windykacja bez podstaw

Witam
proszę o poradę.
Kupiłam samochód i wypowiedziałam ubezpieczenie bo było mi za drogo.
Podpisałam papiery i zeskanowane wysłałam do Proamy.
Pół roku minęło a oni mnie nękają że nie mają tego pisma wypowiadającego umowę.
Wysyłałam skan z maila agenta ubezpieczeniowego i posiadamy nawet potwierdzenie przeczytania.
Sprawa ciągnie się już rok i teraz oddali mnie do windykacji.

Czy dokumenty potwierdzające wysłanie i przeczytanie nie wystarczą?
przecież agent to nie byle kto tylko osoba zaufana.
co mogę zrobić? DialTone wydzwania, nęka mnie sms-ami i mailami a ja ciagle jedna śpiewka.

A regulamin warunki i postanowienia co mówią w kwestii wysyłki rezygnacji na e-mail?

agent twierdzi że można wysyłać skan (oczywiście ręcznei podpisany) na podstawie ustawy o ubezpieczeniu obowiązkowym w Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim biurze Ubezpieczycieli komunikacyjnych ale Proama twierdzi że nic nie dostała.
Wygląda na to że ktoś skasował maila bo skoro mam dowód dostarczenia i przeczytania to powinno być w porządku

Różne rzeczy można twierdzić. Liczą się zapisy

no też tak myslę - mam potwierdzenie przeczytania i wyslania
najważniejsze ze nie zrobiłam teo sama a z agentem - w razie czego będziemy sobie świadczyć

zegarkowa napisał:

no też tak myslę - mam potwierdzenie przeczytania i wyslania

Kliknij, aby rozszerzyć...

Takie elektroniczne potwierdzenie odbioru z kwalifikowanym podpisem elektronicznym?

zegarkowa napisał:

najważniejsze ze nie zrobiłam teo sama a z agentem - w razie czego będziemy sobie świadczyć

Kliknij, aby rozszerzyć...

I nic z tego nie wyniknie, jeśli warunki i postanowienia przewidują wypowiedzenie pisemne

ciekawe na ile wiarygodne są informacje umieszczone tutaj

Wypowiedzenie OC możesz dostarczyć na kilka sposobów (wniosek zawsze musi być własnoręcznie podpisany):
Wysłanie skanu wypowiedzenia na adres e-mail: doradcy@proama.pl
Dostarczenie do Agenta Proama
Wysyłka listem poleconym na adres:
Ogólnopolski Oddział Obsługi Klienta Proama
ul. Szeligowskiego 6
20-883 Lublin

Kliknij, aby rozszerzyć...

wysłałam skan podpisany ręcznie ale podpisu elektronicznego nie mam