S
Shocked
Stały bywalec
- Dołączył
- 04.2011
- Odpowiedzi
- 14 861
W jaki sposób kupujący został poinformowany o możliwości zwrotu towaru bez podawania przyczyny?
Zwrot towaru - niezgodne z ustawa konsumencką.
- Autor wątku Renia2108
- Data rozpoczęcia
Q
qazxc
Użytkownik
- Dołączył
- 04.2014
- Odpowiedzi
- 136
Shocked napisał:
próbujesz na nowo zadawać pytania na które padła odpowiedź i na nowo rozwiązać temat skoro już jest rozwiązany?
Napisałem odpowiedź na samym początku i dalej kolejne odpowiedzi są takie same a Pani nie wie co ma dalej robić? Prosze przeczytać sobie ponownie wszystko co było napisane i nie pisać kolejnych zbędnych postów. Regulamin to regulamin.
S
Shocked
Stały bywalec
- Dołączył
- 04.2011
- Odpowiedzi
- 14 861
Proszę mnie nie pouczać. Pytanie jak poinformowano jest kluczowe.
M
misscath
Użytkownik
- Dołączył
- 12.2014
- Odpowiedzi
- 102
Ale wszystko autorka tematu wyjaśniła w poście #6.
A
Abrakadabra3210
Stały bywalec
- Dołączył
- 07.2015
- Odpowiedzi
- 2 393
misscath napisał:
Nic nie wyjaśniła, bo w kontekście ustawy, sama wzmianka w regulaminie i nic poza tym, może znacząco wydłużyć czas na zwrot ustawowy.
M
misscath
Użytkownik
- Dołączył
- 12.2014
- Odpowiedzi
- 102
A dlaczego? Gdzie indziej autorka miałaby napisać, że na zwrot konsument ma 14 dni (odstąpienie od umowy)?
EDIT: No i kwestia druga - autorka wciąż nie wie, z jakiej przyczyny klient odesłał jej towar. Być może to jest reklamacja, ale klient nie napisał, czego właściwie żąda.
EDIT: No i kwestia druga - autorka wciąż nie wie, z jakiej przyczyny klient odesłał jej towar. Być może to jest reklamacja, ale klient nie napisał, czego właściwie żąda.
A
Abrakadabra3210
Stały bywalec
- Dołączył
- 07.2015
- Odpowiedzi
- 2 393
misscath napisał:
Skoro nie wiesz to nie znasz ustawy, więc Twoje porady są nic nie warte. Zacznij od tej pouczającej lektury. A kolega pyta o to dlatego, że klientka może mieć jeszcze prawie rok na złożenie oświadczenia.
M
misscath
Użytkownik
- Dołączył
- 12.2014
- Odpowiedzi
- 102
Odpowiedz na moje drugie pytanie - gdzie indziej autorka miałaby napisać, że na zwrot jest 14 dni? Sama wspomniała, że było to Allegro, więc takie informacje są zawarte w zakładce "Informacje o sprzedającym".
A
Abrakadabra3210
Stały bywalec
- Dołączył
- 07.2015
- Odpowiedzi
- 2 393
misscath napisał:
Domyślnie nie ma w tej zakładce takich informacji, ale wygląda na to, że rzeczywiście były one w zakładce "Informacje od sprzedającego" co oznacza, że po zawarciu umowy zostały one przekazane zgodnie z Ustawą, więc czas na odstąpienie wynosił 14 dni.
R
Renia2108
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2017
- Odpowiedzi
- 11
- Autor Autor
- #30
Abrakadabra3210 napisał:
Nie zawsze to jest zawarte, ale ja mam na Allegro dokładnie to co pisałam wyżej odpowiadając na pytania.
Gwarancja to raczej nie jest ponieważ ogladałam lampy i jest wszystko w porządku.
A
Abrakadabra3210
Stały bywalec
- Dołączył
- 07.2015
- Odpowiedzi
- 2 393
Jeśli masz maila to wyślij informację, że masz taką przesyłkę i czekasz na informację co z nią zrobić. Z tym, że nie masz takiego obowiązku, więc jak już mówiłem, możesz równie dobrze nic nie robić.
R
Renia2108
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2017
- Odpowiedzi
- 11
- Autor Autor
- #32
Abrakadabra3210 napisał:
Wysłałam dwa e-maile już do klienta.
Zero odpowiedzi z jej strony, podałam nr kontaktowy bezpośrednio do mnie a nie do biura i nadal cisza.
Bardzo dziekuje wszystkim za rady
