Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES - Forum Prawne

 

Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Witam Nieopatrznie tel.zgodziłam się na zakup domeny w firmie.Po odłożeniu słuchawki tel.jeszcze tego samego dnia zrezygnowałm meilowo z z zakupu .zostałam jenak wystawiona faktura ,mała tego firma twierdzi ,że nie jestem wstanie zrezygnować z domeny ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Nowe technologie


Zamknięty temat
 
22-09-2011, 09:02  
Maja1230
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Witam
Nieopatrznie tel.zgodziłam się na zakup domeny w firmie.Po odłożeniu słuchawki tel.jeszcze tego samego dnia zrezygnowałm meilowo z z zakupu .zostałam jenak wystawiona faktura ,mała tego firma twierdzi ,że nie jestem wstanie zrezygnować z domeny przez dwa lata.Oszukanych jest więcej ,sprawa jest już w prokuraturz w Katowicach.co robic?
"Firma" dzwoni do firm wyszukanych w internecie XXXXXXXXXXXXXXXX. Jednak osoba dzwoniąca posługuje się wyjątkowym pseudo-informatycznym językiem w sposób nachalny, stosując szantaż jakoby strona internetowa naszej firmy przestała się wręcz wyświetlać w internecie jeśli nie kupimy pakietu domen (bezwartościowych oczywiście) zawierających nazwę naszej firmy.

Dane firmy "ratującej rzekomo naszą firmę przed konkurencją":
premium-internet-services.pl
Kalfas Marketing Warszawa - Forum dyskusyjne | Gazeta.pl

Zarówno:
Kalfas Marketing 2010 - Witaj w Kalfas Marketing!
jak i:
premium-internet-services.pl
zlokalizowane są na serwerze w Amsterdamie (Holandia).

UWAGA! Z informacji znalezionych w internecie można wnioskować, że ci naciągacze nie boją się sądów, a wręcz nasyłają komornika i odsprzedają długi!!!
Maja1230 jest off-line  
22-09-2011, 09:06  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.771
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Przenoszę z praw konsumenta, bo Pani występuje tutaj jako przedsiębiorca, więc to jest typowy B2B.

Zapoznaj się z http://forumprawne.org/prawa-konsume...light=proforma

Podobny schemat, konkluzja taka, że zapewne przychodzi faktura proforma, która do niczego nie obliguje.
Colder jest off-line  
22-09-2011, 14:52  
Maja1230
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Niestety firma wystawiła faktur VAT,poszukuję przepisu który pozwolił by mi rozwiązać umowę którą wg firmy zawarłam na 2lata.
I już wzywa do uregulowania płatności.
Z towaru mozna zrezygnować ,z kredytu w Banku można zrezygnować ,tylko jwki jest włąsciwy paragraf?
Maja1230 jest off-line  
22-09-2011, 15:03  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.771
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Proszę zażądać potwierdzenia umowy na piśmie + kopię nagrania w którym niby miała być zawarta umowa.

Co Pani przez ten telefon powiedziała im?
Colder jest off-line  
22-09-2011, 15:54  
Ripper
Moderator globalny
 
