K
Kleks112
Użytkownik
- Dołączył
- 01.2017
- Odpowiedzi
- 36
Witam,
Problem z telefonem skłonił mnie do założenia konta na tym portalu, więc chciałem się przywitać serdecznie i przechodzę do rzeczy.
Kupiłem jako konsument dnia 12.09.2014r. telefon komórkowy, który po czasie się zepsuł, więc za pośrednictwem sprzedawcy (Play) oddałem go na gwarancję i został wymieniony przez serwis na nowy w dniu 07.01.2016. Reklamacja odbyła się na warunkach gwarancji. Telefon znowu się zepsuł w listopadzie 2016 r oddałem go do reklamacji na gwarancję będąc pewnym, że mam do tego prawo, jednak serwis zażądał 100 zł opłaty manipulacyjnej i odesłał nienaprawiony telefon. Telefon jak się okazało ma wadę fabryczną i nic nie da wymiana na taki sam model. Czy w takim wypadku powinienem wystąpić z roszczeniem do sprzedawcy, że zataił wadę?
Podejrzewam, że jednak nie mogę dochodzić roszczeń od sprzedawcy na podstawie art. 568 § 6 ponieważ telefon został wymieniony na nowy przez gwaranta.
Rozumiem, że gdybym kupił telefon po 25.12.2014 r. to obowiązywał by tu przepis Art. 581. § 1.?
Proszę o odpowiedź, gdyż zostałem z bezużytecznym telefonem. Czy naprawdę prawo sprzed 25.12.2014 r. nie broniło osoby słabszej czyli konsumenta?
Pozdrawiam,
Kleks
Problem z telefonem skłonił mnie do założenia konta na tym portalu, więc chciałem się przywitać serdecznie i przechodzę do rzeczy.
Kupiłem jako konsument dnia 12.09.2014r. telefon komórkowy, który po czasie się zepsuł, więc za pośrednictwem sprzedawcy (Play) oddałem go na gwarancję i został wymieniony przez serwis na nowy w dniu 07.01.2016. Reklamacja odbyła się na warunkach gwarancji. Telefon znowu się zepsuł w listopadzie 2016 r oddałem go do reklamacji na gwarancję będąc pewnym, że mam do tego prawo, jednak serwis zażądał 100 zł opłaty manipulacyjnej i odesłał nienaprawiony telefon. Telefon jak się okazało ma wadę fabryczną i nic nie da wymiana na taki sam model. Czy w takim wypadku powinienem wystąpić z roszczeniem do sprzedawcy, że zataił wadę?
Podejrzewam, że jednak nie mogę dochodzić roszczeń od sprzedawcy na podstawie art. 568 § 6 ponieważ telefon został wymieniony na nowy przez gwaranta.
Rozumiem, że gdybym kupił telefon po 25.12.2014 r. to obowiązywał by tu przepis Art. 581. § 1.?
Proszę o odpowiedź, gdyż zostałem z bezużytecznym telefonem. Czy naprawdę prawo sprzed 25.12.2014 r. nie broniło osoby słabszej czyli konsumenta?
Pozdrawiam,
Kleks
Ostatnia edycja: