Reklamacja-żadanie reklamacyjne

  • Autor wątku Autor wątku lukcio34
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
Status
Ten wątek został zamknięty.
L

lukcio34

Nowy użytkownik
Dołączył
02.2017
Odpowiedzi
13
27.01.2017(piątek) zakupiłem w jednym ze sklepów stacjonarnych pewnej sieci sklepów(nazwy nie chcę podawać) aparat cyfrowy(płatność za gotówkę w kasie sklepu,aparat trochę kosztował). Następnego dnia 28.01.2017(sobota) postanowiłem sprawdzić aparat i okazało się,że po nagraniu filmów Full HD przy odtwarzaniu w aparacie i na komputerze słychać wyraźny szum.
30.01.2017(poniedziałek) pojechałem do sklepu,gdzie kupiłem aparat i zgłosiłem, że w nowym aparacie po nagraniu wideo przy odtwarzaniu słychać szumy.Aparat sprawdzono w sklepie,potwierdzono mi,że na nagraniach wideo ewidentnie słychać szum,w związku z czym złożyłem reklamację,a aparat został wysłany do autoryzowanego serwisu producenta celem weryfikacji wady podanej w zgłoszeniu reklamacyjnym.W zgłoszeniu reklamacyjnym jako sposób załatwienia reklamacji podałem zwrot gotówki.
Jeśli zgłoszę się do sklepu celem dokończenia procesu reklamacyjnego i poinformują mnie np:że żądanie reklamacyjne nie może zostać uwzględnione co w takim przypadku zrobić?
 
Zgodzić się na to co zaproponują lub zabrać nienaprawiony sprzęt ze sobą.
 
W przypadku jeśli poinformują mnie w sklepie,że żądanie reklamacyjne nie może zostać uwzględnione,a ja wcześniej zanim mnie o tym poinformują sam sprawdzę w sklepie reklamowany aparat i nadal po nagraniu wideo będzie słychać szum co mam zrobić i czy możliwa jest wtedy wymiana na aparat innego producenta?
 
Proszę o zamknięcie
 
Reklamacja z gwarancji, czy rękojmi?
 
Status
Ten wątek został zamknięty.
Powrót
Góra