Reklamacja- wymiana towaru na inny

  • Autor wątku Autor wątku kolodziej12
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
K

kolodziej12

Nowy użytkownik
Dołączył
03.2013
Odpowiedzi
9
Witam
Zareklamowałem swoją bluzę w sklepie znanej renomowanej marki. Kosztowała 170 zł i uważam, że powinna spełniać jakieś chociaż standardy. Sklep za pierwszym razem się nie zgodził z reklamacją. Po napisaniu odwołania zgodził się warunkowo z reklamacją. Z możliwości zadośćuczynienia wybrałem zwrot gotówki albo wymiana towaru na nowy. Sklep po zgodzie warunkowej reklamacji oznajmił mi, że mogę wymienić sobie na inny towar w ich sklepie za tą samą kwotę lub wyższą. Byłem w sklepie ale nic mi się nie podoba. I teraz moje pytanie.

Czy mam obowiązek kupować coś u nich czy przysługuje mi prawo do zwrotu gotówki?

Pozdrawiam
 
zy mam obowiązek kupować coś u nich czy przysługuje mi prawo do zwrotu gotówki?
A reklamacja z gwarancji czy rękojmi? Data zakupu?
 
Reklamacja z gwarancji.
Towar zakupiony 10.06.2014
 
Zatem obowiązują jej warunki. Czy gwarancja mówi o tym, że w razie uznania musisz wymienić towar na inny?
 
Obowiązują ogólne warunki gwarancji u danego sprzedawcy.
Jeśli jest dostępna (tylko) wymiana towaru to należy skorzystać z tej opcji.
 
W ogólnych warunkach są 3 opcje. Naprawa, wymiana i zwrot gotówki. A nigdzie w warunkach nie przeczytałem żeby była informacja na temat tego, że w razie uznania musisz wymienić towar na inny.

I chodzi mi o to czy moge zażądać zwrotu gotówki jeżeli mi sie nic nie podoba?
 
kolodziej12 napisał:
W ogólnych warunkach są 3 opcje.

Ogólnych warunkach "czego?" Gwarancji? Reklamacji?

To, że wybierasz opcje "zwrtot $" nie oznacza, że sprzedawca musi to zaakceptować.
 
Powrót
Góra