Rozwiązanie umowy z Energetycznym Centrum

Zdaję sobie sprawę z tego,że sprawy związane z Energetycznym Centrum zostały wiele razy poruszane.

Ale ja nie bardzo wiem jak postąpić aby rozwiązać zawartą w dniu 5 marca 2012 r. umowę bez ponoszenia kary za jej rozwiązanie /taką straszy mnie EC w rozmowach telefonicznych/.

W dniu 5 marca 2012r. odwiedził mnie Przedstawiciel EC z propozycją zawarcia umowy na dostawę energii elektrycznej po atrakcyjnie niskiej cenie.
Nie udostępnił mi żadnych cenników tylko zapewnił,że zaskoczy mnie pozytywnie cena.
Dodatkowo zaproponował przystąpienie do ubezpieczenia "Energia na zdrowie" które miało być darmowe lub "groszowe" /tego już dokładnie nie pamiętam/ TYLKO dla klientów EC za podpisaną umowę na dostarczenie energii.
Nie otrzymałam też żadnego formularza /a podobno powinnam otrzymać/ do rozwiązania zawartej umowy w ciągu 10 dni od jej podpisania.
Zaskoczyła mnie faktura otrzymana od EC do której jest dodana składka na ubezpieczenie w wysokości 34.-zł. m-cznie. A miało być za darmo. Przedstawiciel przekonywał mnie : co Pani szkodzi mieć takie ubezpieczenie na "wszelki wypadek".
Zostałam wprowadzona w błąd i oszukana.
Ponadto miałam otrzymać dokument uprawniający mnie do korzystania z ubezpieczenia ale do tej pory nic takiego nie otrzymałam.
Zapłaciłam więc pierwszą fakturę w dniu 13.08.2012.bez ubezpieczenia a następnie chciałam wyjaśnić sprawę telefonicznie. I wtedy okazało się,że muszę płacić "darmowe" ubezpieczenie i nie mogę z niego zrezygnować.
Zostalam też poinformowana,że MUSZE dopłacić do f-ry kwotę ubezpieczenia
68.-zł /za 2 m-ce/ bo gdy tego nie zrobię to część z należności za wpłacane f-ry będzie księgowana na poczet ubezpieczenia a mnie będzie rosło zadłużenie w opłatach za energię.
Dlatego w dniu 22.08.2012 oddzielnie wpłaciłam tą "wymuszoną" kwotę.
Napisałam w tej sprawie pismo do EC w dniu 28.08.2012 z prośbą o anulowanie z umowy tego "darmowego" ubezpieczenia.
Po upływie ponad miesiąca otrzymałam odpowiedz odmowną.
Z treści pisma wynika,że -cyt:

"Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się 1 dnia miesiąca kalendarzowego po miesiącu, w którym opłacono fakturę z tytułu umowy o dostawę energii elektrycznej zawartej z Ubezpieczającym".
Na podstawie wpłaty, którązaksięgowano 23.08.2012 jest Pani ubezpieczona od dn. 1.09.2012r. Składki należy więc opłacać. /koniec cytatu/.

Przeprowadzone po tym rozmowy telefoniczne zarówno z firmą ubezpieczeniową Medica Polska jak i z EC nic nie wskórały - dowiedziałam się,że mogę jedynie rozwiązać cała umowę ponosząc dodatkowe koszty jej rozwiązania.
Jakie?
nie wiadomo bowiem Pani na infolinii EC nie udzielila mi odpowiedzi na to pytanie twierdząc, że tego nie wie. Nie chciała też podać mi nr telefonu do odpowiedniego działu prowadzącego takie sprawy.

W zaistniałej sytuacji chciałabym w trybie natychmiastowym rozwiązać zawartą umowę w całości bez ponoszenia dodatkowych kosztów - czuje się oszukana przez EC.
Bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu tej umowy - w jakiej formie napisać stosowne pismo i na jakie paragrafy się powołać w uzasadnieniu.

Posiadasz podpisaną umowę?

Witam! Tak, mam podpisaną umowę. Ale przy jej podpisywaniu zostałam celowo wprowadzona w błąd odnośnie ubezpieczenia. Z tego co wyczytalam w internecie to jest rutynowe naciąganie odbiorców.
Dlatego chętnie rozwiążę z EC umowę i chyba wrócę do poprzedniego dostawcy.
Tylko nie wiem jak tą umowę rozwiązać by nie ponosić dodatkowych kosztów.

A więc podpisałaś umowę bez jej przeczytania(?) gdzie była informacja o kosztach ubezpieczenia?

Informacja o ubezpieczeniu była w formie tabelki na pierwszej stronie umowy.
Do wyboru były dwa pakiety: "bezpieczny dom" i "Energia na zdrowie".

