Zwrot towaru allegro a zwrot kosztów odesłania towaru

  • Autor wątku Autor wątku qualite
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
loco1 napisał:
Na Wasz koszt.
Kliknij, aby rozszerzyć...

Ale to po uznaniu reklamacji? Przecież nie wyślę mu w ciemno pieniędzy, żeby nam przysłał felgi? Na jakiej podstawie? (nie mam żadnego dokumentu na to)
No i wtedy pojawia się kwestia naszej księgowości... że muszę w dokumentach wykazać dlaczego były wysłane jakieś dodatkowe pieniądze na konto tego Pana. Musi być jakiś paragon bądź faktura.
 
kc art. 561(2).

§ 1. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie – do miejsca, w którym rzecz została wydana kupującemu.
Kliknij, aby rozszerzyć...
 
Klient chce odstąpić od umowy (zwrócić towar) z tytułu rękojmi. A nie odstąpić od umowy ze względu na zakup na odległość.

W tym wypadku - jeżeli reklamacja jest zasadna - zwracacie za towar i koszty jego wysyłki. Chyba że wymienicie na towar zgodny z opisem.

W drugim przypadku musicie przyjąć towar ale zwracacie tylko wartość przedmiotu i koszty wysyłki do niego.
 
loco1 napisał:
kc art. 561(2).
Kliknij, aby rozszerzyć...

Czy w takim razie my możemy zamówić do niego kuriera i wtedy to zostanie doliczone do naszej faktury? Wydaje mi się, że to jest jedyny sensowny sposób w jaki my możemy tą wysyłkę opłacić. I w razie uznania reklamacji za bezzasadną żądać od tego Pana zwrotu kosztów tej wysyłki?

I czy spór w takim przypadku jest taką formą wyrażenia chęci reklamacji na zasadzie rękojmi czy tak jak mamy to opisane w informacjach na stronie allegro musi najpierw napisać do nas maila bądź wysłać listownie taką reklamację?
 
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra