Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

  • Autor wątku Autor wątku gajosk
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
Status
Ten wątek został zamknięty.
Wtedy należy go uświadomić, co robi źle i zażądać tego co się Panu/i prawnie należy. Jeśli dobrowolnie nie będzie chciał uregulować należności mimo, że przepisy są w tej kwestii jednoznaczne to pozostaje droga sądowa.
 
Przeczytalem caly temat, ale jestem troche zdezorientowany. Wiec konkretnie: kupilem towar na allegro od osoby prywatnej przez opcje "kup teraz". Sprzedawca pisze, ze nie przyjmuje zwrotów, jedynie moze wymienic towar na inny model. Czy moge powolac sie na zwrot w ciagu 10 dni bez podania przyczyny?
 
Nie. Tylko jak Pan kupuje od przedsiębiorcy. U Pana proszę w opcji SZUKAJ wpisać rękojmia.
 
Dot Hacker napisał:
1) Sprzedawca pisze, ze nie przyjmuje zwrotów, jedynie moze wymienic towar na inny model
2) Czy moge powolac sie na zwrot w ciagu 10 dni bez podania przyczyny?
Kliknij, aby rozszerzyć...

1) zapis bezprawny i niewiążący bo obowiązują przepisy o rękojmi za wady fizyczne.
2) nie - prawo przysługuje konsumentowi, którym byłby Pan kupując od przedsiębiorcy.
 
Ostatnia edycja:
Colder napisał:
Nie. Tylko jak Pan kupuje od przedsiębiorcy. U Pana proszę w opcji SZUKAJ wpisać rękojmia.
Kliknij, aby rozszerzyć...

i warto tu dodać że jeżeli towar stworzono na indywidualne zamówienie klienta to sprzedawca jak najbardziej ma prawo odrzucić żądanie zwrotu pieniędzy w terminie do 10 dni bo w takim przypadku jest ono nie zasadne.
 
Wiem, że od osoby prywatnej, dlatego pisze o przepisach rękojmi za wady fizyczne :)
 
cedwah napisał:
Wiem, że od osoby prywatnej, dlatego pisze o przepisach rękojmi za wady fizyczne :)
Kliknij, aby rozszerzyć...

Zapewne chodziło o cytat "1) Sprzedawca pisze, ze nie przyjmuje zwrotów, jedynie moze wymienic towar na inny model"
który uznałeś za sprzeczny z prawem;)
Jeśli jest osobą prywatną to nie musi przyjąć zwrotu (jakby ktoś próbował wymusić nieuzasadniony zwrot lub pomyłkę ze swojej strony),ale może zaproponować wymianę na właściwy/inny model.
 
@cedwah mój komentarz był do Twojego posta, ale jeszcze w formie nie edytowanej. Minutę po moim poście, Twoje edycja się zapisała (zapewne byłeś w trakcie edycji jak ja odpisałem).

Sprawa już wyjaśniona :) Zainteresowany niech się cieszy, bo dużo "odpowiadaczy" masz przynajmniej, a że w tym samym czasie to potem wychodzą nieścisłości.
 
witam, z góry przepraszam jeśli już tego typu pytanie było, ale jestem zdenerwowany i chciałbym prosić o szybką odpowiedź, wystawiłem na allegro telefon, dwa dni po tym jak go dostałem od kuriera, wygrał go pan który zamówił przesyłkę na adres swojego komisu gsm, wszystko pięknie ładnie, dostałem pieniążki, wysłałem paczkę, dziś dostaję maila że żąda on zwrotu pieniędzy bo na wyświetlaczu telefonu nie było folii i, według jego opinii, jedna z obudów jest porysowana. W opisie aukcji zaznaczyłem że telefon jest nowy ale nie pisałem nic o folii na wyświetlaczu, według mnie nie było też rys na obudowie bo telefon zwyczajnie nie był używany. Dostałem go w takim samym stanie od kuriera, jedyną zmianą był brak folii na wyświetlaczu, która sama się odkleiła. Kupujący straszy mnie policją i pisze ze ma prawo w ciągu 10 dni zwrócić towar, ale wyczytałem że jest tak w przypadku gdy sprzedaje firma a nie osoba prywatna, jaką jestem ja? Co gdy będę zmuszony przyjąć zwrot, powinienem jako pierwszy wysłać pieniążki a potem czekać na telefon? wydaje mi się, że najpierw powinienem poczekać na paczkę od pana który kupił ode mnie telefon (oczywiście powinna być to paczka z możliwością wglądu, bo jeśli coś uszkodził albo wymienił na nieoryginalne części, to ja będę stratny). Czy słusznie myślę też, że należy mi sie od tego pana zwrot prowizji od sprzedaży na allegro? niby to tylko 3,5% ale w takiej sytuacji każda kwota się liczy...

Proszę o możliwie szybką pomoc, bo nie wiem co robić.


Link do mojej aukcji:

NOWA MOTOROLA FLIPOUT! MEGA ZESTAW Z SALONU PLAY! (1345724485) - Aukcje internetowe Allegro


pozdrawiam,

Paweł
 
greg1003 napisał:
Jesteś pewien?
a co z art. 1 ust. 1 ?

" Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny). "

W tym przypadku, klient raczej byłby traktowany jako przedsiębiorca i przepisy o rękojmi go dotyczą,a nie niezgodności towaru z umową?
Z powodu tego, iż może prowadzić jednoosobową działalność gospodarczą.
Autor zapytania pisał wcześniej, iż prowadzi działalność.
Kliknij, aby rozszerzyć...

@greg1003, to nie ma żadnego znaczenia, czy zakup został udokumentowany paragonem, czy fakturą VAT. Znaczenie ma wyłącznie fakt, czy zakup jest związany z działalnością gospodarczą, czy nie. Sprzedawca nie ma prawa na podstawie dowodu sprzedaży kwalifikować kupującego.
 
Ostatnia edycja:
@ cedwah


a możesz mi doradzić coś w mojej sprawie? Dziękuję;)
 
1. napisałeś na stronie, że jest nowy, a więc nie jest używany
2. opowieść o folii, która sama się odkleiła jest z krainy bajek, ale jeśli nie ma żadnych śladów na wyświetlaczu, to jej brak nie jest żądną wadą

Na podstawie opisu uważam, że roszczenia tego pana są bezpodstawne, a jeśli nawet jest jakaś rysa na którejś obudowie, to są gratisem i ewentualnie możesz obniżyć cenę - zażądaj jednak przesłania foto-macro tego uszkodzenia.
Prawo do odstąpienia w terminie 10 dni nie przysługuje - nie jesteś przedsiębiorcą.
 
dziś ten typ napisał że powoła się na art. 556 i 560 KC i wygra sprawę w każdym sądzie... Nie wiem co on sobie myśli, bo telefon był sprzedany w stanie nietkniętym, jeśli są jakieś rysy to tylko i wyłącznie z jego winy... co w takiej sytuacji mam robić?
 
Nic. Jeśli wysłałeś telefon w stanie jaki opisujesz, a adresat twierdzi, że otrzymał z wadami to musi to udowodnić. W tym celu powinien otworzyć przesyłkę w obecności doręczyciela (kuriera) i spisać odpowiedni protokół - ma taki dokument?
 
Status
Ten wątek został zamknięty.
Powrót
Góra