R
Rado2137
- Autor Autor
- #21
loco1 napisał:
Na podstawie : "Jako konsument możesz zwrócić większość przedmiotów kupionych od Firm na Allegro (wyjątki i zasady zostały opisane na stronie Pomocy oraz w zakładce "Informacje od Sprzedającego"). Poinformuj sprzedającego o odstąpieniu od umowy (nie musisz podawać powodu odstąpienia). Masz na to 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, chyba że sprzedający wyznacza na to dłuższy termin.
Od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy masz kolejne 14 dni kalendarzowych na odesłanie towaru. Sprzedawca powinien zwrócić Ci pieniądze w ciągu 14 dni od chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedający może wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu."
Więc jak rozumiem powinienem załączyć sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od umowy? (Nie wystarczy jako oświadczenie mail do sprzedającego o tym, że chciałbym zwrócić niedziałający towar?)
Rozwiewając dalsze wątpliwości: sprzedającym jest firma (jest podany NIP i REGON na Allegro). Sprzedający nie zamieścił żadnego regulaminu sprzedaży, nie ma żadnych informacji o zwrotach, jedynie to co zamieściłem powyżej. Naklejka którą uszkodziłem nie jest wymieniona przez sprzedającego jako plomba gwarancyjna (być może jest plombą w rozumieniu producenta, ale to chyba nie ma znaczenia?).