R
Ripper
Moderator globalny
- Dołączył
- 02.2006
- Odpowiedzi
- 18 838
To miło, że zespół Pobieraczka szerzy wiedzę na temat dyrektyw PE, ale nie wiem, co miałoby to mieć do rzeczy tutaj.kic11 napisał:
Polska ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny mówi wyraźnie i jednoznacznie:
- Przepis prawny:
Art. 9. 1. Konsument powinien być poinformowany, przy użyciu środka porozumiewania się na odległość, najpóźniej w chwili złożenia mu propozycji zawarcia umowy, o:
1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany,
2) istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu,
3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w szczególności cła i podatki,
4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,
5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,
6) prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3,
7) kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy,
8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają charakter wiążący,
9) minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe,
10) miejscu i sposobie składania reklamacji,
11) prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3.
2. Informacje, o których mowa w ust. 1, powinny być sformułowane jednoznacznie, w sposób zrozumiały i łatwy do odczytania.
3. Przedsiębiorca jest obowiązany do potwierdzenia konsumentowi na piśmie informacji, o których mowa w ust. 1, najpóźniej w momencie rozpoczęcia spełniania świadczenia.
4. Obowiązek określony w ust. 3 nie dotyczy jednorazowych świadczeń, które same są spełniane przy użyciu środków porozumiewania się na odległość i za które rachunek wystawia osoba fizyczna lub prawna, która w ramach swojego przedsiębiorstwa udostępnia co najmniej jeden środek porozumiewania się na odległość, dostępny dla konsumenta i przedsiębiorcy (operator środków porozumiewania się), z wyjątkiem jednak informacji, o których mowa w ust. 1 pkt 1.
Poza tym, nawet pomijając powyższe - jeżeli już chcą się podpierać tą dyrektywą, to mówi ona dokładnie:
"1. W stosownym czasie podczas wykonywania umowy konsument
musi otrzymać w formie pisemnej lub na innym trwałym, dostępnym
dla niego nośniku potwierdzenie informacji określonych w art. 4 ust. 1
lit. a)–f), najpóźniej jednak w chwili dostawy w przypadku dóbr
nieprzeznaczonych dla osób trzecich, chyba że informacje te zostały
wcześniej przekazane konsumentowi przed zawarciem umowy
w formie pisemnej lub na wspomnianym trwałym i dostępnym nośniku."
Tu można by się zgodzić, iż w myśl dyrektywy (ale nadal nie naszej ustawy) informacje mogą zostać przekazane na nośnikach takich, jak płyta np. CD/DVD czy twardy dysk. Z tego jednak, co wiem, Pobieraczek wysyła emaile, a nie twarde dyski czy płyty - a email nijak do definicji "trwałego nośnika informacji nie pasuje".
Osobiście proponowałbym treść powyższego listu przekazać rzecznikowi konsumenta i UOKiKowi.
A co do rodziców.. Wychowuje mnie tylko mama a ona jest taka ze jak bym jej powiedzial ze mnie straszy jakis serwis to ona by po pierwsze dala mi roczna kaer na komputer a po drugie chyba by sie nie przejela..;( Chyba ze dalby mi wytlumaczyc wszystko normalnie.. ale narazie nie chce jej o niczym mowic.. Ogladalem reportazy kilka.. Nie chce do nich pisac ;( i tak odpiszą negatywanie jak na wiekszosc ;/ ja od razu jak przeczytalem tego maila napisalem do TVN24 
na kontaktvn24