M
marysiapoland
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2015
- Odpowiedzi
- 2
Witam.
Mam zamiar reklamować laptop firmy lenovo z powodu trzeszczących głośników. Wadę zauważyłam około 2 lub 3 tygodnie temu, jednak używam laptopa do nauki oraz pisania prac i nie miałam możliwości oddać go reklamacji. Oddaje go za tydzien i moje pytanie:
Jak mam sformułowac reklamacje? (jest to reklamacja door to door)
Jeśli powiem ze zauważyłam wade 2 tygodnie temu to w odpowiedzi dostanę, że wada nie była zgłoszona jak najszybciej i reklamacji nie uznają, a jeszcze dodadzą, że wada powstala z mojej winy. Jak tego uniknąć?
Czy mogę się ubiegać o szybsze rozpatrzenie reklamacji ze względu na to, że używam laptopa do nauki?
Jeśli tak, to gdzie znajdę wzór takiego pisma?
Proszę o odpowiedź, bo kompletnie się na tym nie znam.
Mam zamiar reklamować laptop firmy lenovo z powodu trzeszczących głośników. Wadę zauważyłam około 2 lub 3 tygodnie temu, jednak używam laptopa do nauki oraz pisania prac i nie miałam możliwości oddać go reklamacji. Oddaje go za tydzien i moje pytanie:
Jak mam sformułowac reklamacje? (jest to reklamacja door to door)
Jeśli powiem ze zauważyłam wade 2 tygodnie temu to w odpowiedzi dostanę, że wada nie była zgłoszona jak najszybciej i reklamacji nie uznają, a jeszcze dodadzą, że wada powstala z mojej winy. Jak tego uniknąć?
Czy mogę się ubiegać o szybsze rozpatrzenie reklamacji ze względu na to, że używam laptopa do nauki?
Jeśli tak, to gdzie znajdę wzór takiego pisma?
Proszę o odpowiedź, bo kompletnie się na tym nie znam.