Wezwanie do zaprzestania stosowania klauzul niedozwolonych - część II

  • Autor wątku Autor wątku Ag_Maz
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
Status
Ten wątek został zamknięty.
Proszę bez osobistych wycieczek.

Na prawdę nie rozumiem postawy SOKiKu teraz, ponieważ ostatnie klauzule co się pojawiają w rejestrze to nigdy ta się znaleźć nie powinny. Albo jest to przyczyna słabej obrony ze strony przedsiębiorców albo niechęci Sądu to korzystania z instytucji bezprawności. No cóż...
 
Witam
Dostałem właśnie odpis pozwu skierowanego do Sądu Okręgowego w Warszawie XVII Wydz. Ochrony Konkurencji i Konsumentów gdzie widnieje spis załączników czyli:
- odpis pozwu z załącznikami i ich odpisami
- odpis wpisu do rejestru Stowarzyszeń wraz z protokołem z zebrania wskazującym cele i przedstawiciela Stowarzyszenia

jednak żadnych załączników nie otrzymałem


Na stronie mojego sklepu jest regulamin gdzie zarzucono 5 klauzul niedozwolonych ale każdy kupujący nie musi akceptować regulaminu przez co i te klauzule jakby ich nie dotyczą.
Czy to jest jakaś okoliczność, która pozwoli mi uniknąć odpowiedzialności za zamieszczenie owych klauzul?



Dlaczego jeżeli to stowarzyszenie działa na rzecz klienta nie napisze najpierw maila z informacją, że regulamin zawiera błędy i powinno się je naprawić tylko odrazu wytacza najcięższe działa?
 
Na stronie mojego sklepu jest regulamin gdzie zarzucono 5 klauzul niedozwolonych ale każdy kupujący nie musi akceptować regulaminu przez co i te klauzule jakby ich nie dotyczą.
Kliknij, aby rozszerzyć...
Nie bądź śmieszny. Chyba najwyższa pora posiąść trochę niezbędnej wiedzy.

Dlaczego jeżeli to stowarzyszenie działa na rzecz klienta nie napisze najpierw maila z informacją, że regulamin zawiera błędy i powinno się je naprawić tylko odrazu wytacza najcięższe działa?
Kliknij, aby rozszerzyć...
Bo nie musi.
 
loco1 napisał:
Nie bądź śmieszny. Chyba najwyższa pora posiąść trochę niezbędnej wiedzy.


Bo nie musi.
Kliknij, aby rozszerzyć...

owszem nie musi, w koncu to sa ich pieniadze , wten sposow wyludzaja pieniadze o dludzi, choc zadna osoba nie widzi nic dziwnego aby sprawdzic przy kurierze paczke jeseli jest ona uszkodzona w widoczny sposb np.dziura , pekneta tasma, itd, nigdy nie odmowilam mozliwosci reklamacji, malo tego zawsze uznawalam ja i wysylalam jeszcze raz produkt, a skladal reklamcje u kuriera, mam duzo stalych klientow, z tego wlasnie powodu, ze jakiekolwiek rekamacje zalatwiamy z korzyscia dla nich, nikt nie byl poszkodowany tylko kilu prawnikow szukajacych latwego zarobku, czy pomysleli ze dal mnie takie koszt jednego tylko wpisu to cale dwa miesiace pracy???? Jestem ciekawa co na to UKS, bo dowiedzialam sie od mojego adwokata(dostalam fakture na usluge bronienia), ze nikt z tej firmy clarity nie wystawi faktury bo to jest kara , anie usluga, ale przeciez wplywa to na ich rachunek, wiec podatek powinni placic czyba ze stowarzyszenie ma inne prawa, na razie czekam na rozwoj sprawy, ale wszytskie media i urzad skarbowy zostanie poinformowany.

nie moze byc aby w panstwie prawa, dzialaly firmy ktore wyludzja pieniadze i uwazaja, ze jest to w swietle prawa
 
wten sposow wyludzaja pieniadze o dludzi,
Kliknij, aby rozszerzyć...
nie moze byc aby w panstwie prawa, dzialaly firmy ktore wyludzja pieniadze i uwazaja, ze jest to w swietle prawa
Kliknij, aby rozszerzyć...
Czytając Twoje teksty faktycznie widzę, że jesteś profesjonalną biznesłumen. I choćby dlatego nie powinnaś pisać o wyłudzeniach, skoro nie rozumiesz znaczenia tego słowa.
 
loco1 napisał:
Czytając Twoje teksty faktycznie widzę, że jesteś profesjonalną biznesłumen. I choćby dlatego nie powinnaś pisać o wyłudzeniach, skoro nie rozumiesz znaczenia tego słowa.
Kliknij, aby rozszerzyć...

Masz racje, troche mnie ponioslo, jak jestem wsciekla, to robie dodatkowo masę błędów literowych.
Ja po prostu jestem bezsilna z powodu roznych praw i ustaw, których zwykly człowiek na co dzień nie czyta, skupiam sie na pracy aukcjach, obsludze klientow.
W kwietniu dostalam maila, ze wkrotce bedzie taka sprawa w sądzie i lepiej będzie ,gdy pójde na ugodę(zapłace 400 zł) poniewaz mail byl z konta prywatnego a strona ich jest w budowie (nawet dzis choc minelo 3 miesiace) i jest do nich tylko mail, brak adresu telefonu, gdy pokazalm tego maila kilku innym osobom, wszyscy stwerdzili ze to " ściema" i sposob na łatwe pieniądze. wywaliłam maila i o sprawie zapomniałam, a tu w środku wakacji wezwanie, i jak tu nie być wśiekłym, przecież nic nikomu nie zrobilam, stowarzyszenie clariity nie ucierpialo , nawet nic nie kupiło:), a większość klientow jest zadowolona, mialam 2 klientow, ktorzy nie byli zadowoleni, jeden uznal ze koszt kuriera 114 zl jest za wysoki, a drugi dostał w kopercie pęknięty produkt, więc odesłałam nowy , dobrze zabezpieczony.
Myslalam, ze aby była sprawa musi być pokrzywdzony , a tu niikogo takiego nie ma:(((

