Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków

@dorota0402 , w banku pani zadzwoniła gdzieś by się spytać o szczegóły tej umowy. Okazało się że umowa jest niepodpisana (pewnie Eco-Vital nie wysłała niezbędnych papierów, gdyż od umowy odstąpiono), w takim razie te umowy i raty które przyszły są nieważne i można je wyrzucić do kosza. Przyznam że trochę mnie to zdziwiło, za łatwo coś poszło.

Widzę że jest takich osób sporo. Moja mamuśka również zorganizowała ten problem i było wesoło. Ale szkoda zdrowia trzeba po prostu działać. Tutejsze forum jest bardzo przydatne. Trochę i mi pomogło czytając Wasze wypowiedzi. Ja działałem natychmiast żeby się zmieścić w terminach odstąpienia od umowy.
1. pismo do eco-vital o odstąpieniu ( tu napisałem iż wszystko odeśle, i proszę o zwrot weksla- chociaż mama nie wie czy go podpisała :/ )
2. dzień następny pismo do banku santander (mama zapytała wcześniej o bank i to jedyna dobra rzecz jaką wtedy zrobiła na pokazie) o odstąpieniu od kredytu konsumenckiego (mimo iż na eco vitalu ciąży obowiązek zerwania umowy również z bankiem w przypadku odstąpienia od umowy- art. 13 ust. 2 ustawy z dnia 02 marca
2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz. 271) odstąpienie od umowy zawartej na odległość jest skuteczne także wobec umowy kredytu lub pożyczki zawartej przez konsumenta.) Ponadto w piśmie do banku załączyłem ksero odstąpienia od umowy z eco-vital i zobowiązałem się do odesłania garnków w tym samym dniu, a także zamieściłem dowód wysłania garnków- przesyłki)
3. odesłanie garnków

I teraz na spokojnie...Zrobiliśmy co mogliśmy ale pamiętajmy o terminach bo to bardzo istotne w tym przypadku, a że to umowy zawarte poza lokalem przedsiębiorstwa to trzeba to wykorzystać.

Otrzymane pisma i tel.
1. Z eco-vitalu otrzymaliśmy pismo, iż otrzymali pismo odstąpienia od umowy i dotarła do nich również przesyłka-garnki (kołdra i wszystko co tam dostała mama, nawet te gratisy zakichane), a następnie poinformowali że umowa zostanie rozliczona.
2. (Tu było mniej przyjemnie) otrzymaliśmy od banku raty spłaty kredytu (tak tak pierwsza myśl- garnkow brak, zaliczki niedużej brak i jeszcze trzeba gary spłacać). Zadzwoniliśmy do banku gdzie dowiedzieliśmy się iż pismo do nich dotarło o odstąpieniu od kredytu konsumenckiego i widocznie pisma się musiały "minąć". Pan poinformował żeby nie spłacać rat a za 2 tyg (na naszą prośbę) przyślą pismo o anulowaniu kredytu.
3. Dotarła zaliczka (zwrot) od eco-vitalu.
4. Pismo od eco vitalu że strony nie mają wobec siebie żadnych zobowiązań.
TYLE

I tu wykonaliśmy jeszcze tel w sprawie weksla do eco-vitalu. Pani twierdzi, iż mama go nie podpisała, aczkolwiek tu czuję mały niepokój gdyż raz że Pani z którą rozmawialiśmy nie rozumiała zagadnień związanym z wekslem nie na zlecenie (więc jej wiarygodność jak dla mnie nieco zmalała), a na umowie( § III- opłaty pkt. 5 )jest wzmianka, że:

"Kupujący wystawia na rzecz Sprzedającego weksel in blanco z klauzulą "nie na zlecenie" ze wskazaniem Sprzedawcy jako reminenta na pokrycie całej odroczonej należności, wraz z odsetkami i ewentualnymi kosztami egzekucji. Na wekslu jako data wystawienia jest data zawarcia niniejszej umowy sprzedaży.
Pkt. 6 Wystawiony weksel traci ważność w chwili zapłaty przez Kupującego ostatniej wymaganej płatności.
Pkt. 7. Wystawiony weksel zwracamy Kupującemu po spełnieniu świadczenia wynikacego ze sprzedaży."