Posty: 18.445
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Czy to prawdziwa faktura VAT, czy pro forma?
Ripper jest off-line  
23-09-2011, 12:58  
Maja1230
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Umowa była następująca:
Niniejszym potwierdzamy zarejestrowane ustne zawarcie umowy dnia 12.09.2011 między firmą Premium Internet Services Sp. z. o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Srebrnej 16, 00-810 Warszawa, z numerem NIP 7010232477 reprezentowaną przez Sławomir Sędek zwaną dalej Premium Internet Services a firmą a…………siedzibą w ……………… zwaną dalej Klientem na wykonanie przez Premium Internet Services usługi rejestracji domen w pakiecie Premium, która polega na rejestracji domen ………przez Premium Internet Services jako abonent na rzecz Klienta i utrzymywania domen dla Klienta w okresie trwania umowy na serwerach Premium Internet Services jako administrator domeny i kontakt techniczny. Premium Internet Services przekieruje domeny na zewnętrzną stronę internetową.Premium Internet Services ponadto na każdej domenie uruchomi konto email info@ i przekieruje przychodzące wiadomości email na zewnętrzny adres email
Umowa zawarta została na czas określony 24 miesięcy. Po upływie okresu obowiązywania umowy, umowa ulegnie przedłużeniu o kolejny czas określony 24 miesięcy, chyba ze któraś ze stron na co najmniej poł roku przed datą upływu obowiazywania umowy złoży listownie pisemne oswiadczenia o braku woli przedłużenia umowy. Roczny abonament za każdą domenę wynosi 249,00 zł netto za każdą domenę i jest płatny z góry. Premium Internet Services usługę wykona w terminie 5 dni roboczych i w ciągu 5 dni roboczych prześle na adres korespondencyjny fakturę za wykonanie usługi i pierwszy okres abonamentowy. Terminem płatności, przelewem na konto Premium Internet Services, wskazanymi na fakturze będzie 5 dni roboczych. Premium Internet Services ma prawo wstrzymać świadczenie usługi w przypadku niewykonywania umowy przez Klienta. Wstrzymanie świadczenia usługi nie pomniejsza wynagrodzenia Premium Internet Services. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych przez Premium Internet Services w celu wykonywania umowy. Ponadto Klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji związanych z wykonywaniem umowy oraz informacji handlowych w sposób telefoniczny, e-mailowy lub listowny.
Maja1230 jest off-line  
27-09-2011, 06:10  
BPS
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Witam Wszystkich Użytkowników Forum.
Mój problem jest podobny. Zawarłem umowę przez telefon z firmą Premium Internet Services Sp. z o. o.
Scenariusz rozmowy wyglądał w taki sam sposób jak w wielu przypadkach naciągniętych przez tę firmę ludzi. Zadzwoniła miła pani z informacją że do ich firmy zgłoszono chęć rejestracji domen internetowych z nazwą mojej firmy, dziwnym trafem z mojego regionu i takiej samej branży jak moja. Oczywiście poinformowała mnie ze dzwoni z zapytaniem czy mogą te domeny sprzedać tej "nowej" firmie, czy może chcę je zatrzymać dla siebie ponieważ oni chcą w ten sposób uchronić mnie przed ( być może) nieuczciwą konkurencją. Ponieważ była godzina 16. 40 a ja przebywałem poza miejscem pracy, poprosiłem by zadzwoniła do mnie w następny dzień lub przesłała warunki oferty emailem na co bardzo gorączkowo zaczęła tłumaczyć że ta "nowa" firma " strasznie ją ciśnie i jeszcze dzisiaj musi dać im odpowiedź i zarejestrować te cztery domeny". Rozmowa stawała się dla mnie męcząca i niezbyt wygodna, więc zapytałem ile te domeny będą kosztować, usłyszałem odpowiedź że 249 zł. za każdą [B]a umowa jest podpisywana z ich firmą na dwa lata, po czym dodała " zapłaci pan raz i przez dwa lata ma pan spokój", w tej kwocie za każdą z domen znajduje się koszt rejestracji i utrzymywania na serwerach, przekierowanie na zewnętrzną stronę, uruchomienie skrzynki pocztowej i wsparcie techniczne z ich strony. Przeliczyłem kwotę na dwa lata i choć kwota wydawała mi się dosyć wysoka, a nowe domeny niezbyt potrzebne to jednak się zgodziłem. Zapytałem czy otrzymam umowę na piśmie, po potwierdzeniu przez tą miła panią, odrzekłem że odeślę podpisaną umowę do ich firmy listem poleconym
