Sprzedaż wysyłkowa, klient nie chce odesłać wadliwego elementu a żąda wymiany eleme

Czasem_pytam napisał:

Sprzedawca jest odpowiedzialny za ewentualny wadliwyt montaż, jeśli klient przeprowadza go sam

Kliknij, aby rozszerzyć...

Rozumiem, dziękuję za wyjaśnienie mi tej kwestii

Nolias napisał:

Rozumiem, dziękuję za wyjaśnienie mi tej kwestii

Kliknij, aby rozszerzyć...

Oczywiście, tylko wtedy, jeśli sprzedawca nie przewidział do tego celu własnych ludzi, jak np. salon Bodzio, którzy przyjeżdżają i montują.
Art. 556 1 par 3 KC

Przede wszystkim możesz domagać się zwrotu części. Ponadto naprawienia szkody, o ile taka wystąpi

Czasem_pytam napisał:

Tzn. nowy towar z którego wyjmę korbkę na wymianę nie może zostać sprzedany, czyli utracił wartość handlową.

Kliknij, aby rozszerzyć...

To jednak zbyt daleko idące rozumowanie. Nikt Ci nie każe wymontowywać części z innego zestawu.

Czasem_pytam napisał:

co mogę zrobić ?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Możesz spełnić drugie żądanie klienta.

Ok, dzięki loco za pomoc. Jak widać, dobrymi chęciami jest piekło wybrukowane. Było odrzucić reklamację A mówią, że to sprzedawcy są wredni i nie chcą uznawać reklamacji. No dziwne nie jest, skoro klienci robią takie szopki, kiedy sprzedawca reklamację uznać chce, mimo, że jest ona dyskusyjna