*** - niemiecka firma problem

tylko ja nie wiem czy chce podawac adres stress Ty podales swoj adres?

powiedzcie mi gdzie usunac to konto dokladnie ,czy mam czekac az minie miesiac ?? bo deaktywowali mi prermium itd. ale nie znalazlem opcji usuniecia a niechce znow cos namieszac

Ja podałam dane w formularzu, bo to jest wymagane i to jest własnie ryzyko. Oni i tak maja nasze dane bo kase wpłacalismy. Z drugiej strony na wypadek gdyby trzeba bylo sie z nimi klocic w sądzie to taki formularz może byc dowodem że sie dopełniło formalności. sama juz nie wiem co lepsze. Niektórym uznali wypowiedzenie bez podawania danych. ja narazie czekam 3 dni i nic, zobaczymy... Jak mi odpowiedza ...oby.... to wam wkleje tresc wiadomosci.
pozdrawiam

Witam, ja nie podawalam danych,ani nie wypelnialam formularzy, wyslalam tylko @ z imieniem i z mailem, napisalam rezygnacja czlonkostwa premium i wyslalam. W tym samym dniu dostalam pozytywna odpowiedz. Zaraz jeszcze sprawdze czy moge usunac konto.pozdrawiam

Zeby usunac profil trzeba wejsc w konto uzytkownika, moje dane, i na dole jest usun. Jesli sie nadal jest czlonkiem bez rezygnacji nie da sie tego zrobic. Moja rezygnacja zostala zatwierdzona ,jeszcze mam czas do 05.09,ale juz dzis moge usunac. Jak cos to pytac.

Sunshine79, ty jestes jak na razie wyjatkiem od reguly. Nikomu tak szybko nie odpowiedzieli. Ne wiem od czego to zalezy ze niektorzy czekali 2 ug niektorzy tydzien a niektorzy kilka dni zaledwie. moim zdaniem mozna wyslas minimalne dane tak jak Sunshine79, a dopiero pozniej jak nie odpowidza to wyslac formularz. Moim zdaniem Sunshine79 wbila sie akurak idelanie i szczesliwie wjakas luke i dostala blyskawicznie odpowiedz. Ale tak naprawde to kompletnie sie na tym nie znam i nie wiem jak to dziala wiec tylko spekuluje.
milego dnia zycze i cierpliwosci, bo u mnie jej coraz mniej

Ja sie bardzo ciesze,ze mi sie tak szybko udalo (konto juz usunelam),bo tez mialam delikatnego stresa , coz zalogowalam sie z mysla,zeby poznac milych ludzi,ale co wchodzilam to mi sie swiatelko palilo,ze moglam sciagnac na siebie problemy (platnosci). Wam tez sie uda,(wiem,wiem latwo mowic)cierpliwosci bedzie wszystko ok.

Drodzy Użytkownicy portalu eDarling!
Z naszej strony pragniemy zapewnić, iż dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej udzielić odpowiedzi na zapytania naszych Użytkowników. Ewentualne opóźnienia w odpisywaniu na Państwa e-maile są wyjątkiem. Niemniej bardzo przepraszamy Państwa za wszelkie niedogodności powstałe z tego powodu.

Jednocześnie pragniemy zapewnić, iż wszystkie wypowiedzenia, które otrzymaliśmy, będą przez nas pozytywnie rozpatrzone. W przypadku płatności dokonywanych przelewem, nie mamy możliwości samodzielnego pobierania opłat z kont bankowych Użytkowników. Po upływie terminu obowiązywania umowy, w przypadku chęci dalszego korzystania z pełnego zakresu usług, należy ponownie dokonać płatności na wybrany okres i tym samym na nowo aktywować funkcję Premium.

W celu ułatwienia korzystania z Członkostwa Premium, umożliwiamy jego automatyczne przedłużenie. Za zgodą Użytkownika zachowana jest wówczas ciągłość trwania Członkostwa Premium, dzięki czemu nie trzeba pamiętać o konieczności ponownego aktywowania tej funkcji. Obecnie jest to możliwe przy wyborze płatności kartą kredytową. Jeżeli jednak Użytkownik nie życzy sobie automatycznego przedłużenia, w każdej chwili może dokonać rezygnacji z tej opcji, zachowując określony w regulaminie okres wypowiedzenia.

