S
sylwia_63
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2015
- Odpowiedzi
- 3
Witam
Telefon reklamowałam już dwa razy (ta sama wada). Reklamacje zgłaszane były z tytułu gwarancji komercjalnej (europejskiej). Sprzęt został " naprawiony " - wgranie nowego oprogramowania, akumulator zgodny ze specyfikacją, parametry w normie. Pomimo tego sprzęt nadal nie działa. Można jeszcze walczyć? Co najlepiej zrobić?: zgłosić kolejną reklamację w ten sam sposób, czy zgłosić reklamację na podstawie niezgodności towaru z umową? Czy wystosunkować jakieś pismo, powołując się na konkretne paragrafy? Proszę o pomoc jeśli ktoś wie co najlepiej zrobić w takiej sytuacji.
Telefon reklamowałam już dwa razy (ta sama wada). Reklamacje zgłaszane były z tytułu gwarancji komercjalnej (europejskiej). Sprzęt został " naprawiony " - wgranie nowego oprogramowania, akumulator zgodny ze specyfikacją, parametry w normie. Pomimo tego sprzęt nadal nie działa. Można jeszcze walczyć? Co najlepiej zrobić?: zgłosić kolejną reklamację w ten sam sposób, czy zgłosić reklamację na podstawie niezgodności towaru z umową? Czy wystosunkować jakieś pismo, powołując się na konkretne paragrafy? Proszę o pomoc jeśli ktoś wie co najlepiej zrobić w takiej sytuacji.