Wypadek w pracy

Witam
Moja partnerka miała dziś wypadek w pracy w restauracji - prawie na wylot przekłuła nożem lewą dłoń (jest praworęczna).

Świadkiem wypadku był jej szef i jej podopieczna.
Poszliśmy na pogotowie, a potem do szpitala, rentgen wykazał, że mięśnie, kości i ścięgna całe.
Ma ubezpieczenie wyłącznie obowiązkowe podstawowe.

Pracownica pogotowia odmówiła wydania jakiegokolwiek poświadczenia odnośnie rodzaju skaleczenia i zaleciła wstrzymać się od pracy przez 2-3 dni.

Dopiero gdy ochłonęliśmy, zdaliśmy sobie sprawę, że o kilku sprawach nie pomyśleliśmy.

Lekarka nie wystawiła nawet czegoś, co nazywa się "doctor's letter", mimo że zaleciła zwolnienie się z pracy.

Nie mamy żadnego potwierdzenia, że dłoń została przebita prawie na wylot.

W chwili wypadku moja partnerka pracowała w warunkach niebezpiecznych i - przypuszczam - niezgodnych z przepisami, ponieważ nie będąc leaderką szkoliła nową pracownicę. Ponieważ w restauracji było za mało pracowników, musiała się z tym jeszcze spieszyć. Do wypadku doszło podczas treningu, którego nie powinna prowadzić, a który odbywał się w pośpiechu podczas pracy.

Będę wdzięczny za odpowiedzi i sugestie. Proszę o potwierdzenie lub skorygowanie poniższych.
1. Na najbliższe dni partnerka potrzebuje zwolnienia od lekarza: do 7 dni self certificate, dłużej - doctor's letter. Czy musimy po to iść już dziś?
2. Czy powinna dopilnować, by w pracy spisany został protokół z wypadku? Co powinien zawierać?
3. Czy długość zwolnienia ma wpływ na jego płatny/bezpłatny charakter (do trzech dni - bezpłatnie)? Jakie są tego podstawy prawne?
4. Jakie są możliwe sposoby uzyskani odszkodowania w związku z warunkami pracy, w jakich doszło do wypadku? Do kogo należy się zwrócić (prawnik/Citizen's Bureau/inne)? O co musimy teraz zadbać, by sąd lub inna instytucja uznała roszczenia zasadnymi?

Bardzo dziękuję.
K

Witam.
Z gory przepraszam za brak PL znakow.
I tak bez owijania :
1. Jesli juz wiadomo, ze uraz jest dlugotrwaly i w jego wyniku jest tymczasowo niemozliwe kontynowanie pracy jaka sie wykonywalo, proponuje udac sie do lekarza (wystarczy GP) jak najszybciej, jesli od razu nie wystawi dlugotermonowego zwolnienia, bedzie przynajmniej odnotowane w kartotece, ze taka wizyta miala miejsce. Jesli nasz stan zdrowia sie poprawil jednak w dalszym ciagu nie mozemy pracowac na poprzednim stanowisku pracodawca moze znalezc dla nas inne zajecie, ktore bedziemy mogli wykonywac.
2. Protokol z wypadku (tzw. accident report; accident pack etc.) powinien byc sporzadzony jak najszybciej po wypadku, nalezy pamietac, azeby zawarte w nim bylo jak najwiecej informacji nt. miejsca (jesli bylo cos co zagrazalo zyciu/zdrowiu), przyczyny, osob (swiadkow), poniesionych urazow. Czasami nawet malo istotna informacja w przyszlosci moze miec duzy wplyw na ew. odszkodowanie. Jesli wczesniej pracodawca byl informowany, ze w danym miejscu wystepuje jakiekolwiek zagrozenie i nic z tym nie zrobil (a my mozemy to udowodnic) - rowniez trzeba to powiedziec. Powinno odbyc sie rowniez 'investigation' z osoba poszkodowana jak i ew. swiadkami zdarzenia. Nie powinno miec ono na celu zwolnienia pracownika (chyba, ze byla razaca wina pracownika wynikajaca np. z zaniedbania) lecz wyjasnieniu przyczyny wypadku oraz (jeli sa niezbedne) wprowadzeniu zmian ktore w przyszlosci pozwola uniknac podobnych wypadkow.
3. Wszystko zalezy od kontraktu. Radze przestudiowac dokladnie umowe o prace, jesli ma sie watpliwosci - zabrac kopie kontraktu i zapytac w Citzen Advice Biuro lub w zwiazkach zawodowych (jesli do takowych sie nalezy). Czesto jest tak, ze jesli wypadek mial miejsce w pracy (nie z winy pracownika) nalezy sie 100% platnego urlopu chorobowego.
4. Uzyskanie odszkodowania nie jest tak proste - to MY musimy udowodnic wine pracodawcy a nie na odwrot - jak wielu osobom sie wydaje... Z gory uprzedzam, ze pracodawca bedzie sie bronil jak tylko bedzie mogl azeby wina nie byla po jego stronie... Musimy sie przygotowac na mase pytan ktore nie zawsze beda przyjemne. W Twoim przypadku od razu liczylbym na pytania typu:
a) dlaczego przeszkalalas osobe nie bedac do tego uprawniona
b) jesli wiedzialas, ze stanowisko na ktorym pracujesz moze stwarzac zagrozenie dla zycia i zdrowia dlaczego nie zglosilas tego swojemu przelozonemu. W tym przypadku zagrazalo to rowniez nowemu pracownikowi.
c) dlaczego uwazasz, ze to pracodawca zawinil, a nie np. Twoja nieuwaga
d) itd. itp.
Nalezy pamietac, iz w wiekszosci przypadkow nie bedziemy walczyli o odszkodowanie z pracodawca ale z jego ubezpieczycielem. Z autopsji wiem, ze mniejsze firmy czesto ida na ugode, gdyz jest to dla nich bardziej oplacalne. Z wiekszymi jest niestety duzo wiekszy problem...
Pomocy mozemy szukac w:
a) Citzen Advice Biuro (jednak jesli sprawa trafi przed wokande nie beda oni nas reprezentowac) - polecam tylko i wylacznie jezeli jestesmy pewni winy pracodawcy, znamy jezyk angielski i jestesmy troche ogarnieci w prawie pracy.
b) kancelarie No Win No Fee - w tym przypadku to kancelaria decyduje sie nas reprezentowac... Po zapoznaniu sie ze sprawa zdecyduje czy jest wieksze prawdopodobienstwo niz 50% wygranej i jesli tak podejmie sie jej prowadzenia... Mnostwo takowych w UK. Proponuje poczytac na forach ktore sa godne uwagi, wiekszosc liczy tylko na latwy zarobek nie liczac sie z poszkodowanym. Po wygranej sprawie wygrana musimy sie podzielic.
c) Zwiazkow zawodowe (wewnatrz firmowe, lub ogolnokrajowe np. Unite). Chyba najlepsza opcja. Przewaznie dostajemy 100% wygranej.
d) Jesli jestesmy pewni wygranej i mamy troche wolnej gotowki (w zaleznosci od zawilosci sprawy - przewaznnie nie mniej niz 2500 - 4000 funtow) mozemy wynajac adwokata.