. Jednak nie był to koniec rozmowy, pani stwierdziła że skoro chce zarezerwować te domeny, to muszę jeszcze potwierdzić tą rozmowę i panem "kierownikiem". Pan "kierownik" zaczął od wypytania o nr NIP mojej firmy, ponieważ długo by mu zajęło szukanie po czym poinformował mnie że rozmowa będzie rejestrowana, czy wyrażam zgodę bo on musi mieć potwierdzenie dla szefa że taką rozmowę przeprowadził, na co oczywiście się zgodziłem. No i się zaczęło czytanie "potwierdzenia" szybko, nerwowo, chaotycznie z różną modulacją głosu z kilkakrotnym powtarzaniem pewnych zdań i szybkim przeskakiwaniem do następnego zdania oczywiście z pomyłkami dotyczącymi danych adresowych mojej firmy. Po zakończeniu rozmowy powiedział że już się biorą do roboty. W następnym dniu otrzymałem wiadomość z treścią zawartej "umowy" gdzie przeczytałem że " umowa zawarta jest na dwa lata a rejestracja domen na okres dwunastu miesięcy" (takie sformułowanie zdania wprowadza u osoby słuchającej, dezinformację fonetyczną gdzie " dwa lata" odnosi się do "jednego roku" a nie "dwunastu miesięcy"). Oczywiście domeny nie zostały przekierowane w terminie zawartym w "umowie". Brak telefonicznego kontaktu z firmą ( działa tylko płatny telefon), nie odpowiadają na e-mail,e więc wysłałem na adres Srebrna 16. odstąpienie od umowy na podstawie Art. 84 KC, listem poleconym z potwierdzeniem odbioru, które wróciło do mnie podpisane. Po kilku dniach nagle pojawiły się przekierowania domen na moją domenę zewnętrzną. Na wysłane odstąpienie od umowy, brak jakiejkolwiek odpowiedzi. W ubiegłym tygodniu otrzymałem Przedsądowe Wezwanie Do Zapłaty podpisane przez pełnomocnika firmy Panią Mecenas z Warszawy, która podaje w adresie do korespondencji nr skrytki pocztowej w Urzędzie Pocztowym w Markach. Nie będę wysyłał ponownego Odstąpienia od Umowy ponieważ nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na wysłane pismo a tylko automatycznie wygenerowane pismo z wezwaniem do zapłaty.
Zwracam się z zapytaniem do " kancelariaradcówprawnych", co PT Państwo sądzą o takich metodach pozyskiwania klientów ?, czy firma z którą brak kontaktu jest firmą wiarygodną ?, jaka jest gwarancja że usługi świadczone przez taką firmę będą rzetelnie wykonywane przez cały okres trwania umowy ?, w jaki sposób można skorzystać z pomocy i wsparcia technicznego dotyczącego zakupionych domen, skoro brak jakiegokolwiek kontaktu ?. W końcu jaka jest gwarancja że jeżeli nawet zapłacimy za pierwszą i drugą fakturę, listowne wypowiedzenie zawarte w "umowie" wysłane pół roku wcześniej przed jej obowiązywaniem, dotrze pod wskazany adres, skoro adres jest Skrytką Pocztową i NIKT nie potwierdzi nam doręczenia listu ?. Czy Sąd uzna naszą winę po zadaniu tych wszystkich pytań ?. Myślę że gdyby Premium Internet Services Sp. z o. o. sprzedawała swoje usługi rzetelnie i uczciwie zgodnie z zasadami, nie byłoby nas tak wielu na forach dotyczących tej i innych firm Pana Prezesa K. Ludzie by nie zgłaszali się do " Pozwów Zbiorowych" przeciwko tym firmom, tylko rzetelnie płacili za wykonane usługi.
Czy tylko pozostaje Nam, oszukanym czekać w strachu na orzeczenia z Sądów ?, czy takie jest NASZE POLSKIE PRAWO CHRONIĄCE OBYWATELI ?. Proszę Szanowni PT Państwo Prawnicy, odpowiedzcie mi na moje pytania zadane na tym forum. Udowodnijcie że nie mam racji i że to ja jestem złym obywatelem a od razu zapłacę Tej " POKRZYWDZONEJ" przez Nas firmie, firmie która swoich praw dochodzi w Sądach bo Ich "Oszukali i okradli Nieuczciwi Przedsiębiorcy" tacy jak ja.
BPS jest off-line  
27-09-2011, 13:37  
mike0516
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Niestety też mam problemy z tą firmą. Akurat prowadziłem rozmowy z panoramą firm o reklamę mojego przedsiębiorstwa. Najpierw porozumiałem się z ich przedstawicielką. Później otrzymałem telefon z pytaniem czy potwierdzam umowę. Spytałem czy mam do czynienia z przedstawicielem Panoramy firm, po otrzymaniu pozytywnej odpowiedzi potwierdziłem umowę i potwierdziłem też swoje dane.