Osoby, które do tej pory nie otrzymały od nas odpowiedzi, prosimy o wysłanie wiadomości na nasz specjalny adres e-mail: premium@edarling.pl. Ułatwi nam to weryfikację i szybkie rozwiązanie problemu.
Aby wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom oraz ułatwić komunikację z nami, planujemy w najbliższym czasie uruchomić specjalną infolinię. O jej wprowadzeniu poinformujemy na stronie naszego portalu w zakładce Dział Obsługi Klienta.

W międzyczasie, w przypadku pilnych pytań, mogą Państwo skontaktować się z nami pod tymczasowym numerem telefonu 0049 30 9929 686 16, dostępnym od poniedziałku do piątku w godzinach 9-18.

Nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji i chętnie pomogą rozwiać wszelkie wątpliwości dotyczące Członkostwa Premium na eDarling.pl.
Zespół eDarling

No mam nadzieję że teraz coś się ruszy.
A do serwisu edarling.pl mam taka mała sugestię dotycząca zmiany regulaminu. Naprawdę łatwiej nam wszystkim byłoby gdyby zapis dotyczący automatycznego przedłożenia członkostwa został wykreślony z Regulaminu. Wielu osobom zaoszczędziło by to niepotrzebnych nerwów. Bo tak naprawdę chyba większość osób właśnie ten zapis zniechęcił do dalszego korzystania z portalu.
Pozdrawiam

Jak widać eDarling ma swoich ludzi od śledzenia forów na ich temat, przypuszczam z reszta większość portali ma od tego ludzi. Trzeba więc uważać na osoby które nas uspokajają i piszą różne porady. Mówię ogólnie, nie tylko o uzytkownikach tego forum.

Ja odpowiedź an rezygnację otrzymałem po 5 dniach roboczych

Pozdrawiam

Widze ze znów my Polacy mamy problemy z nieuczciwymi firmami z Niemiec.to staje si e nagminne ostatnio...........ja sama ze swej strony dałam sie nabrać innej firmie z Niemiec i przestrzegam przed nią. Wprawdzie to nie ta branża ale jakie to ma znaczenie dla wkręconego polaka.......Mam na myśli znaną juz od kilku lat firmę DAD GMBH.......pamiętajcie żeby nie poprawiać swych danych firmowych które specjalnie sa błednie wydrukowane.....wiecie tka darmowa usługa za 950 eur na rok , z tym ,że poprawienie danych to odrazu podpisanie umowy na 3 lata wiec sami policzcie koszty...........dzis juz wiem ze to zwykli oszuści i ostrzegam przed nimi i podobnie działającym firmom.....pzdr walczie z oszustami
wiecej o sprawie na http://stopdad.dyn.pl/forum/index.php

Ja dziś dostałam po 3 dniach odpowiedz i potwierdzenie rezygnacji, Myslę że podstawowa sprawa to wysłać ją na dobry adres. Podają go w regulaminie i trzeba troche pogrzebać. Wczesniej pisałam na ten adres "pomoc", to rzeczywiście nic nie przychodziło.

a na jaki adres wysłałas?

Ja wysłałem 3 meile z rezygnacją bez zachowania 14 dniowego wypowiedzenia. Nie otrzymałem odpowiedzi, ale wszedłem dzisiaj na portal, status profilu, moje dane i okazało, że już mnie deaktywowali:
"Zakończ Członkostwo Premium
Numer zlecenia ...............
Koniec Członkostwa 17.08.10
Przedłużenie deaktywowane
Data aktywacji 17.07.10 "

co do przelewow to dane z konta nie musza byc takie same jak w przelewie rownie dobrze ktos moze ci zrobic przelew lub z poczty i co wtedy poczte beda obiazac hehe ktos sobie wymyslil prawny haczyk ktorego nikt nie przewidzial i teraz zarabia ladna kase, placenie min 40zl za nic to czysty zysk , rozumiem debili wysylajacych smsy na darmowy sms ale naciaganie ludzi ktorzy szukaja milosci itd. to juz jest przegiecie ,powiedzmy ze z takiej sympatii korzysta z 1 mln ludzi to taki edarling ze 100 tys moze miec, policzcie sobie wtedy , tylko ze akurat sympatia to normalny portal mimo wszystko takie praktyki powinny byc wg mnie zakazane ,wiekszosc osob pewnie myslala ze 14 dni przed napisza maila i koniec konta lub sami usuna a wizje sciagania kasy z konta lub jakis odsetek itd. sa absurdalne, zreszta wiekszosc uzytkownikow portali randkowych ma konta internetowe a bankom na reke tez nie jest niezadowolenie ich klientow , bank xxx dostaje maila od 10 tys. osob ze ktos im kase z konta sciaga bez ich niby wiedzy to budzi ich zainteresowanie, zreszta jestesmy w unii itd. w w xxi wieku jest iternet tv itd. i zadne tego typu wyludzenia nie mialy by dlugo miejsca, wystarczy ze poszla by fama ze jakas niemiecka firma wyludza kase od polakow to nawet stosunki miedzy polska a niemcami moglby by na tym ucierpiec, firma miala by reklame ale negatywna wiec nic by nie zarobili, gorzej z ludzmi co zalozyli konto premium a potem sobie oleja ciekawe jak im przyjdzie rachunek ,najgorzej ze oni sie reklamowali w mediach typu tvn24 gdzie to bardzo wiarygodna tv, a nie w fakcie czy jakiejs pseudo tv ,w ogole zeby te umowy byly wazne to powinien byc podpis elektroniczny ,jak cos nie jest na pismie bez podpisu osobistego to jak to moze miec moc prawna ,