Mama niestety nie pamięta czy podpisała ten nieszczęsny weksel bo było tam ciemno, podpisów składała sporo, a pani ją jeszcze poganiała. Teraz pytanie do osób które się na tym znają. Co teraz z tym wekslem bo eco-vital już nie takie kombinacje stosowało? Przejmować się nadal czy już można odetchnąć z ulgą hm... Myślę jeszcze o wysłaniu im pisma z żądaniem o zwrot weksla (niezależnie od tego czy był podpisany czy nie), żeby mieć ewentualnie na piśmie od nich odpowiedź w tej sprawie.

Oczywiście wszystkie dowody w sprawie mam schowane, skserowane etc. w razie "w" i je będę trzymał pewnie parę ładnych lat...

P.S
Wiem opisałem się dużo, może nie do końca składnie, ale robię to na szybko żeby i inni mieli większy wgląd w sprawę i wiedzieli co mają robić w podobnej sytuacji. pozdrawiam

A co w przypadku jeżeli zakupiłem garnki kilka miesięcy temu z myślą o nowym mieszkaniu, gdzie będzie płyta indukcyjna. Niestety okazało się, że garnki nie działają z płytą indukcyjną. Garnki są nowe, mają wszystkie naklejki itp, bo nalaliśmy tylko wodę, żeby sprawdzić czy będą działać z indukcją.
Czy mogę oddać te garnki - może powołując się na niezgodność towaru z umową? Z tego co pamiętam to nie mówili na prezentacji, że garnki nie będą działały z indukcją.
Proszę o pomoc.... jeżeli jest jeszcze jakaś szansa....
Garnki były kupione na raty.

Niestety okazało się, że garnki nie działają z płytą indukcyjną.*

Kliknij, aby rozszerzyć...

A mialy dzialac?

Napiszę w tym temacie swoje doświadczenia związane z tą firmą, być może dla kogoś okażą się przydatne.

Otóż, to co trzeba podpisać przy kupnie garnków to umowa (taki zielony druczek) i informacja o zakupie do umowy kupna-sprzedaży. Przy czym pierwsze co podpisujecie to ta informacja. Co zabawne to w tej informacji są wypisane takie dane jak cena, liczba rat itd. i te dane wcale nie muszą się zgadzać z danymi na umowie. Często na umowie zawyżają cenę i jak się podpisze to ich zysk a jak się im zwróci uwagę to przepraszają za "niedopatrzenie". Mało tego na umowie spisano pesel i numer dowodu babci a podpisał się dziadek i kiedy tego samego dnia spotkałem się z przedstawicielem tej firmy to poinformował mnie, że te umowy nie mają żadnego znaczenia SĄ PODPISYWANE OD TAK bo i tak najważniejszy jest weksel. Powiedział mi dokładnie, że tutaj może być cokolwiek, jedyny ważny podpis to ten pod wekslem, którego kopii nie wręczają a sprytnie wszędzie piszą "oprocentowanie bankowe" i klient dopóki nie zapyta nie będzie wiedział, gdzie zaciąga kredyt. Nie wiem ile prawdy jest w tym co usłyszałem od ich przedstawiciela. Oczywiście, gdy się spotkałem z przedstawicielem i powiedziałem, że chcę zwrócić garnki do jego rąk to powiedział mi, że firma zastrzegła sobie, iż przedstawiciele nie mogą przyjmować takich zwrotów.

Sam zwrot można przeprowadzić sprawnie aczkolwiek tak jak już ktoś pisał, w dniu kiedy otrzymują zwrot dzwoni miły Pan i wypytuje jak smakowały potrawy gotowane w tych garnkach i tutaj należy bezwzględnie uważać co się mówi. Potem przeważnie jest telefon i proponują te garnki za pół ceny... Później oczywiście była cała masa podobnych telefonów a jak się dziadek wkurzył i stanowczo żądał odpowiedzi czy uznali zwrot to kobieta na niego naskoczyła, że tutaj pracuje kilkaset ludzi i wszyscy mają pełne ręce roboty itp. Oczywiście żaden termin z ich strony nie został zachowany. Przekraczali je mniej więcej o dwa tygodnie. Na koniec przysyłają pismo o uznaniu odstąpienia od umowy kupna - sprzedaży ale o wekslu ani słowa. W między czasie był też telefon z banku o podanie danych ale dziadek ich nie podał. Dlatego też podłączam się do pytania, skoro wczesniej powiedziano mi, że te "umowy" nie mają znaczenia a ma weksel a później ani słowa o nim to kategorycznie żądać jego zwrotu i w jakim terminie ?

