D
DobryMarek
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2013
- Odpowiedzi
- 9
Witajcie!
To moja historia:
Jakieś 2 tygodnie temu wysyłałem paczkę kurierem DHL zamówionym przez stronę kurjerzy.pl
Za paczkę zapłaciłem z góry.
Kurier ją odebrał następnego dnia bez zastrzeżeń. Wkrótce dotarła ona do adresata.
Po 2 tygodniach dostaję maila od serwisu kurjerzy.pl z żądaniem dopłaty 100% pierwotnej kwoty.
W mailu żądanie uzasadnione jest jakąś fakturą wystawioną przez DHL (której nie widziałem) - konkretnie tym, że przesyłka była przesłana jako "niestandardowa" (o czym nie wiedziałem)
Moje pytanie do Was
1. Czy serwis kurjerzy.pl ma prawo żądać ode mnie pieniędzy nie przedstawiając żadnych dowodów mojego błędu?
2. Czy w ogóle ma prawo żądać ode mnie pieniędzy 2 tygodnie po wysłaniu paczki (nie wiedziałem o konieczności dopłaty w momencie nadawania)?
3. Boję się, że za tydzień dostanę kolejne żądanie dopłaty (np. 100zł z uzasadnieniem "bo tak"). Jak mogę się przed tym zabezpieczyć?
Dziękuję z góry za pomoc,
Marek
To moja historia:
Jakieś 2 tygodnie temu wysyłałem paczkę kurierem DHL zamówionym przez stronę kurjerzy.pl
Za paczkę zapłaciłem z góry.
Kurier ją odebrał następnego dnia bez zastrzeżeń. Wkrótce dotarła ona do adresata.
Po 2 tygodniach dostaję maila od serwisu kurjerzy.pl z żądaniem dopłaty 100% pierwotnej kwoty.
W mailu żądanie uzasadnione jest jakąś fakturą wystawioną przez DHL (której nie widziałem) - konkretnie tym, że przesyłka była przesłana jako "niestandardowa" (o czym nie wiedziałem)
Moje pytanie do Was
1. Czy serwis kurjerzy.pl ma prawo żądać ode mnie pieniędzy nie przedstawiając żadnych dowodów mojego błędu?
2. Czy w ogóle ma prawo żądać ode mnie pieniędzy 2 tygodnie po wysłaniu paczki (nie wiedziałem o konieczności dopłaty w momencie nadawania)?
3. Boję się, że za tydzień dostanę kolejne żądanie dopłaty (np. 100zł z uzasadnieniem "bo tak"). Jak mogę się przed tym zabezpieczyć?
Dziękuję z góry za pomoc,
Marek
(kazde z nich rownie istotne)
Ale spróbowałabym skontaktować się z serwisem w celu wyjaśnienia sprawy, co oznacza w ich pojęciu "niestandardowa" - to przede wszystkim, i w zależności od tego co odpiszą później kontynuować dyskusję - nie zostałeś poinformowany że przesyłka była niestandardowa, przesyłkę nadałeś zgodną z tym co zaznaczyłeś w zleceniu, nie ważyła więcej ani nie miała większych wymiarów, ogólnie to spróbuj udowodnić że firma DPD kłamie mówiąc o przesyłce niestandardowej. 