Wysłałam na ten adres : premium@edarling.pl oni w opcji konto podaja inny i to ludzi myli.

witam ja zas wyslalem 2 wypowiedzenia na adres pomoc@edarling.pl i oczywiscie zero odpowiedzi a jutro mija tydzien od wyslania do nich tego dzis zas wyslalem ponownie wypowiedzenie ale juz na ten drugi email premium@edarling.pl takze czekam i zobaczymy co z tego wyjdzie i czy wogole mi odpisza. a tu jeest moj zapis rozmowa z ich chata

Chat Content:

operator: [16:04] Dzień dobry. Jak możemy Ci pomóc?
ja: [16:04] witam czy dostaliscie moze moje wypowiedzenie z konta premium ???
operator: [16:05] jeszcze nie
ja: [16:05] pytam bo wczoraj wyslalem
operator: [16:05] to jest chat dotyczÄ.cy problemĂłw z pĹ,atnoĹ>ciÄ.
[16:05] opracowanie trwa kilka dni
ja: [16:06] rozumiem ze trzeba bylo wydrukowac to z waszej stronki pisemko i zlozyc wlasnoreczny podpis
operator: [16:06] moĹźe Pan tez zwyczajnie mailem przesĹ,ac
ja: [16:06] wyslalem mailem na pomoc@edarling.pl
operator: [16:07] to dobrze, proszÄT o cierpliwoĹ>Ä?, opracowanie maili trwa kilka dni ...
ja: [16:07] ok w takim razie dziekuje i czekam na odpowiedz milego dnia pa
operator: [16:07] proszÄT, pozdrawiam

Ja wyslalam we wtorek i dzis dopiero otrzymalam info ze czlonkostwo wygaslo, wiec pewnie tobie tez przysla lada chwila wiadomosc

witam wczoraj wyslalem do nich moje wypowiedzenie ale na email info@edarling.pl a dzis juz mi odpisali ze moje konto premium wygasnie
takze wszyscy ktorzy chca zrezygnowac z konta premium wysylajcie swoje
wypowiedzenia na ten adres email info@edarling.pl
nastepnie po paru minutach w zakladce konto premium powinna sie pojawic informacja ze konto premium wygasa tego i tego dnia itd

UWAGA NA EDARLING

1) 13.08 zarejestrowałem się w serisie Darling.

2) Tego samego dnia wykupiłem członkostwo „Premium” - jeśli tego nie zrobisz to krok pierwszy nie ma żadnego sensu bo ani nie możesz do nikogo wysłać wiadomości nawet w odpowiedzi na wiadomość którą ktoś wyśle do ciebie.

UWAGA NA PIERWSZĄ ZASADZKĘ: po wypełnieniu danych (karty kredytowej) wystarczających do zrealizowania płatności i już po zrealizowaniu płatności czyli wtedy gdy twoje konto karty kredytowej już zostało obciążone przez serwis edarling zdziwisz się, że w następnym kroku musisz wypełnić formularz w którym każą ci podać informacji których wcale nie masz ochoty im podawać: imię, nazwisko i adres zamieszkania! (przy czym lakonicznie piszą tylko „ w celu weryfikacji danych” - bez wyjaśnień jakiej weryfikacji to ma służyć i co chcą weryfikować i kiedy) Jeśli Ci się to nie podoba i już masz dość serwisu edarling i chcesz się wycofać z członkostwa „PREMIUM” to trochę za poźno gdyż pieniadze z karty właśnie ci zdjęto. Ponieważ uznałem to za wyłudzanie danych osobowych nie wypełniłem tego formularza tylko zamknąłem okienko serwisu Edarling. Pomyslałem no trudno pal licho 40 zl w takim razie zaraz się zaloguję i zrezygnuję z tej frajdy.

