument ( nie na firmę ), mogę mieć wyłączoną rękojmię i nie mieć możliwości ubiegania się na tej podstawie?

3) Na stronie Rękojmia
mamy napisane m.in.:
Jeżeli konsument składa reklamację na podstawie rękojmi, podmiotem odpowiedzialnym za powstałe wady jest sprzedawca – i to do niego należy skierować pismo reklamacyjne.
Jego dane znajdują się m.in. na paragonie fiskalnym, który kupujący powinien – co do zasady – otrzymać wraz z towarem.

Rękojmia jest ustawowo uregulowanym sposobem dochodzenia roszczeń. Przedsiębiorca nie może w żaden sposób odmówić przyjęcia reklamacji, jeżeli nie wynika to wprost z przepisów. Podstawa prawna: art 558 paragraf 1.
Kliknij, aby rozszerzyć...

Gdzie tam jest to napisane? Bo jak czytam ten art., to w nie widzę aby w ogóle było o paragonie, dowodzie zakupu.

Proszę o odpowiedź na te pytania.
 
Nie wiem, czy art. 558 dotyczy tego, że podczas rękojmi nie jest potrzebny paragon. W tym artykule nie widzę nic o tym.
 
Skoro żaden przepis nie wskazuje na konieczność posiadania paragonu, to takiej konieczności nie ma. I nigdy nie było...
 
Czy jest jakiś nowszy Kodeks Cywilny, który uwzględnia zapisy ustawy o konsumentach? To znaczy np. uchylenie art. 605 itp? Czy ten, który podałem to najnowszy KC ( choć są w nim rozbieżności ).

Proszę także odpowiedzieć na temat pytania 2. Czy rękojmię można wyłączyć w sprzedaży konsument-osoba prawna, firma, sklep? Jakie to są przepisy szczególne?
 
loco1 napisał:
Nie jest wymagany.
Kliknij, aby rozszerzyć...

De Iure nie jest, de facto jednak jest. Z 2 powodów :
- Nie możesz zgłosić roszczenia przeciwko byle jakiemu podmiotowi a przeciwko sprzedawcy;
- Powinieneś udowodnić, że dotrzymałeś terminu.

Możesz oczywiście udać się do sprzedawcy i bez dowodu, i jeśli przyjmie reklamację, to wszystko jest ok. Ale w praktyce to raczej nie zadziała - wypada się chociaż mailem podeprzeć :)
 
@loco1: Nie rozumiem, możesz podać bezpośredni link do tego?
 
Prawo do rękojmi jest tylko wtedy, gdy wada towaru była w trakcie zakupu? Czy to oznacza, że jak np. po pół roku używania np. komputera przestanie działać, to mogę się obiegać o prawa z tytułu rękojmi?
 
Zna ktoś odpowiedź na to pytanie?
 
Cieśla74 napisał:
Czy to oznacza, że jak np. po pół roku używania np. komputera przestanie działać, to mogę się obiegać o prawa z tytułu rękojmi?
Kliknij, aby rozszerzyć...
przed upływem 2 lat.
 
Witam!

Mam jeszcze pytanie dotyczące KC. Jeżeli w KC jest mowa o kupującym jako konsumencie, to oznacza zakup jakiegoś towaru przez osobę fizyczna od osoby prawnej. A jak to się ma do kupna przez osobę fizyczną od osoby fizycznej jeśli w danym artykule jest właśnie mowa o konsumencie? Czy taki artykuł nie obowiązuje zakupu osoba fizyczna- osoba fizyczna?

Na przykład:
Art. 562. Jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.
Kliknij, aby rozszerzyć...
A co jeśli kupującym nie jest konsument, tylko osoba fizyczna, która kupuje od osoby fizycznej?
 
Zna ktoś odpowiedź, czy trzeba zakładać osoby temat?
 
Dziękuje za odpowiedź. W takim razie jak art. 562. ma się do sprzedaży osoba fizyczna- osoba fizyczna? Przy takim zakupie jest rękojmia ( towar używany ) i wynosi ona 12 miesięcy? Skoro nie domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego, to jest podstawa do uznania rękojmi, czy potrzebna będzie opinia rzeczoznawcy, którego koszty może ponieść kupujący ( na przykład kupujący składa reklamację sprzedawcy, w związku z tym, że nie była to sprzedaż konsumencka to sprzedawca mówi, że towar mógł popsuć kupujący i jeżeli dochodzi on do swoich praw, czyli rękojmi, to musi udowodnić, że wada istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego )?

To trochę utrudnia korzystanie z praw do rękojmi przy zakupach np. na Allegro, gdzie sprzedawcą jest osoba fizyczna.
 
Chodzi mi m.in. o artykuł 562. KC.
Art. 562. Jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.
Kliknij, aby rozszerzyć...
 
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra