*** - niemiecka firma problem

Witam. Wpadłem na głupi pomysł zarejestrowania się na eDarling.pl w dniu 15.07.2010r. No i wiadomo jak każdy portal randkowy trzeba mieć premium by cokolwiek zrobić. Ale jak się okazało kupno premium to podpisanie jakiejś tam umowy. Przez co trzeba regularnie opłacać to konto premium bo jest automatycznie przedłużane. Problem się zaczyna gdy się chce z tego zrezygnować należy wysłać fax do niemiec pod numer +49(0)30991949537 i tu mam problem bo nie mogę wysłać faxu pod ten numer bo otrzymuje komunikat o nie poprawnym formacie numeru. Nie wiem jak go zapisać. Istnieje też inny sposób rezygnacji poprzez wysłanie listu na adres:
Affinitas GmbH
- Dział Obsługi Klienta -
Saarbrücker Str. 20-21
10405 Berlin
Niemcy
I chciałbym się dowiedzieć o od was jak go wysłać by mieć pewność, że na pewno dotrze na miejsce i zostanie odebrany. Według ich regulaminu umowę te można zerwać jedynie 14 dni po założeniu konta premium lub 14 dni przed końcem okresu abonamentowego. W załączniku zamieszczam regulamin tego serwisu. Proszę o pomoc, jeśli ktoś miał podobny problem proszę o info jak się z tego wyplątać. Chciałbym też się dowiedzieć czy grozi mi coś jeśli nie zapłacę za kolejny okres abonamentowy. Z góry dziękuje za pomoc.

...ja też chcę wykupić konto premium na edarling (nawet złożyli mi bardzo fajną ofertę na 6 miesięcy)...ale właśnie zastanawiałam się, czy nie będę miała problemów z wypowiedzeniem tej umowy...
...jakbyś mógł podzielić się informacją, czy udało ci się normalnie rozwiązać tą umowę poprzez wysłanie wypowiedzenia listem...to będę wdzięczna

witam,
mam podobny problem do Twojego założyłam konto- chciałam tylko na 1 miesiąc i teraz żałuję strasznie. Nie wysłałam jeszcze faxu ani listu z rezygnacją bo z tego co pamietam nie podawałam im wczesniej danych zamieszkania, nr Pesel czy cos podobnego.....chyba że mają dane z przelewu online Sama nie wiem co z tym zrobić. Pisałam na pomoc@edarling.pl i do dotpay ale nikt nawet nie odpowiada. Dziwi mnie że w rezygnacji tzreba podać dokładny adres zamieszkania, a jeszcze bardziej dziwi mnie fakt że nie załatwia się tego przez Polskę tylko Niemcy. Skoro zakładam na polskiej stronie to i rezygnacja powinna tak samo się odbywać. Przez takie sprawy eDarling straci wielu klientów.
Prosze napisz jak Twoja sprawa.....rano mialam nadzieję że tylko w śnie popełniłam taki błąd....ale to niestety nie sen

..jak żałujesz to spróbuj wysłać wypowiedzenie listem za potwierdzeniem odbioru..przecież musi dojść....niezmiernie jestem ciekawa, gdyż zaoferowali mi korzystanie przez 6 m-cy z tego konta za 30zł...boję się jednak co później..czytałam kilka razy ten regulamin...oprócz faktu przymusu wypowiedzenia tej umowy..mają jeszcze inne dziwne zapisy...

wysyłając rezygnację muszę podać dokładny adres zamieszkania....i obawiam się czy nie ściągnę na siebie jescze większe problemy, czy nie beda mi przychodzily jakies listy z Niemiec z wezwaniami do zapłaty, sądu itp

dziwne .....piszą do ciebie ofertę na 6 miesięcy....a na pytania uzytkowników już nie odpowiadają

haha...ja spytałam, czy mogą mi udostępnić kilka dni darmowych i zadałam konkretne pytania o regulamin i wypowiedzenie umowy...oczywiście na moje pytanie odpowiedzieliby negatywnie..doszłam do tego po kolejnym przeczytaniu tego regulaminu (ponieważ nie nie uzyskałam od razu odpowiedzi...zdenerwowałam się i przez trzy dni puszczałam im tego samego maila) zatem wyszli z ofertą 4,99 za m-c na pół roku...bardzo ciekawa propozycja ale nie wiem, czy warta zachodu biorąc pod uwagę ten głupi regulamin..

no i właśnie kwestia przelewu...zapłaciłabym im te 30zł ale udostępniam swoje dane osobowe ...przez co mogą mnie potem ścigać, gdybym nie zdołała im wypowiedzieć tej umowy...

"Zarówno Użytkownik, jak i eDarling mają prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia, zarówno bezpłatnego Członkowstwa Podstawowego, jak i Członkostwa Premium. Nadzwyczajne wypowiedzenie Członkostwa przysługuje eDarling w szczególności, gdy:
Użytkownik w czasie rejestracji, zamawiania Członkostwa Premium lub późnej dokonywanych zmian umyślnie poda fałszywe dane; lub
Użytkownik pomimo uprzedniego bezskutecznego upomnienia przez eDarling ponownie naruszy postanowienia niniejszego Regulaminu."

jeżeli specjalnie zmienię dane na fałszywe i poinformuje ich o tym to powinni usunąć członkostwo premium bo użytkownik również ma prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenie umowy.
co o tym sądzicie?

Ok. Sprawa wyjaśniona, co prawda z lekkim opóźnieniem. Wystarczyło wysłać meila na adres pomoc@edarling.pl z wypełnionym formularzem rezygnacji, który można znaleźć w zakładce "Konto użytkownika" -> "Moje Dane" -> pod danymi "Status konta premium" wypełnia się ten formularz w pdfie i można wysłać jako załącznik w meilu.
Zanim się dowiedziałem, że deaktywowali mi konto wysłałem list polecony za 9 zł

technolog napisał:

wysyłając rezygnację muszę podać dokładny adres zamieszkania....i obawiam się czy nie ściągnę na siebie jescze większe problemy, czy nie beda mi przychodzily jakies listy z Niemiec z wezwaniami do zapłaty, sądu itp

Kliknij, aby rozszerzyć...

Myślę, że raczej kłopotów nie powinni robić jeżeli się wyrobisz w ciągu 14 dni od momentu zawarcia tej umowy.

...no i po bólu

Cieszę się niezmiernie. Jutro też wyślę rezygnację. Wyglada na to że eDarling to jdnak uczciwy portal i można go polecić Dziękuję za informację. Monika

Polecam konto Premium. Nie musiałam wypełniać nawet formularza. Napisałam zwykły mail podając moj adres email oraz hasło którego używałam. Rezygnacja została przyjeta po jednym dniu
Można rejestrować się na eDarling bez obaw

Właśnie wysłałam rezygnację (skan formularza). Przyznam się, że po przeczytaniu regulaminu i Waszych pierwszych postów ciarki przeszły mi po plecach, że wpakowałam się w jakąś mocno szemraną historię.

Do tych z Was, którzy zrezygnowali: jeśli dobrze rozumiem regulamin, umowa przedłuża się sama, czyli dopóki nie przyjmą wypowiedzenia Premium, co miesiąc powinnam im te 33,90 zapłacić. Czyli u mnie nowy miesiąc obowiązywania zaczyna się 21. Wypowiedzenie wysłałam dzisiaj, więc 14-dniowy termin wypowiedzenia nie będzie zachowany i czy mi się to podoba, czy nie, za sierpień muszę im jeszcze zapłacić - poprawcie mnie, jeśli się mylę, ale mam obawy, że tak właśnie jest... W porządku, zapłacę za własną głupotę te 30 parę PLN, tylko czy ktoś wie do diabła jak??? Nie ma tam żadnej zakładki z płatnościami, numeru konta, nic... A ja naprawdę nie mam ochoty ciągnąć przygody z tym dziwnym portalem dłużej, niż jest to konieczne.
Z góry dzięki za pomoc.