a , zapomnialam o jednej klientce , ktora dostala 1 produkt inny i gdy go odeslala, przeslalam wlasciwy i gratis za moja pomyłkę, a pieniadze za przesyłke zwrotna, oddalam na konto.
Zawsze ufalalm klientom, i jezeli ktos napisla ze czegos brakuje, anie mialm mozliwosci sprawdzenia,bo nie robie zdjec ( a w zleceniu do pakowania jest produkt wymieniony) to dodsyłam i nie robie problemu.
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Mam jeszcze jedno pytanie, czy musze miec w ogole regulamin?
 
Czy Stowarzyszenie CLARITY musi był wpisane w KRS-ie?
Na stronie KRS online takiego stowarzyszenia nie ma.
 
loco1 napisał:
Nie musisz. Ale musisz podać wszystkie informacje wymagane prawem.
Kliknij, aby rozszerzyć...

to znaczy jakie?
mam adres, nazwe firmy, nip, numer konta, telefon, koszty dostawy. co jeszcze musze miec?

DarekS napisał:
Czy Stowarzyszenie CLARITY musi był wpisane w KRS-ie?
Na stronie KRS online takiego stowarzyszenia nie ma.
Kliknij, aby rozszerzyć...

wydaje mi sie ze stowarzyszenie to nie firma a Krs to chyba wszyskie spolki:)
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Mamy taki magiczne przyciski:
multiquote_off.gif
- służący do cytowania >1 posta oraz
edit.gif
, jeśli chcemy coś dodać do poprzedniej wypowiedzi.
Proszę z nich korzystać.
 
przeczytalam teraz:
Art. 47941. W sprawach o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone sąd nie może wydać wyroku tylko na podstawie uznania powództwa. Niedopuszczalne jest też zawarcie ugody.

czy oznacza to, ze stowarzyszenie clarity nie moze proponwac ugody?
 
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Art. 8.
[Regulamin świadczenia usługi]

1. Usługodawca:
1) określa regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej „regulaminem”,
2) nieodpłatnie udostępnia usługobiorcy regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie takich usług, a także - na jego żądanie - w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.

2. Usługobiorca nie jest związany tymi postanowieniami regulaminu, które nie zostały mu udostępnione w sposób, o którym mowa w ust. 1 pkt 2.

3. Regulamin określa w szczególności:
1) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
2) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:
a) wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca,
b) zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym,
3) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
4) tryb postępowania reklamacyjnego.

4. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem.
 
Stowarzyszenie „Executio Iuris” dopadło i naszą firmę.
W pozwie pełnomocnik stowarzyszenia wnosi, że jeden z punktów naszego regulaminu w poniższym brzmieniu jest niedozwolony:
„Firma XYZ dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia niepokrywany by się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.”
Pełnomocnik stowarzyszenia podnosi, że: „przedmiotowe postanowienie nakłada na konsumenta obowiązek zwrotu towaru niezgodnego z umową na własny koszt – tym samym naruszając dobre obyczaje i interes ekonomiczny konsumenta.”
Naszym zdaniem nie można na podstawie tego punktu wywodzić w prost, że domagamy się od konsumenta, aby zwrócił niezgodne z zamówieniem przedmioty na swój koszt. Zwłaszcza, że w tym samym regulaminie cztery punkty wyżej mamy punkt o brzmieniu:
„W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt firmy XYZ na adres xyz. W tym celu prosimy skontaktować się z naszą firmą celem uzyskania numeru zgłoszenia reklamacyjnego NZR.”

Czy ktoś z bardziej doświadczonych forumowiczów mógłby wyrazić swoją opinie w tym temacie? Czy rzeczywiście mogą coś ugrać, w końcu tak ja napisałem wyżej określiliśmy jasno w regulaminie, że zwrot w takim przypadku jest na nasz koszt?
 
Firma XYZ dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.
Kliknij, aby rozszerzyć...
Klauzula ewidentnie abuzywna.
XVII AmC 114/11, XVII AmC 678/09, XVII AmC 969/10,
 
loco1 napisał:
Klauzula ewidentnie abuzywna.
XVII AmC 114/11, XVII AmC 678/09, XVII AmC 969/10,
Kliknij, aby rozszerzyć...
Dzięki za zwrócenie uwagi, czyli możliwe, że pojawi się jeszcze jeden pozew. :rolleyes:
Regulamin na stronie jest już nowy, ale pozostają te nieszczęsne ustawowe 6 miesięcy.
Ale jak i czy w ogóle się odnieś do podniesionego przez nich zarzutu, że sklep jakoby
żądał zwrotu niezgodnego zamówienia na koszt klienta skoro w tym samym regulaminie był
zapis, że zwrot w tym przypadku pokrywa sprzedawca?
 
Trudno mi coś powiedzieć, jeśli nie widzę całości pozwu.
Ale skoro jak widzisz klauzula jest abuzywna, to w mojej opinii nawet w przypadku nietrafionej argumentacji powoda sprawa jest oczywista.
 
Status
Ten wątek został zamknięty.
Powrót
Góra