Znowu walka z Orange.

zdziszas · 28 Maj, 2011,

JA mam inny problem z siecią Orange otóż jestem w okresie kiedy kończy mi się umowa i chciałem sobie ją przedłużyć również w Orange.Poszedłem do salonu jednak nie znalazłem nic wartego uwagi. Zacząłem więc szukać w internecie i znalazłem dość ciekawą ofertę na stronie Orange. Bez chwili namysłu postanowiłem przedłużyć umowę zwłaszcza gdy telefon okazał się 400zł tańszy niż w salonie. Umowe i telefon dostarczono kurierem. OK godz 15:00 uruchomiłem telefon, wieczorem ok godz 20:30 rozładował sie i podłączyłem go do ładowania.Rano gdy sprawdzałem stan mojego konta szok ....przekroczyłem abonament o 270zł ..z czego dodatkowo posiadałem 70zł do wykorzystania razem 340 zł Od razu poszukałem w internecie moje połączenia i wszystkie połączenia widnieją z internetem (PAKIETOWE DANE) ...Telefon kosztował 120zł razem 460zl. Tego samego dnia spakowałem telefon i zwróciłem oraz zwróciłem sie do BOK z reklamacją rachunku. Dostałem odpowieć na pismie iż salon Orange nie odpowiada za Przypadkowe uruchomienie funkcji, błędną konfigurację, bądz uszkodzenie telefonu. Nadmieniam iż telefon był ładowany a wszystkie poł widnieją w godz 23:00 oraz 01:20.więc nie ma mowy o przypadkowym uruchomienu funkcji. Jedna noc i takie koszta....To jest chyba ta różnica w cenie miedzy salonem a, internetem. Jak sadzicie co mogę zrobić aby nie płacić takiego rachunku 270zł, zresztą i tak go nie zapłacę bo nikt ani operator ani producent telefonu SAMSUNG nie pisze jak go skonfigurować , jakie funkcje powodują dodatkowe koszta .Dostałem telefon wraz z instrukcją obsługi, tak krótką ze raptem tylko zmiescił sie opis telefonu, a nie funkcji. Prosze o radę

kubus_223 · 28 Maj, 2011,

zdziszas napisał:
JA mam inny problem z siecią Orange otóż jestem w okresie kiedy kończy mi się umowa i chciałem sobie ją przedłużyć również w Orange.Poszedłem do salonu jednak nie znalazłem nic wartego uwagi. Zacząłem więc szukać w internecie i znalazłem dość ciekawą ofertę na stronie Orange. Bez chwili namysłu postanowiłem przedłużyć umowę zwłaszcza gdy telefon okazał się 400zł tańszy niż w salonie. Umowe i telefon dostarczono kurierem. OK godz 15:00 uruchomiłem telefon, wieczorem ok godz 20:30 rozładował sie i podłączyłem go do ładowania.Rano gdy sprawdzałem stan mojego konta szok ....przekroczyłem abonament o 270zł ..z czego dodatkowo posiadałem 70zł do wykorzystania razem 340 zł Od razu poszukałem w internecie moje połączenia i wszystkie połączenia widnieją z internetem (PAKIETOWE DANE) ...Telefon kosztował 120zł razem 460zl. Tego samego dnia spakowałem telefon i zwróciłem oraz zwróciłem sie do BOK z reklamacją rachunku. Dostałem odpowieć na pismie iż salon Orange nie odpowiada za Przypadkowe uruchomienie funkcji, błędną konfigurację, bądz uszkodzenie telefonu. Nadmieniam iż telefon był ładowany a wszystkie poł widnieją w godz 23:00 oraz 01:20.więc nie ma mowy o przypadkowym uruchomienu funkcji. Jedna noc i takie koszta....To jest chyba ta różnica w cenie miedzy salonem a, internetem. Jak sadzicie co mogę zrobić aby nie płacić takiego rachunku 270zł, zresztą i tak go nie zapłacę bo nikt ani operator ani producent telefonu SAMSUNG nie pisze jak go skonfigurować , jakie funkcje powodują dodatkowe koszta .Dostałem telefon wraz z instrukcją obsługi, tak krótką ze raptem tylko zmiescił sie opis telefonu, a nie funkcji. Prosze o radę

witaj
po krótce:
1.telefon ściągnął sobie potrzebne aktualizacje stąd taki rachunek.
2.w salonie nie poinformowali cię bo nie wymaga się od nich tego(ale jak byś trafił na dobrego konsultanta to by ci powiedział że może być coś takiego i powiedział by ci jak co zrobić.
3.reklamacji ci nie uznają znam kilka przypadków takiej samej problematyki i wiem że odmawiają.
4.czy w instrukcji nie ma czasami czegoś takiego jak konfiguracja telefonu oraz informacji że przed pierwszym uruchomieniem należy się zapoznać z instrukcją.
ps.są fora internetowe na którym są opisane opisy konfiguracyjne a nawet posty właśnie z takimi sytuacjami.
pozdrawiam

Znowu walka z Orange.

zdziszas

Nowy użytkownik

kubus_223

Stały bywalec