M
maraam
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2015
- Odpowiedzi
- 2
Dzień dobry. Zakupiłam przez serwis OLX perfumy. W ogłoszeniu było wyraźnie napisane że są oryginalne, nowe i nie były otwierane. Dostałam przesyłkę i okazało się, że to podróbka. Poinformowałam sprzedającego (osobę fizyczną) że odeślę perfumy i proszę o zwrot pieniędzy. Sprzedający zgodził się ale stwierdził że nie musi zwracać kosztu przesyłki w moją stronę, czy ma rację? Czy powinnam do przesyłki dołączyć oświadczenie o reklamacji z tytułu rękojmi i dopisać, że jest to produkt podrobiony? Czy mogę takie oświadczenie przesłać np. mailem?