3) Zalogowałem się przeczytałem, że „ dla mojej wygody – jeżeli nie wypowiem członkostwa Premium moje członkostwo będzie automatycznie przedłużone tzn kasa w kolejnych miesiącach będzie spada c z mojego konta na rzecz serwisu Darling.

UWAGA NA DRUGĄ ZASADZKĘ: Okazuje się że mimo tego członkostwo załatwiają ci od reki ściągając przy tym w 5 sekund kasę to okres jego wypowiedzenia jest 2 tygodniowy więc jeśli się zagapisz to przynajmniej zapłacisz jeszcze raz mimo, że nie będziesz miał na to ochoty.

4) Po zalogowaniu szukam jak mogę wypowiedzieć członkostwo Premium. Jeśli spodziewasz się, że klikniesz gdzieś i sprawa załatwiona to się mylisz. Nie będę teraz opowiadał jak to jest skomplikowane i nieczytelne w każdym razie bądź pewien, że po 15 minutach poszukiwań poczujesz się jak głupek albo doznasz olśnienia, że serwis Edarling robi swoich klientów w pięknego konia i na pewno nie będziesz wiedział czego tak naprawde się od ciebie oczekuje i co masz zrobić tak naprawde, żeby podziękować im za „współpracę” i jednocześnie nie przekazywac im informacji – danych osobowych których nie chcesz im udostępnić (bo są twoje).

5) Jakkolwiek chcesz skontaktowac się z pomocą serwisu Darling żeby ci powiedzieli co masz zrobic wyjaśniając twoje wątpliwości – to nie masz zadnych szans. UWAGA NA TRZECIA ZASADZKE: jedynym sposobem skontaktowania się z nimi w sparwie twoich wątpliwości wsparcia, reklamacji czy czegokolwiek jest droga emailowa na adres pomoc@edarling.pl przy czym na żaden z moich maili w których pisze ze chce się z nimi rozstać i jak mam to zrobić nie dostaniesz żadnej odpowiedzi. W ciągu 12 dni wysłałem do nich 6 maili – zero reakcji z ich strony.

UWAGA NA ZASADZKE CZWARTA: Regulamin dostępny na ich stronie mowi o tym ze możesz wysłać do nich maila podajac: NAZWISKO (!), adres emailowy podany w serwisie edarling (przeciez go maja!) i hasło dostepu do twojego konta w serwisie Darling! UUUPPPSS: JAKI SERWIS ŻĄDA podawania twojego hasła do serwisu drogą mailową!!! – przecież służy ono do logowania do serwisu! Wiec skoro jestes zalogowany to znaczy ze to ty! Skąd mogę wiedzieć co oni zechcą zrobic na moim koncie tzn w moim imieniu? – mogą wykupić mi członkostwo w swoim słodkim serwisie eDarling na 10 lat..  piękne co? Ale ok. poddałem się (mimo, że wcale nie jest pewien ze im to wystarczy do tego żeby uznać moje wypowiedzenie za ważne) podałem im: swoje nazwisko, adres emailowy podany w profilu na moim koncie w Darling oraz hasło do logowania się do serwisu (mimo ze czylem się przy tym jak głupek wystrychniety na dudka).

6) Do tej pory brak odzewu z ich strony i jakijekolwiek reakcji. ZERO. KOMPLETNA CISZA. Za dwa dni minie termin wypowiedzenia im umowy po przekroczeniu którego pobiora ode mnei przynajmniej kolejna płatnośc za nastepny miesiąc. Oczywiście nei podaruje im tego i będę reklamował w MASTER CARD zdejmowanie mi kasy z konta karty kredytowej ale uznanie tej reklamacji będzie trwalo miesiąc , dwa… a ja będę czul się jak frajer.

7 ) Dodam ze firma zarejestrowana jest w NEimczech – cos nie wierze ze tam tez ma siedzibę i że nawet jeśli chciałbym ich odwiedzić i powiedziec co o nich mysle ze tam maja swoja siedzibe i ze pod tym adresem znajde kogokolwiek z firmy Darling.

8) Wlasnie prowadz ostrą kampanie reklamową i natną wielu nowych klientów – mam nadzieje ze Was wystarczająco przed korzystaniem z serwisu edarlin zniechecilem. Jesli nawet nei skubna wam kasy to przynajmniej starcicie duzo swojego czasu na "randke" z nimi a na pewno poczujecie sie jak durnie.