....przecież płatność za konto premium jest dokonywane za cały okres z góry..np. jeżeli miesiąc kosztuje 33,9 a jest to umowa 6-miesięczna to jednorazowy przelew musi być dokonany w wysokości 33,9x6=203,4zł..nie umiem sobie wyobrazić sytuacji, w której umowa przedłuża się na kolejny okres...pytanie, czy na miesiąc, czy na kolejne pół roku i jak portal chce ściągnąć należność

Spójrz na to:

1- miesięczne Członkostwo Premium, w cenie 39,90 PLN (w tym VAT, bez innych kosztów dodatkowych), minimalny czas trwania 1 miesiące/ miesięcy. Umowa z eDarling zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez eDarling zamówienia Członkostwa Premium, to jest w chwili otrzymania przez Ciebie niniejszej wiadomości e-mail. Jeśli jesteś zadowolona, z naszego serwisu, możesz korzystać z niego bez potrzeby przerywania.Twoje 1- miesięczne Członkostwo Premium przedłuża się automatycznie, po minimalnym czasie trwania w 1- miesięczne Członkostwo Premium w cenie 39,90 (w tym VAT, bez innych kosztów dodatkowych). Jeśli nie chcesz skorzystać z automatycznego przedłużenia, możesz je wypowiedzieć z zachowaniem terminów wypowiedzenia opisanych w Regulaminie.

Może niepotrzebnie panikuję, ale moje rozumienie jest takie, że to tak, jak z operatorami komórkowymi, kablówek itp. - jeśli masz umowę automatycznie przedłużaną, to płacisz za każdy rozpoczęty okres do czasu, kiedy wypowiedzenie stanie się efektywne??

It_wasnt_me napisał:

Właśnie wysłałam rezygnację (skan formularza). Przyznam się, że po przeczytaniu regulaminu i Waszych pierwszych postów ciarki przeszły mi po plecach, że wpakowałam się w jakąś mocno szemraną historię.

Do tych z Was, którzy zrezygnowali: jeśli dobrze rozumiem regulamin, umowa przedłuża się sama, czyli dopóki nie przyjmą wypowiedzenia Premium, co miesiąc powinnam im te 33,90 zapłacić. Czyli u mnie nowy miesiąc obowiązywania zaczyna się 21. Wypowiedzenie wysłałam dzisiaj, więc 14-dniowy termin wypowiedzenia nie będzie zachowany i czy mi się to podoba, czy nie, za sierpień muszę im jeszcze zapłacić - poprawcie mnie, jeśli się mylę, ale mam obawy, że tak właśnie jest... W porządku, zapłacę za własną głupotę te 30 parę PLN, tylko czy ktoś wie do diabła jak??? Nie ma tam żadnej zakładki z płatnościami, numeru konta, nic... A ja naprawdę nie mam ochoty ciągnąć przygody z tym dziwnym portalem dłużej, niż jest to konieczne.
Z góry dzięki za pomoc.

Kliknij, aby rozszerzyć...

jesli byla to umowa 1-miesięczna to za kolejny miesiac tez bedziesz musiala zaplacic (mysle ze przysla Ci przypomnienie o platnosci i powiadomia Cie jak masz to zrobic) A z tego co rozumiem to bya umowa 1- miesieczna skoro zaplacilas tylko ponad 39 zł. Nie martw się tylko złóż mailowo prosbe o rezygnacje (na pomoc@edarling.pl) Pewnie 1 -2 dni poczekasz na odpowiedź

Już wysłałam, z tego, co pisali poprzednicy z tym nie robią problemów
Mimo wszystko uważam te historie z formularzami i regulamin sam w sobie za mocno user-unfriendly, dyplomatycznie mówiąc...

..mam do wszystkich, którzy mieli konto na edarling pytanie...czy warto wykupić takie konto?? i czy zaproponowany przez nich sposób płatności np. przelew jest całkowicie bezpieczny??

Cały wątek jest o tym, jak takiego konta się pozbyć, więc możesz łatwo wywnioskować

...hmm...czuję się zdruzgotana;-)