Wiecej informacji uzyskacie zglaszajac sie do ww. instytucji. Oni majac wasze pelnomocnictwo wystapia o wszelkie dokumenty z firmy (wszelakie szkolenia, kopie zeznan), dokumenty od lekarzy, etc. Pamietajcie, zeby zadac kopii kazdego doumentu ktory podpisujecie (czy to z investigation, czy jakiegokolwiek innego). Macie takie prawo. Jesli sami nie wystapicie o kopie pracodawca nie ma obowiazku wam jej przekazac. Jesli czegos nie rozumiecie - nie podpisujcie, wprost powiedzcie, ze musicie zasiegnac porady, gdyz jezyk angielski nie jest waszym ojczystym jezykim.
Mam nadzieje, ze choc troche pomoglem. Jesli macie jeszcze jakies pytania sluze porada zaznaczam jednak, ze nie jestem adwokatem i moge w niektorych kwestiach sie mylic (jednak sa to informacje 'z zycia wziete') - jesli w jakiejkolwiek kwestii sie myle - prosze o sprostowanie.
Powodzenia i zycze szybkiego powrotu do zdrowia.

Bardzo dziękuję za odpowiedź ( i sorki, że odpowiadam tak późno). Wszystko skończyło się dobrze. Ręka cała, partnerka po tygodniu (!) wróciła do pracy, a wkrótce zmieniła ją na bezpieczniejszą. Jestem pewien, że powyższe porady przydadzą się też innym forumowiczom; dla mnie prawdziwym zaskoczeniem było istnienie firm prawnych NWNF. Jeszcze raz dziękuję.

Dostaliscie zatem jakie odszkodowanie z ubezpieczalni?

4. Jakie są możliwe sposoby uzyskani odszkodowania w związku z warunkami pracy, w jakich doszło do wypadku? Do kogo należy się zwrócić (prawnik/Citizen's Bureau/inne)? O co musimy teraz zadbać, by sąd lub inna instytucja uznała roszczenia zasadnymi?

Przedewszystkim odnotowanie wypadku w pracy, spisanie raprotu oraz ustalenie okolicznosci wypadku - jak powyzej, jesli do wypadku doszlo 'nieszczesliwie' lub z winy twojej partnerki - gdyz miala ona sama treningi jak uzywac nozu itp, tym samym pracodawca nie zawinil.
W uk mozesz starac sie o odszkodowanie tylko i wylacznie przez kancelarie, jesli oskarzasz pracodawce o zaniedbanie - nie ma odszkdoowania za nieszczesliwy wypadek - chyba ze posiadacie ubezpieczenie na zycie.