Wczoraj dostałem fakturę od Premium Internet Services na 13000 zł. Okazało się,że podszyli się pod przedstawiciela panoramy firm. Zostałem ewidentnie wprowadzony w błąd co do strony umowy. Warunki i treść została podyktowana przez nich, nie miałem na to żadnego wpływu.

Moja "wierzytelność" został sprzedana firmie windykacyjnej, oczywiście bez mojej zgody.

Dowiedziałem się jednak, że XXXXXXXXXX wygrywają wszystkie sprawy w sądzie, nasyłają komornika i blokują konta.
Toczy się przeciwko nim postępowanie w prokuraturze.

Co robić?
mike0516 jest off-line  
30-09-2011, 15:16  
mkr1
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Mam dokladnie taka sama sytuacje jaka przedstawil "BPS",to co Pan napisal jest dokladnym odzwierciedleniem co mnie spotkalo ,chcieli mnie "wrobic"na trzy domeny ja dalem sie oszukac na jedna , najpierw dostalem od nich Premium Internet Services fakture Vat na 367 zl ,ktorej oczywiscie nie zaplacilem i nie bede placil chocby nie wiem co ,dodam iz rowniez Odstapilem od Umowy art.627 kc(na drugi dzien po zlozeniu tej cholernej umowy ),zlodziejom nie zamierzam nabijac kieszeni.po dokladnie miesiacu otrzymalem Przedsadowy nakaz do zaplaty ,tu juz z podpisem wygenerowanym komuterowo przez radce prawnego Agnieszke Bienkowska .W tresci rowniez pojawia sie tylko skrzynka pocztowa w Markach . Bardzo slusznie pan "BPS" zasugerowal pytanie do SZ.Panstwa Radcow Prawnych na tym forum niech wyjasnia do kogo mamy adresowac swoje korespodencje jezeli firma premium internet services tak skrzetnie sie ukrywa ,nie ma rzadnych nr.telefonow do tej firmy ,co to znaczy porozumiewanie sie tylko drogo emialowa , czy jest ona wiarygodna ,brak slow .
mkr1 jest off-line  
30-09-2011, 22:48  
BPS
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie

Więc skoro Pan wie, to proszę odpowiedzieć na pytania które zadałem, proszę odpowiedzieć szczerze czy działanie Firm Pana Prezesa K. jest rzetelne, uczciwe i zgodne z moralnymi zasadami względem kontrahentów, których "pozyskują" podstępem i zastraszaniem ?. Myślę że nie otrzymam od Pana żadnej odpowiedzi z prostego powodu, jaki to powód to Pan dobrze wie. By nie naruszyć zasad forum, nie będę go opisywał.
Czekam na Pański komentarz.

Czy aby na pewno nie ma podstawy prawnej do żądania wydania kopii nagrania ? więc proszę zapoznać się z Art.147.kpk i odpowiedzieć czy możemy odpłatnie żądać wydania kopii zapisu audio/video, co również reguluje odpowiedni zapis o ochronie danych osobowych, które również podajemy podczas nagrania i do których mamy prawo wglądu ( tutaj odsłuchu).
BPS jest off-line  
01-10-2011, 09:46  
mkr1
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Prosze Pana chyba Pan nie zrozumial o czym pisze ,ja rowniez zostalem oszukany w ten sam sposob co Pan i zgadzam sie w 100% z tym co Pan napisal .Zadal Pan konkretne pytania do tych prawnikow co sie wypowiadaja na tym forum .Ja nie jestem radca prawnym XXXXXXXXXXXXXXXXXX i rowniez zadaje tym prawnikom te same pytania ,niech odpowiedza , czy dzialania w/w firmy sa uczciwe i zgodne z prawem ? ,przeciez to wszystko co robi firma Premium Services Internet nadaje sie tylko do naglosnienia w TV ?
Jeszcze raz powtarzam jestem w tej samej sytuacji co Pan .
mkr1 jest off-line  
01-10-2011, 19:50  
BPS
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Cytat:
Napisał/a mkr1 Zobacz post
Prosze Pana chyba Pan nie zrozumial o czym pisze ,ja rowniez zostalem oszukany w ten sam sposob co Pan i zgadzam sie w 100% z tym co Pan napisal .Zadal Pan konkretne pytania do tych prawnikow co sie wypowiadaja na tym forum .Ja nie jestem radca prawnym XXXXXXXXXXXXXX i rowniez zadaje tym prawnikom te same pytania ,niech odpowiedza , czy dzialania w/w firmy sa uczciwe i zgodne z prawem ? ,przeciez to wszystko co robi firma Premium Services Internet nadaje sie tylko do naglosnienia w TV ?
Jeszcze raz powtarzam jestem w tej samej sytuacji co Pan .
Pytania te zadałem użytkownikowi "kancelariaradcowpraw", w odpowiedzi na Ich wpis z dnia 23.09.2011. godz. 13:29 i 14:18.
Bardzo dobrze zrozumiałem Pana wpis, tylko pisząc odpowiedź źle umiejscowiłem wpis.
BPS jest off-line  
03-10-2011, 11:12  
BeciaH
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Witam,mam podobny problem jak koleżanka powyżej rózni się tym,że umowe ,,zawarł'' mój brat który nie był do niczego upowaniony a tym bardziej do podpisywania lub zawierania za mnie jakichkolwiek umów.Brat pomagał mi prowadzić firme pewnego dnia zadzwoniono do niego z firmy premium.intrenet.services i ,,zaproponowano'' mu ofertę,mój brat nieświadomy konsekwencji ponieważ miało być to tylko i wyłącznie na okres ,,próbny'' wyraził zgode.teraz moj brat nie ma nic wspólnego z moja firmą a do mnie przesyłają pisam odnośnie uregulowania zapłaty na kwote z kosmosa wziętą!!!!Na umowie jest że umowa zawarta jest pomiędzy mną a ich firmą co jest nie dorzeczne!Dzwoniąc na ich infolinie aby to wyjaśnić Pani Paulina W.która w żaden sposób nie wydała się kompetentna w tym co robi na jakim stanowisku jest nic nie wiedziała tym bardzie po mojej prośbie przełączenia mnie z kierownikiem ona nie ma takiej możliwości jak i równiez nie ma numeru do kierownika.Kilka dni poźniej Pani Paulina W.dzwoni do mnie z krzykiem że jestem dłużniczką i zrobi wszytsko abym to zpłaciła!!!
Sprawe przekazałam już do mojego adwokata ponieważ umowa jest tylko wtedy gdy jest sporządzona w 2 jednoznacznych egzemplarzach i PODPISANA!poza tym moj brat jako osoba nie upoważniona też nie miał prawa zawierania takiej umowy a ich zadaniem jest to sprawdzić !
BeciaH jest off-line  
03-10-2011, 18:26  
BPS
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Cytat:
Napisał/a kancelariaradcowpraw Zobacz post
Witam.

