A
adrianc1910
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2011
- Odpowiedzi
- 9
Witam!
Mam pewien problem ze sprzedawczynią z Allegro. Nie wiedzieć czemu, nie chce mi uznać zwrotu towaru, mimo iż przepisy jasno wskazują, że to ja mam rację.
Towar otrzymałem 24 stycznia, lecz nie spełnił moich oczekiwań, więc postanowiłem go zwrócić. Wysłałem go dopiero 2 lutego (aczkolwiek zmieściłem się w ustawowym terminie 10 dni). Napisałem też maila do sprzedawcy i taką otrzymałem odpowiedź:
i jeszcze drugi mail:
Myślę sobie - o co chodzi? Przecież w art. 7.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, jest chyba wyraźnie wskazane: "Do zachowania tego terminu wystarczy WYSŁANIE oświadczenia przed jego upływem."
Wysłałem więc w odpowiedzi maila z tym artykułem i dodałem, żeby nie wprowadzać klientów w błąd. Myślałem, że temat jest zamknięty. Odpowiedź znów mnie zaskoczyła:
Krew mnie zalała. Nie dość, że skopiowała na żywca podany przeze mnie artykuł, to jeszcze nie potrafi go zrozumieć. Oto moja odpowiedź:
Pisałem już specjalnie słowa "wysłanie" i "otrzymanie" dużymi literami, żeby potrafiła to odróżnić, bo widać ma z tym problemy. Po tym mailu zapadła podejrzana cisza. Wczoraj wypadł mi niespodziewany wyjazd na Pomorze. Przed wyjazdem jeszcze sprawdzam skrzynkę pocztową a tu... awizo, na dzień następny przesyłka do odebrania. Jednak mnie nie będzie przez kilka dni, więc pytam się na poczcie - ponoć jakiś zwrot towaru. No k****. Przypuszczam, że towar nie został przyjęty zanim doszedł ten ostatni mój mail, po którym był brak odzewu. Ona nawet nie potrafi liczyć do 10-ciu, bo termin wysłania mijał 3 lutego, a nie jak twierdzi ona 2 lutego, więc skoro priorytety dochodzą następnego dnia to nawet wedle jej "teorii" o dostarczeniu w ciągu 10 dni nie miała prawa tego nie przyjąć. I tak w ogóle nie miała prawa tego nie przyjąć, choćby jej doszło po miesiącu, jeżeli ja bym wysłał w ciągu 10 dni od daty dostarczenia. I co ja mam teraz z tym zrobić? Bo na pewno tego z powrotem nie przyjmę, niech jej z powrotem odeślą, ja chce moje pieniądze.
Jeśli komuś się chciało przeczytać tak olbrzymiego posta, to już grzechem by było coś nie odpisać
Liczę na Waszą pomoc i porady co tu dalej robić, by walczyć o swoje prawa. Pozdrawiam!
Mam pewien problem ze sprzedawczynią z Allegro. Nie wiedzieć czemu, nie chce mi uznać zwrotu towaru, mimo iż przepisy jasno wskazują, że to ja mam rację.
Towar otrzymałem 24 stycznia, lecz nie spełnił moich oczekiwań, więc postanowiłem go zwrócić. Wysłałem go dopiero 2 lutego (aczkolwiek zmieściłem się w ustawowym terminie 10 dni). Napisałem też maila do sprzedawcy i taką otrzymałem odpowiedź:
i jeszcze drugi mail:
Myślę sobie - o co chodzi? Przecież w art. 7.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, jest chyba wyraźnie wskazane: "Do zachowania tego terminu wystarczy WYSŁANIE oświadczenia przed jego upływem."
Wysłałem więc w odpowiedzi maila z tym artykułem i dodałem, żeby nie wprowadzać klientów w błąd. Myślałem, że temat jest zamknięty. Odpowiedź znów mnie zaskoczyła:
Krew mnie zalała. Nie dość, że skopiowała na żywca podany przeze mnie artykuł, to jeszcze nie potrafi go zrozumieć. Oto moja odpowiedź:
Pisałem już specjalnie słowa "wysłanie" i "otrzymanie" dużymi literami, żeby potrafiła to odróżnić, bo widać ma z tym problemy. Po tym mailu zapadła podejrzana cisza. Wczoraj wypadł mi niespodziewany wyjazd na Pomorze. Przed wyjazdem jeszcze sprawdzam skrzynkę pocztową a tu... awizo, na dzień następny przesyłka do odebrania. Jednak mnie nie będzie przez kilka dni, więc pytam się na poczcie - ponoć jakiś zwrot towaru. No k****. Przypuszczam, że towar nie został przyjęty zanim doszedł ten ostatni mój mail, po którym był brak odzewu. Ona nawet nie potrafi liczyć do 10-ciu, bo termin wysłania mijał 3 lutego, a nie jak twierdzi ona 2 lutego, więc skoro priorytety dochodzą następnego dnia to nawet wedle jej "teorii" o dostarczeniu w ciągu 10 dni nie miała prawa tego nie przyjąć. I tak w ogóle nie miała prawa tego nie przyjąć, choćby jej doszło po miesiącu, jeżeli ja bym wysłał w ciągu 10 dni od daty dostarczenia. I co ja mam teraz z tym zrobić? Bo na pewno tego z powrotem nie przyjmę, niech jej z powrotem odeślą, ja chce moje pieniądze.
Jeśli komuś się chciało przeczytać tak olbrzymiego posta, to już grzechem by było coś nie odpisać
Liczę na Waszą pomoc i porady co tu dalej robić, by walczyć o swoje prawa. Pozdrawiam!