Dostałam wreszcie odpowiedź od Eco-Vital. W nim informacje że umowa została rozwiązana, że wyslą do banku zawiadomienie o anulowaniu umowy kredytowej, że zaliczka zostanie zwrócona na konto, i że strony wobec siebie nie mają żadnych zobowiązań. Odetchnęłam z ulgą... Po dwóch dniach zaliczka wróciła na moje konto, z Banku Santander się nie odzywają więc myślę że sprawa została załatwiona. Dręczy mnie jedynie myśl o tym wekslu.... Ja nawet nie wiem czy podpisałam coś takiego... jedynie ten arcy wredny przedstawiciel mnie poinformował o tym, wtedy jak dzwonił i mnie straszył,ale sama nie wiem czy nie blefował... Wiecie jak brzmiały jego słowa? Od umowy mogła pani odstąpić ale pieniądze i tak będzie musiała Pani nam zapłacić, a jak nie to ściągnie je z Pani Bank, ja się go pytam na jakiej podstawie i on wtedy mi powiedział że podpisałam weksel in blanco.... i z mordą jeszcze do mnie że się patrzy co sie podpisuje... (i tu w 100% ma racje) i że co będzie jak wpiszą w tym wekslu że powierzam im cały swój majątek.... dacie wiarę jakie bezczelne typy???? Nomnes pisał mi tu na forum żeby zażądać zwrotu weksla, ale jak mam to zrobić ? Jak ja nawet nie wiem czy go podpisałam. Czy napisać pismo i w nim że zostałam o tym poinformowana przed ich przedstawiciela?? Jak się do tego zabrać?? Może ktoś mi podpowie??

Lucky191 napisał:

I tu wykonaliśmy jeszcze tel w sprawie weksla do eco-vitalu. Pani twierdzi, iż mama go nie podpisała, aczkolwiek tu czuję mały niepokój gdyż raz że Pani z którą rozmawialiśmy nie rozumiała zagadnień związanym z wekslem nie na zlecenie (więc jej wiarygodność jak dla mnie nieco zmalała), a na umowie( § III- opłaty pkt. 5 )jest wzmianka, że:

"Kupujący wystawia na rzecz Sprzedającego weksel in blanco z klauzulą "nie na zlecenie" ze wskazaniem Sprzedawcy jako reminenta na pokrycie całej odroczonej należności, wraz z odsetkami i ewentualnymi kosztami egzekucji. Na wekslu jako data wystawienia jest data zawarcia niniejszej umowy sprzedaży.
Pkt. 6 Wystawiony weksel traci ważność w chwili zapłaty przez Kupującego ostatniej wymaganej płatności.
Pkt. 7. Wystawiony weksel zwracamy Kupującemu po spełnieniu świadczenia wynikacego ze sprzedaży."

Kliknij, aby rozszerzyć...

Lucky191...czy możesz mi powiedzieć gdzie na jakiej umowie miałeś takie wzmianki o tym wekslu?? Bo ja nic u siebie takiego nie mam...

RE: Odstąpienie od umowy zawartej na pokazie garnków-MAMA NIE OTRZYMAŁA UMOWY!

Ja mam problem. Taki jak Wy. Mama była na pokazie, podpisała "coś". Otrzymała formatu A4 książkę "Gwarancja i waruNki umowy"-są tam produkty eco-vital i przepisy. pozostałe dokumenty miały przyjść pocztą. Nie doszły, mama zaczęła dzwonić, że chce odstąpić. Mówili , że nie może bo jest za póżno. Póżniej przyszła umowa jedna z banku. Wtedy się przyzała, ze kupiła te gary. Zadzwoniłam do ec0-vital, napisałam maila, poprosiłam o umowę. Przesłali mi mailem 14.01.2014 skany dwóch kartek -każda kartka z innym numerem umowy, w sumie ma płacić ponad 200zł mies. Mama powiedziła, że podpisywała tylko raz. Data umowy 17.12.2013, potwierdzili za zgodność z pryginałem z datą 14.01.2014Na umowach brak jakichkolwiek zapisów poza danymi mamy i tym co kuoiła. Napisali, że wysłali też pocztą. Pocztą mama otrzymała jedną umowę-jedną kartkę, Nie otrzymała żadnego formularza odstąpienia.
Skany są bardzo niewyrażne, wydaje mi się, że na drugiej umowie brak mamy podpisu, tej umowy z brakującym podpisem nie przysłaki pocztą. Co robic? Pierwszej raty nie zapłaciła, termin był 17.01.2014, zapytałam w bankudlaczego tak długo "szła od nich umowa", Pani powiedziła, ze eco-vital dostarczył im umowę w styczniu . Data umowy z bankiem-17.12.2013.