przepraszam bardzo, ale czy Pan uważa, że Pana i moje wątpliwości co do rzetelności, uczciwości i moralności firmy Pana K. mają jakiekolwiek znaczenie w sporze cywilnoprawnym? Ja się wypowiedziałem rzeczowo na temat sytuacji dowodowej w opisanej wyżej sprawie.

Proszę zrozumieć, że Kodeks Cywilny nie reguluje obowiązku stron do wzajemnego udostępniania sobie swoich dowodów zawarcia umowy. Nie ma zatem podstawy do żądania wydania takiego dowodu. Strona może wydać ale nie musi. Powołuje się Pan na art. 147 Kodeksu Postępowania Karnego. § 4 artykułu mówi, że "Strona ma prawo otrzymać na swój koszt jedną kopię zapisu dźwięku lub obrazu". Ale kopię czego? W artykule mowa jest zapisie czynności protokołowanych w postępowaniu karnym takich jak np. przesłuchanie świadka. Proszę mi wytłumaczyć co ten artykuł ma wspólnego ze stosunkiem cywilnoprawnym? Czy nagranie którego Pan żąda jest nagraniem przesłuchania Pana jako świadka w postępowaniu karnym należącym do właściwości sądu czy nagraniem zawarcia umowy dwóch przedsiębiorców?

Pozdrawiam.
Witam.
Ponieważ nie jestem Prawnikiem tak jak Pan, to zadaję te i inne pytania na tym forum w celu otrzymania konkretnej odpowiedzi. Co do brzmienia Art. 147 Kodeksu Postępowania Karnego §4, bardzo dziękuję za wyjaśnienia.
BPS jest off-line  
04-10-2011, 06:17  
gkaminski
Użytkownik
 
Posty: 48
Domyślnie RE: Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES

Cytat:
Napisał/a BeciaH Zobacz post
Sprawe przekazałam już do mojego adwokata ponieważ umowa jest tylko wtedy gdy jest sporządzona w 2 jednoznacznych egzemplarzach i PODPISANA!poza tym moj brat jako osoba nie upoważniona też nie miał prawa zawierania takiej umowy a ich zadaniem jest to sprawdzić !
Odniosę się tylko do tego fragmentu - jest coś takiego jak umowa zawarta na odległość. Aby umowa była ważna wcale nie musi być sporządzona w dwóch egzemplarzach i podpisana.
gkaminski jest off-line  
Zamknięty temat

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sms premium (odpowiedzi: 2) Witam. Jestem posiadaczem internetu z sieci t-mobile. Przez nieuważne korzystanie wpakowałem się w kłopot i aktywowałem sobie sms-y premium z...
§ SMS Premium (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, przytrafiła mi się dzisiaj przykra sytuacja. Zacznę od tego, że zakupiłem internet mobilny nielimitowany od T-mobile. Przeglądając...
§ Usługi premium SMS (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie, przychodzę tutaj z nietypową sprawą która polega na wysyłaniu wiadomości z różnych numerów a w treści jest napisane "Usluga xxx...
§ uwolnić się od Premium Domain Service (odpowiedzi: 1) Witam, jestem nowicjuszem na forum. Wpadałam jako firma w sidła Premium Domain Service. Wiem, ze wiele osób tak jak ja dała się omamić. Może komuś...
§ Premium SMS (odpowiedzi: 11) Chciałbym poprowadzić własną stronę www z usługą premium sms... a konkretnie testy typu jak długo będziesz żył itp. Teraz jest problem bo z tego nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:38.