RE: Temat wolny
Moja sprawa wyglada tak:
W czerwcu wraz z moim chlopakiem znalazlam na stronie gumtree.pl ogloszenie, że pewna para chce sprzedac pazdziernikowa wycieczke na Gran Canarie. Kwota za jaka chciali ja odsprzedac to 3000zł. Kontaktowalismy sie poprzez maila, dowiedziawszy sie wszystkich szczegółow ( tygodniowa wycieczka dla 2 osób Gran Canaria biuro podrozy TUI)zdecydowalismy sie odkupic wycieczke.
Wplacilismy pieniądze, podalismy nasze dane osobowe wymagane do zmiany umowy w biurze podrózy i mielismy czekac na list z nowa umowa.
po około miesiacu zaczelismy sie niecierpliwic i napisalismy do tych panstwa dlaczego nie dostalismy umowy, odpowiedz była taka iz rzekomo pojawił się bląd w naszych danych (brak jednej literki w nazwie ulicy!!!) niestety nie zachowałam kopii wyslanego maila kiedy przesylalam dane i nie moge ocenic czy faktycznie doszlo do pomylki. Podobno przez ten błąd ci panstwo chcac zmieniac dane w umowie na nasze, podanie zostalo odrzucone i jak napisali zostali obciazenie kosztami cytuje maila:
"Witam!
Jeśli wszystkie Państwa dane byłyby OK to wycieczka byłaby Wasza. Niestety przesyłka została cofnięta i obciążono nas kosztami zmiany nazwisk w wysokości 2x30 EUR x kurs 4,5045=270,27PLN/kurs EUR. Niestety na dzień złożenia rezerwacji taki był wysoki.
I faktycznie po sprawdzeniu danych adresowych wysłanych przez Państwa w dniu 18.08.2009r. okazało się, że one są błędne.
W załączeniu przesyłamy Państwu wyżej omawiane dane adresowe."
poprosiłam o pojscie jeszcze raz do biura i podania poprawnie danych
usłyszałam, że robimy niepotrzebnie zamieszanie bo oni zdecydowali sie te wycieczke sprzedac komus innemu drozej.
proponowalam jeszcze ze moge zapłacic wiecej, ale odpowiedz była krótka, że wycieczka juz sprzedana
zarzadałam natychmiastowego zwrotu pieniedzy 3000zł
ludzi ci wpłacali nam te pieniadze w ratach i do tej pory otrzymałam tlyko 2500zł
przez ostatnie 1,5 miesiaca nie otrxymałam od tych ludzi zadnej wiadomosci
Proszę mi pomoc jak moge odzyskac reszte moich pieniedzy.
Bo mam juz naprawde dośc wysyłania maili z prosbami.
Cała ta nasza sprawa załatwiana droga elektroniczna, posiadam wszystkie otrzymane maile od tych ludzi, posiadam tez numer konta na które wpłacałam pieniadze oraz dane i telefon ktorego nie odbieraja.
co mam robic??