Ponieważ miało być darmowe to się zgodziłam. No i narobiłam sobie kłopotów.
Nie mam żadnych dokumentów uprawniających mnie do korzystania z tego ubezpieczenia.

Przeczytałam też w internecie,że przedstawiciel powinien mi zostawić wypełniony moimi danymi druczek do ewentualnej rezygnacji i rozwiązania umowy. A ja nic takiego nie dostałam.

Dowiedziałam się też,że można rozwiązać umowę gdy zmieni się cena za kW ale nigdzie nie ma ich cenników - aby to sprawdzić.

Jakiej oczekujesz pomocy?

Nie odpowiedziałaś na moje pytanie oraz informujesz o tym "co się dowiedziałaś" i nie wiem w jakim celu to piszesz.

Oczekuję pomocy w rozwiązaniu umowy z EC bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Wiem /bo to jest zawarte w umowie/, że mogę rozwiązać tą umowę przy zmianie cennika.
Ale , tak jaqk napisałam wyżej cennik EC nie jest dostępny nawet na ich stronie internetowej.Energetyczne Centrum

azalia65 napisał:

Ale , tak jaqk napisałam wyżej cennik EC nie jest dostępny nawet na ich stronie internetowej.Energetyczne Centrum

Kliknij, aby rozszerzyć...

Niecała minuta od kliknięcia w powyższy odnośnika: Energetyczne Centrum

Oczekuję pomocy w rozwiązaniu umowy z EC bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie otrzymasz takiej pomocy. Musisz teraz postąpić zgodnie z postanowieniami umowy.

Szukaj w umowie informacji na temat:

Co muszę zrobić w przypadku rozwiązania umowy z powodu przeprowadzki?

Wystarczy przedstawić odpowiednie dokumenty, takie jak np. umowa kupna albo zakończenie umowy najmu. W obu przypadkach wystarczy protokół przekazania. W celu końcowego rozliczenia energii należy koniecznie podać aktualny stan licznika i nowy adres do korespondencji, na który zostanie wysłane końcowe rozliczenie.

Kliknij, aby rozszerzyć...

... jeśli cokolwiek to pomoże.

Niewiele mi to pomogło. Nie mam zamiaru zmieniać adresu zamieszkania. Dziękuję.

Zdefiniuj w twoim ujęciu "pomoc prawną", ponieważ w mojej opinii taką otrzymałaś.
Jakie to "konkretne" informacje otrzymałaś?

Dotarłam do artykułu /adres w poprzednim poście/ i do porad osób, którym jednak udało się rozwiązać umowę z EC. Skorzystałam z udostępnionych tam do wykorzystania wzorów pism.
Pismo napisane i wysłane. Czekam na odpowiedz i anulowanie wadliwie zawartej umowy.

Na co powołujesz się w owym piśmie?

PS
Z cytowanego artykułu nic praktycznie nie wynika.

odwołuję się na art. 3 w zw. z art. 4 i art. 5 ust. 1 z odpowiednim uzasadnieniem oraz na
Na podst. art. 84 § 1 k.c. w zw. z art. 88 § 1 k.c. oświadczam, iż uchylam się od skutków
prawnych mojego oświadczenia woli w zakresie ww. umowy, a w szczególności ubezpieczenia „Energia na zdrowie”.
Oczywiście z obszernym opisem.

Nie wiem czy czytałaś artykuły ustawy na które się powołujesz ale one nie stanowią podstawy do odstąpienia, wręcz wprost wskazują że na ich podstawie nie możesz odstąpić.

Co do KC - niby jest to jakiś "argument" ale jeśli się na niego nie zgodzą (a nie muszą) to masz marne szanse aby udowodnić, że jest on zasadny.

Jest już świeższy artykuł niż ten z maja dot. działań UOKiK UOKiK - Urząd - Informacje ogólne - Aktualności - UOKiK pozywa do sądu Energetyczne Centrum

Colger ! dziękuję serdecznie za informację.
Mam nadzieję,że uda mi się rozwiązać tą umowę.
Szukałam w internecie aktualnych cenników EC ale nie są dostępne - przy zawieraniu umowy też mi ich nie udostępniono. Jest TYLKO cena na fakturze.
W rozmowie telefonicznej pezeprowadzonej kilkakrotnie z EC na infolinii /tylko taki nr telefonu jest dostępny/ dowiedziałam się,że mogę rozwiązać umowę ale zostanie mi naliczona kara. Na moje pytanie : jaka? otrzymałam odpowiedz ,że nie wiedzą - dowiem się po złożeniu wypowiedzenia. Nie chciano mnie połączyć też z żadnym ich działem,gdzie mogłabym uzyskać takie informacje. Podobno nie ma takiej możliwości.
Zaczekam na odpowiedz na moje pismo - może rozwiążą tą umowę bez kar.