Proszę powiedzcie ja to ugryżc, terminy minęły a mama nie otrzymała od nich żadnej umowy i celowo opóżniali.

Obawiam się że niestety nic już nie będzieice mogły zrobić. Na odtąpienie od umowy ma się 10 dni,a na zwrot zakupionego towaru 14 dni (te terminy wydłużają sie do 3 miesięcy jeśli konsument nie był o tym poinformowany)ALE!!! Mama napewno podpisała oświadczenia że została o tym poinformowana (choć założe sie że nie została, tak samo jak ja). Ja na szczęście zaraz w ten sam dzień usiadłam do komputera i zaczęłam grzebać po sieci i się dowiadywać jak mogę odstąpić od umowy (wszystkiego dowiedziałam się tutaj) Jedyne co mogę Wam poradzić to udajcie się do Rzecznika Urzedu Ochrony Konsumenta i to bezwłocznie, popytajcie tam (mi też tam udzielono niezbędnych i pomocnych informacji )Życzę powodzenia w załatwieniu sprawy i daj znac czy coś udało się zrobić.

Skąd znasz tą datę:
te terminy wydłużają sie do 3 miesięcy jeśli konsument nie był o tym poinformowany

Mieszkamy w małym miasteczku, być może umiwałabym znależć takie osoby jak one, które nie otrzymały umowy
a czy oan była jedna?- nie wiem. Sklerozy raczej nie ma, 73 lata i niestety czekała na pismo.
Jak udowodnić, że mama nie otrzymała umowy?
A jak pójdę do rzecznika to on zajmie się sprawą czy tylko powie co robić dalej? Czy mogę ja iść czy musi mama?
Proszę odpowiedz jeśli wiesz.
Ja napisałam do eco-vital ostrego e-maila ale nie wiem, czy on coś da ....

dorota0402 na zielonej umowie, tam gdzie jest pobazgrany spis rzeczy jakie Ci dają, z tył są ogólne warunki umowy. Lewy dolny róg masz § III- opłaty.

Myślę że warto tu podejść do Rzecznika Praw Konsumenta. Ja pismo wysłałem w sprawie weksla i zobaczymy. Przynajmniej będę miał na piśmie ich opinie w tej sprawie. A jak nie to Prokuratura. Kłamczuchy, krętacze i kombinatorzy, a patrząc na te wszystkie papiery już kilku rzeczy poważnie można się przyczepić więc... Zobaczymy. Czekam na ich dalsze kroki...

Dzisiaj powiedzieli mi, że mają garnki, które działają na indukcji, ale musiałbym do nich dopłacić 1000zł i mogę wymienić, ale ja nie chcę dopłacać.
Czyli jest tak, że mogę zrezygnować z umowy w ciągu 3 miesięcy, jeżeli nie zostałem poinformowany, że te garnki nie będą działać na indukcji.
3 miesiące mija od podpisania umowy, czy od otrzymania towaru?

EXXX tu na tym forum jest PORADNIK KONSUMENTA wejdź tam i poczytaj dokładnie. Ja przestudiowałam go od dechy do dechy. A Ty nawet się nie zastanawiaj tylko bierz mamę i wszystkie papiery jakie masz od ECO-Vital i pędźcie do Rzecznika Praw Konsumenta, bo każdy dzień jest ważny. Myslę że On Wam pomoże, bo takich spraw zapewne mają masę. Wklejam Ci cytat odnośnie terminów :

3. Uprawnienia Konsumenta

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. W tym celu Konsument musi złożyć Przedsiębiorcy swoje oświadczenie na piśmie. Dla zachowania ustawowego terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem (data stempla).
Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że Konsumentowi wolno odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy.
W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

4. Obowiązaki Przedsiębiorcy

Przedsiębiorca przy zawarciu umowy poza lokalem przedsiębiorstwa ma obowiązek poinformować na piśmie o prawie do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od jej zawarcia. Jeśli tego nie uczyni, Konsument zaczyna liczyć termin 10 dniowy od dnia, w którym uzyskał informacje o prawie odstąpienia od umowy. Konsument nie może jednak z tego powodu odstąpić od umowy po upływie trzech miesięcy od jej wykonania.

