Reklamacja towaru kupionego przez Allegro

Kupiłam w zeszłym roku zegarek na Allegro i okazało się, że późni się w czasie noszenia 1,5 min w czasie 3 godzin. Chcę go reklamować ale nie mam paragonu czy wystarczy potwierdzenie płatności internetowej ?
I druga sprawa podejrzewam, że jeśli nawet uznają mi tą reklamację to wymienią no nowy egzemplarz a tego bym nie chciała ponieważ w czasie wymiany baterii okazało się, że ten zegarek ma sporo części nie wymiennych czyli jakby jednorazowy jest. Czy w związku z tym mogę się powołać na rękojmię i żądać zwrotu gotówki ?

majka420 napisał:

czy wystarczy potwierdzenie płatności internetowej ?

Kliknij, aby rozszerzyć...

tak

majka420 napisał:

zegarek ma sporo części nie wymiennych czyli jakby jednorazowy jest. Czy w związku z tym mogę się powołać na rękojmię i żądać zwrotu gotówki ?

Kliknij, aby rozszerzyć...

nie chyba, że sprzedawca zapewniał, ze jest inaczej

Nie na stronie producenta nie ma takiej wzmianki, dowiedziałam się o tym dopiero jak tata odniósł zegarek do zegarmistrza żeby wymienić baterię to okazało się, np że koronka do ustawiania godziny jest nie wymienna i nijak nie można wyregulować mechanizmu zegarka.
Co ciekawe nie dostałam do niego paragonu ani karty gwarancyjnej.

majka420 napisał:

Co ciekawe nie dostałam do niego paragonu

Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie zawsze sprzedawca z w/w serwisu musi wystawiać paragon.

majka420 napisał:

ani karty gwarancyjnej.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Moze nie ma gwarancji. Nie jest to obowiazkowe.

Na stronie tej firmy jest coś takie Do każdego zgłoszenia reklamacyjnego wymagany jest formularz reklamacyjny, który otrzymasz od nas e-mailem po jej zgłoszeniu.

Przed odesłaniem produktu prosimy skontaktuj się z nami poprzez e-mail aby ustalić szczegóły i warunki reklamacji.

Opis procedury reklamacyjnej:


Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy
pod adresem....., lub w formie pisemnej na adres
Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:



*imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,

*datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,

*przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,

*wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.



Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają
uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do
składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. więc rozumiem, że reklamacje są możliwe

Więc rozumiem, że reklamacje są uwzględniane

Sprzedawca uparcie twierdzi, że paragon do zegarka był dołączony i jeśli ja go nie mam to temat jest dla niego zamknięty. Dla potwierdzenia przesłał mi zdjęcie paragonu z jego rolki z kasy fiskalnej.
Co mogę zrobić ?

majka420 napisał:

Dla potwierdzenia przesłał mi zdjęcie paragonu z jego rolki z kasy fiskalnej.Co mogę zrobić ?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Napisz tępakowi, że do uprawnien reklamacyjnych z tytulu rękojmi nie jest wymagany paragon.
Niech się dokształci w tym zakresie.

Już to napisałam ale nic na ten temat nie odpisał. Nie wiem czy mam wysyłać ten zegarek ?

majka420 napisał:

tata odniósł zegarek do zegarmistrza żeby wymienić baterię to okazało się, np że koronka do ustawiania godziny jest nie wymienna i nijak nie można wyregulować mechanizmu zegarka.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Wyślij pismo, wspomnij o powyższej opinii, odstąp od umowy na podstawie art. 560 kc. i zażądaj zwrotu wszystkich kosztów + środków na odesłanie zegarka. Napisz, że po odnotowaniu zwrotu ceny niezwłocznie odeślesz zegarek.

PS ile kosztował zegarek?