Przedsiębiorca, oprócz informacji wspomnianej wyżej, powinien wręczyć wzór oświadczenia o odstąpieniu, z oznaczeniem swojego imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresem zamieszkania (siedziby); zobowiązany jest także wręczyć Konsumentowi pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, stwierdzające jej datę i rodzaj oraz przedmiot świadczenia i cenę.



Jedno czego się obawiam to, to że na umowie (taka zielona kartka którą daje Eco-Vital) na dole składa się podpis że zapoznajesz się z ogólnymi warunkami umowy i je akceptujesz, a te warunki są na drugiej stronie , napisane ledwo widzialnym tuszem i drobnym maczkiem i tam jest paragraf w którym jest mowa że Kupujący został poinformowany o terminie odstąpienia od umowy. Ja te warunki umowy zobaczyłąm dopiero wczoraj (choć tą kartkę mam już od 1 grudnia ) i to dzięki Lucky191, za co mu dzięki. Tam też doczytałam o tym nieszczęsnym wekslu....
Także radzę ci idź do UOKiK i opowiedz całą historię nabycia tych garów, mam nadzieję że uda się coś zrobić. Oczywiście informuj nas na bierząco co i jak...bo myślę że to forum jest bardzo potrzebne dla innych , którzy wpadną w sieci tej Firmy i żeby wiedzieli jak postępować. Pozdrawiam wszystkich!

Lucky191 powiedz mi co napisałeś w tym piśmie o zwrot weksla? Ja myślałam zeby sformuować to pismo jako żądanie odesłania tego weksla powołując się na pismo które otrzymałam od nich i jako że strony nie mają wobec siebie żadnych zobowiązań, zażądać wydania weksla (choć też nie wiem czy go podpisywałam czy nie).

Powiem Wam, że mnóstwo złych opini przeczytałam na temat tej firmy w sieci ( poczytajcie, to wam włosy dęba staną tak jak mi) jakie robią "sztuczki" na tych pokazach, jak oszukują. Ponadto dodam że taki na przykład szybkowar za który u nich trzeba zapłacić 2400zł,(na promocji oczywiście z 50% obniżką...o zgrozo!!) na allegro można kupić za 500zł...nieźle, co? A UOKiK nałożył na tą firmę karę 200tyś zł za niedozwolone praktyki(wyrok nieprawomocny)Zobacz: UOKiK-200 tys zł kary dla firmy Eco-Vital sprzedającej garnki na pokazach - Wykop.pl

ech...cóż, życzę wszystkim powodzenia i cierpliwości

EXXX dla ciebie i innych zainteresowanych link do strony PORADNIK KONSUMENTA

http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/57401-poradnik-konsumenta-przeczytaj.html

dorota0402 dokładnie tak. W odpowiedzi na pismo gdzie piszą że strony nie mają wobec siebie żadnych zobowiązań i można przytoczyć powyższe punkty dot. weksla z OWU. Zresztą Rzecznik też myślę by pomógł w napisaniu takiego pisma jakbyś miała problemy. A głupot nie czytaj z internetu. Trzeba działać i się nie dać a tym bardziej nie pogrążać

Witam, niestety moja tesciowa dokonala wczoraj zakupu tych "cudownych" garnkow... bezmyslnie podjela decyzje, podpisywala jakies papiery ale sama nie wie co... w zwiazku z tym, ze w ogolnych warunkach umowy napisane jest ze kupujacy wystawia w celu zabezpieczenia weksel in blanco podejrzewam, ze rowniez ten weksel podpisala, nie wiadomo rowniez w Jakim banku wziela kredyt, kupila je w systemie ratalnym, na tej zielonej umowie od eco vital rozpisane sa tylko terminy 3 rat i kwoty jakie nalezy wplacic na konto. Oczywiscie chcemy odstapic od umowy w OWU napisane jest rowniez, ze kupujacy otrzymal wzor oswiadczenia o odstapieniu od umowy, jednak nic takiego nie dostala. Mam prosbe czy ktos moglby podeslac mi taki wzor??

na odwrocie "informacji o zakupie do umowy kupna-sprzedaży" jest odstąpienie od umowy.

Problem w tym, ze teściowa dostała tylko ta zielona umowę i książeczkę z przepisami i to wszystko...

No to niech odstąpi pisemnie składając oświadczenie na piśmie własnym.
Z zachowaniem formy: kto, do kogo, co robi, na jakiej podstawie itd.

Macie prawo od umowy odstąpić z zachowaniem terminu 10 dniowego.